后疫情時代，數字化撐起了經濟復蘇的半邊天，“數字化”響應先鋒們正在通過數字技術為各行各業(yè)的穩(wěn)定運行加速賦能。我們的經濟也正經歷著一種廣泛的數字化,然而,這種廣泛的數字化尚處于初級階段，科技產業(yè)僅占GDP的5%，數字科技仍有較大空間。

2021年,大數據產業(yè)被寫進”十四五”規(guī)劃，中國數據產業(yè)年復合增長率預計在2025年達到30%,且增速高于全球。為完善生產要素的使用，國家層面從數據的確權立法、數據安全、個人隱私等多個方面進行完善。面對海量數據，無論是個人還是企業(yè)，都應掌握對于數據的管理。

01企業(yè)為什么要進行數字化轉型？

隨著互聯網時代到來，數據在各行各業(yè)的滲透日益增強，數據的采集、整理、關聯、利用與分享更為關鍵，企業(yè)對于數據的管理需求隨之提高，越來越多的企業(yè)逐漸意識到數據背后蘊藏的價值。

企業(yè)若缺乏數據管理意識及數據處理能力，將可能影響其創(chuàng)新推動。據有關報道，每年由于數據管理不到位，所造成錯失商機的平均損失達38萬美元，通信行業(yè)的平均損失更為嚴重。相反，通過數字化轉型，企業(yè)可以充分利用數字技術對其生產、運營、管理和營銷等環(huán)節(jié)進行全方位、多角度、全鏈條的改造和應用，從而實現數字化、智能化、個性化的持續(xù)發(fā)展。

數據分析作為HCR慧辰最為成熟的業(yè)務，通過技術與研究力量的結合，能夠幫助企業(yè)實現深度的數據價值要素開發(fā)。2021年，HCR慧辰發(fā)布了“一云兩數”戰(zhàn)略，隨著戰(zhàn)略的發(fā)布，公司開始圍繞數字化主線作戰(zhàn)略上的延展與拓寬。

VOX全域數據治理、處理、分析、算法、應用、呈現/展示平臺，幫助用戶云化整合數據資源、實現智慧決策。

截止目前，HCR慧辰已為各行各業(yè)頭部企業(yè)及國內政府機構提供業(yè)內外部數據、消費者態(tài)度與行為數據和行業(yè)數據的業(yè)務經營分析與應用、定制化行業(yè)分析應用解決方案等服務，行業(yè)廣泛覆蓋至快消、金融、汽車、地產、通信、醫(yī)療等各個領域。

02小企業(yè)也要用好大數據

相關數據顯示，目前我國僅有3%的中小企業(yè)對于企業(yè)數字化轉型實現了深度實踐，89%的中小企業(yè)仍處于探索階段。盡管受到理念、技術、管理、資本等因素制約，中小企業(yè)數字化轉型受到一定困阻，但大數據的出現與應用，仍為小企業(yè)提供著新的賦能與轉機。

利用數字化手段，企業(yè)能夠在一定程度上解決自身普遍存在的規(guī)模小、資金少、抗風險能力弱、社會融資困難等難題。那么，小企業(yè)該如何在有限的資源內，最大限度地挖掘數據價值，實現數字化轉型？

尋求權威數據分析幫助，建立自身數據設施，利用數據加強戰(zhàn)略洞察。企業(yè)可在專業(yè)數據分析機構或行業(yè)頭部企業(yè)幫助下，將數據分析融入到業(yè)務中，指導企業(yè)實現智慧決策。目前，諸如亞馬遜、谷歌、IBM等大企業(yè)推出大數據相關服務，將幫助小企業(yè)應對數據問題作為自己戰(zhàn)略的一部分，使其在數據的收集與建立中獲益。

通過大數據分析工具，利用標準化流程，為商業(yè)營銷制定有效策略。數據分析可用于檢驗客戶服務的有效性，幫助企業(yè)創(chuàng)造客戶忠誠度。專業(yè)的大數據分析工具能夠幫助小型企業(yè)收集客戶服務相關的有效性信息，創(chuàng)建可靠和強大的客戶關懷服務。與此同時，利用大數據分析工具，小企業(yè)可以分析營銷策略的有效性，并針對特定市場制定策略，開發(fā)出量身定制的產品和服務。

為幫助肩腰部客戶實現數字化轉型，將公司數字化產品及服務惠及更多企業(yè)，HCR慧辰基于過去服務于世界500強的豐富經驗，凝結了經年累月的項目積累、案例研究及行業(yè)理論的基礎積淀，推出了XMfactory體驗工廠及DMengine數字營銷引擎兩款數字化產品，將慧辰數字技術效用發(fā)揮在營銷全鏈路上的每一個環(huán)節(jié)，賦能企業(yè)商業(yè)營銷全旅程。

03存量博弈時代，企業(yè)數字化拼的是什么？

受疫情沖擊，經濟增速降至4%，持續(xù)刷新歷史低點。經濟新常態(tài)下，供給側競爭激烈，各領域增量紅利見頂，渠道與流量帶動的增長后繼乏力。各行各業(yè)已進入存量博弈階段，如何在增長失速的大環(huán)境中保持穩(wěn)健增長，是諸多企業(yè)面臨的難題。

體驗經濟下，想在增長失速的經濟環(huán)境中重獲生命力與創(chuàng)新力，企業(yè)仍需進行全面的體驗管理，回歸人本，聚焦用戶視角，在品牌與消費者之間建立鏈接。但這一過程并非一勞永逸，要踐行長期主義，在品牌發(fā)展的每一階段都發(fā)掘出差異化價值。企業(yè)要根據消費者實際體驗反饋不斷迭代，并從中識別出關鍵體驗。將客戶體驗具象化、數據化，并打通內外指標體系，直擊消費者痛點與癢點。

大部分行業(yè)的使用場景都與“體驗管理”相關。當渠道、產品技術的壟斷不再，面對獲客成本高、轉化效率低、品牌資產積累弱、品牌溢價難這四大增長難題，體驗成為打破困局、驅動品牌新增長的不二選擇。通過體驗管理引發(fā)消費者共鳴，并在消費者中間形成口碑效應，增加品牌認同感，實現持續(xù)的互動與長期的購買增長。在構建體驗管理系統(tǒng)的過程中，許多企業(yè)已利用數據形成商業(yè)閉環(huán)，獲得實際價值。

作為科創(chuàng)板上市的首家數據分析領域公司，HCR慧辰基于多年沉淀下的無數頭部品牌體驗策略下的行業(yè)Know-how，打造出針對不同行業(yè)、不同賽道的SaaS產品，為客戶提供包含消費者洞察客戶、品牌體驗、產品體驗、員工體驗、客戶體驗、生態(tài)體驗在內的一套全流程、全行業(yè)、全體驗的一站式數字化解決方案，利用數字化手段，幫助企業(yè)解決客戶洞察-智慧決策-數據安全-產品及服務體驗升級-個性化定制等系列數字化轉型難題。