一場好的直播就像拍電影一樣，前期只有做好充足的準備與規(guī)劃以及合理的分工與配合，才能讓觀眾在觀看的時候產(chǎn)生強烈的代入感。
一場好的直播，想讓粉絲跟上你的節(jié)奏，也是需要進行預(yù)先的策劃、充分的協(xié)調(diào)、良好的演繹才能達到完美的效果。
策劃的工作內(nèi)容包含主題的確立，腳本和福利的規(guī)劃。
需要根據(jù)主題去確定產(chǎn)品、開播時間、持續(xù)的時長，還要針對不同的粉絲屬性和分層去制定不同的福利方案。
協(xié)調(diào)除了節(jié)奏、場控、突發(fā)問題外，還有公司內(nèi)部其它部門工作上的溝通和配合。
實施就是執(zhí)行，需要去把整個方案執(zhí)行落地，需要去跟粉絲進行互動，還要去樹立店鋪和個人的IP形象。
直播間人員配置
了解了直播工作內(nèi)容劃分以后，我們來看一下直播間人員配置。
直播的崗位有運營、場控、主播及助理這三個崗位類型。
直播運營主要負責策劃直播內(nèi)容，協(xié)調(diào)直播團隊和其它部門的工作。
場控主要是執(zhí)行運營的策劃方案，在運營和主播之間進行協(xié)調(diào)。
主播和助理是直播的終端執(zhí)行方，它的工作內(nèi)容是展示產(chǎn)品和觀眾進行互動，這里要補充的一點是執(zhí)行方除了在執(zhí)行工作以外，還要有一個反饋動作，因為所有的工作執(zhí)行完了以后必須要做一個復(fù)盤，這樣才能達到一個二次優(yōu)化和提升的效果。
看完大綱以后，我們再來明確一下每個崗位的具體職責。
直播運營崗位職責
直播運營首先需要去規(guī)劃正常直播的內(nèi)容，確定這場直播的主題，是日常直播還是官方活動直播，根據(jù)主題去匹配貨品和利益點，還要規(guī)劃好開播的時間段、流量和流量的來源、直播的玩法等。
第二是團隊協(xié)調(diào)，其中包含著外部協(xié)調(diào)，比如說封面圖的拍攝、設(shè)計制圖、產(chǎn)品抽樣、獎品發(fā)放、倉庫部門的協(xié)調(diào)等，還有就是內(nèi)部協(xié)調(diào)，包含協(xié)調(diào)直播人員的關(guān)系情緒、直播時間以及直播期間出現(xiàn)的問題的調(diào)節(jié)等等。
第三是復(fù)盤，復(fù)盤是在工作執(zhí)行完成以后，先要根據(jù)部門人員配合的表現(xiàn)再加上消費者數(shù)據(jù)上的反饋，針對前期制定的方案和目標進行詳細的數(shù)據(jù)復(fù)盤，給出一個合理的總結(jié)和建議。
直播場控崗位職責
場控開播前要進行相關(guān)的軟硬件的調(diào)試。
開播后場控要負責好中控臺所有相關(guān)的后臺操作，包括直播推送、公告、上架寶貝等。還有數(shù)據(jù)監(jiān)測，包括實時在線人數(shù)峰值、商品點擊率等。
有異常的要反饋給直播運營，最后是指令的接收及傳達，比如說直播運營有傳達的信息，場控就要傳達給主播和助理，讓她們?nèi)ジ嬖V觀眾和消費者。
直播助理崗位職責
直播助理這個崗位比較偏向輔助性。
開播前需要確認貨品、樣品以及道具的準備是否就位。
開播進行過程中要配合場控去協(xié)調(diào)主播，輔助我們的主播在觀看人數(shù)比較多的時候進行互動答疑、寶貝講解以及貨品整理等等工作。
主播崗位職責
在開播前主播要把整場直播的節(jié)奏、產(chǎn)品特性、腳本、利益點等等做到最大程度的熟悉.只有這樣在開播之后對產(chǎn)品的介紹才能達到相對流暢的水平，個人轉(zhuǎn)化能力才能提升。
在直播進行的過程中主播需要去注意活躍直播間的氣氛，做好粉絲的答疑、和粉絲之間的互動，去引導(dǎo)新粉的關(guān)注，時刻注意自己在鏡頭前的表現(xiàn)。
下播之后在店鋪的其他渠道去透出，同樣也是很重要的，比如店鋪主圖、店鋪首頁海報、店鋪群等等渠道。主播需要去提升個人的曝光度，增強個人人物的IP塑造，這樣可以有效增加粉絲的粘性。
總結(jié)
介紹了那么多，實際落地還是要大家根據(jù)自己的人員數(shù)量以及直播的情況去合理的分配和安排。
比如一些剛剛開通直播的商家只需要一個主播就可以了，這時候就可以由老板親自上陣，也可以由員工來進行內(nèi)部調(diào)崗來組建直播團隊。
