文|張東鋒 維權(quán)成本高，是近年來(lái)用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)發(fā)生糾紛后屢屢遭遇的一大消費(fèi)“痛點(diǎn)”?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》日前通過(guò)梳理30余家平臺(tái)企業(yè)的“用戶協(xié)議”指出，以格式條款形式規(guī)定消費(fèi)糾紛處…