由于不同的家庭環(huán)境以及不同成長(zhǎng)過(guò)程的影響，每個(gè)人的生活習(xí)慣不同。因此，不要勉強(qiáng)別人來(lái)認(rèn)同自己的習(xí)慣。同時(shí)，也要有體諒寬容別人的習(xí)慣。
如果溝通時(shí)不得不對(duì)對(duì)方的立場(chǎng)提出質(zhì)疑時(shí)，在提問(wèn)題之前一定要解釋一下，你為什么提出這樣的問(wèn)題。如此一來(lái)，就可使你的問(wèn)題的尖銳性（對(duì)立性）降到最低。有時(shí)，對(duì)方先提出尖銳的問(wèn)題，那么你就要加以理解并化解。
在溝通中，只有讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完，才能了解對(duì)方的真正意圖，獲得更多的信息。隨便插話(huà)，就不能專(zhuān)心領(lǐng)會(huì)別人說(shuō)話(huà)的意思，還會(huì)使對(duì)方感到不受尊重。
在交談中，不應(yīng)當(dāng)隨便打斷別人的談話(huà)，要盡量讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完再發(fā)表自己的看法。如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要把握機(jī)會(huì)，應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說(shuō)：“對(duì)不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎？”或者：“我插句話(huà)好嗎？”這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。所插之言也不可冗長(zhǎng)，一兩句點(diǎn)到即可。假如已經(jīng)打斷，應(yīng)確保原先的通話(huà)不被忽略。
在教育孩子的問(wèn)題上，要特別注意，千萬(wàn)不要在眾人面前批評(píng)孩子。因?yàn)楹⒆拥男撵`都是非常敏感的，當(dāng)你批評(píng)孩子是什么樣子的時(shí)候，他就有可能真的會(huì)是這種樣子的。當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)“你怎么這么笨”的時(shí)候，本來(lái)聰明的孩子也會(huì)真的變笨了。不分場(chǎng)合的批評(píng)，不僅讓孩子很不能接受，親子關(guān)系也因此惡化。因此，最好在你和孩子單獨(dú)相處的時(shí)候，通過(guò)溫和的引導(dǎo)方式，讓孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足。
在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)不要在公共場(chǎng)合批評(píng)下屬。因為人有個(gè)面子問(wèn)題，在單獨(dú)的場(chǎng)合指出缺點(diǎn)，體現(xiàn)著對(duì)下屬的愛(ài)護(hù)，他會(huì)比較容易接受。批評(píng)其錯(cuò)誤行為，應(yīng)就事論事，不要對(duì)其本人評(píng)頭論足，傷害其自尊。批評(píng)是為了幫助下屬成長(zhǎng)進(jìn)步，要幫助他分析原因，消除顧慮，樹(shù)立信心，明白今后努力的方向，鼓勵(lì)他把工作做得更好。如果不注意這一點(diǎn)，就會(huì)引起下屬的反感。
在與人交往的過(guò)程中，總要面對(duì)小人的張牙舞爪、小人的阿諛?lè)畛?。這時(shí)，最好的辦法是滿(mǎn)臉笑容，尊重他，糊涂了事。
