今晚，315晚會(huì)如期而至，今年晚會(huì)的主題是“公平守正 安心消費(fèi)”。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。但根據(jù)中消協(xié)公布的2021年消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)來(lái)看，售后服務(wù)、合同及質(zhì)量方面的投訴量占比接近全年總投訴量的80%，同時(shí)售后服務(wù)、合同及假冒類投訴同比增幅超過(guò)15%，“不公平”的消費(fèi)體驗(yàn)僅從投訴數(shù)據(jù)中即可窺見一二。

晚會(huì)剛剛結(jié)束，我們來(lái)一同從13個(gè)方面梳理此次曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益事件。希望可以幫助大家謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，保護(hù)你我正當(dāng)?shù)臋?quán)益！

網(wǎng)絡(luò)主播直播亂象

“男運(yùn)營(yíng)”冒充“女主播”和粉絲私聯(lián)，秀下限打擦邊球，在直播中設(shè)置價(jià)格欺詐陷阱、連線pk騙取打賞，消費(fèi)粉絲的信任和情感。

億泰傳媒有限公司老板說(shuō)：“吃大哥喝大哥，吃完大哥罵大哥?！本瓦@樣，公司、娛樂(lè)女主播、男運(yùn)營(yíng)將不明真相的粉絲大哥騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，掏空口袋里的錢，不斷刷禮物打賞。

點(diǎn)名企業(yè)：聚享互娛、億泰傳媒

消費(fèi)預(yù)警：不要輕易被陌生人的噓寒問(wèn)暖感動(dòng)

直播電商以假亂真

主播們打著“高貨低賣”的旗號(hào)銷售進(jìn)貨價(jià)極低的劣質(zhì)珠寶，并和貨主演繹“雙簧”，引得消費(fèi)者沖動(dòng)下單。

另外，也有主播裝作“冒著生命危險(xiǎn)接近邊境線”，表示帶粉絲去原產(chǎn)地?fù)屬?gòu)珠寶甚至挖寶，吸引粉絲關(guān)注下單。但其實(shí)，這一切都是主播在附近的山上演出來(lái)的，粉絲看到的“原石”都是道具。

點(diǎn)名企業(yè)：永德祥玉器直播間、石力派、承澤翡翠、騰沖羅旺珠寶有限公司

消費(fèi)預(yù)警：不要抱著“撿便宜”的心態(tài)沖動(dòng)購(gòu)物

網(wǎng)絡(luò)水軍刷單造假

口碑營(yíng)銷公司雇傭水軍冒充真實(shí)用戶刷單、篡改評(píng)論、刪除文章，還利用“萬(wàn)詞霸屏”手段左右消費(fèi)者的搜索結(jié)果。這種誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向的行為會(huì)蒙蔽消費(fèi)者，也是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

點(diǎn)名企業(yè)：英邁思、天津企航公司、上海牛推信息科技有限公司、四川刻羽云有限公司

消費(fèi)預(yù)警：要辯證看待網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果，不要輕信陌生人過(guò)于夸張的評(píng)價(jià)

免費(fèi)Wi-Fi套路深

工程師測(cè)試發(fā)現(xiàn)，24款免費(fèi)Wi-Fi app都存在各種問(wèn)題——不僅無(wú)法正常使用，還會(huì)誘導(dǎo)用戶下載垃圾app、在后臺(tái)盜竊用戶信息、串起用戶的行蹤軌跡，還會(huì)自啟動(dòng)并強(qiáng)制用戶看廣告，嚴(yán)重影響手機(jī)使用。

點(diǎn)名企業(yè)：雷達(dá)Wi-Fi、越豹Wi-Fi

消費(fèi)預(yù)警：天上不會(huì)掉餡餅，不要輕易下載陌生app

非法抽獎(jiǎng)讓孩子無(wú)法自拔

多地學(xué)校旁邊的小賣部，都在以賣玩具的名義搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽取彈力球等玩具甚至現(xiàn)金。

這些來(lái)路不明的抽獎(jiǎng)玩具不僅存在欺詐嫌疑，投入與獲獎(jiǎng)不成正比，更會(huì)讓孩子不能自拔，在孩子心里種下賭博的種子。

點(diǎn)名企業(yè)：滿嘴零食

消費(fèi)預(yù)警：校園消費(fèi)不應(yīng)該有盲區(qū)，要加強(qiáng)對(duì)孩子消費(fèi)觀的教育和管控

老壇酸菜原是“土坑”酸菜

看似符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的“老壇酸菜”，原來(lái)是沒(méi)有任何安全保障的“土坑”酸菜：由沒(méi)經(jīng)過(guò)清洗的芥菜直接扔到田間土坑中加入調(diào)料腌制而成。

光腳踩、手拿煙，酸菜制作過(guò)程無(wú)安全保障。為了保證產(chǎn)品外觀，工人們還會(huì)超量添加防腐劑，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者身體健康。

插旗菜業(yè)官網(wǎng)顯示，公司與康師傅、統(tǒng)一等一大批知名企業(yè)建立了產(chǎn)品代加工和原料直供等方面的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

點(diǎn)名企業(yè)：插旗菜業(yè)、雅園醬菜廠、壇壇俏食品有限公司、錦瑞食品有限公司

消費(fèi)預(yù)警：盡量選擇有品質(zhì)保障的食品廠商

粉條還玩“貍貓換太子”

食品廠家用價(jià)格低廉的木薯粉冒充紅薯粉制作粉條，并將其以“紅薯粉條”“鐵棍山藥粉條”的名義賣給消費(fèi)者。另外，這些粉條的制作環(huán)境也極其惡劣，做好的粉條直接被堆放在地上、田間，附近污水橫流，衛(wèi)生情況得不到保障。

點(diǎn)名企業(yè)：夏都三粉廠、瑞田農(nóng)副產(chǎn)品有限公司、豫康三粉加工廠、禹鑫粉廠

消費(fèi)預(yù)警：盡量選擇有品質(zhì)保障的食品廠商

高速下載背后是捆綁陷阱

當(dāng)用戶在披著“下載速度快”的特定下載器下載點(diǎn)擊“高速下載”時(shí)，常常會(huì)被捆綁下載多個(gè)垃圾軟件，電腦會(huì)出現(xiàn)卡頓和彈窗，把這些“用戶本不想要”的東西塞進(jìn)電腦。這些軟件還通常會(huì)以“靜默下載”的方式出現(xiàn)，讓人防不勝防。

點(diǎn)名企業(yè)：馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)有限公司、長(zhǎng)沙聚豐網(wǎng)絡(luò)有限公司

消費(fèi)預(yù)警：在下載軟件時(shí)，一定要選擇正規(guī)下載器

騷擾電話背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈

一些所謂的“網(wǎng)絡(luò)信息公司”為騷擾電話提供外呼系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)支撐，導(dǎo)致推銷電話、騷擾電話、大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送等現(xiàn)象屢屢發(fā)生?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)不能建立在非法獲取，加工、買賣個(gè)人信息上！

點(diǎn)名企業(yè)：融營(yíng)通信、容聯(lián)七陌、以漁信息技術(shù)有限公司、乘移、綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

消費(fèi)預(yù)警：注意瀏覽網(wǎng)站的安全性

兒童智能手表暗藏玄機(jī)

低版本兒童智能手表防控性能過(guò)差，版本極低，存在安全隱患。一旦掃描不明二維碼，就很可能暴露個(gè)人信息，被陌生人遠(yuǎn)程控制該手表，了解孩子的實(shí)時(shí)位置等，一舉一動(dòng)都被隨時(shí)掌握。

消費(fèi)預(yù)警：注意選購(gòu)高版本、索權(quán)規(guī)范的智能手表

慢不下來(lái)的電動(dòng)自行車

國(guó)家規(guī)定電動(dòng)車時(shí)速不能超過(guò)25km/s，但在實(shí)際銷售中，電動(dòng)車店家會(huì)對(duì)限速進(jìn)行更改、解除，甚至還會(huì)改動(dòng)儀表，導(dǎo)致虛假示數(shù)。這是生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商共同作用的結(jié)果，私自改動(dòng)限速這樣的行為無(wú)視國(guó)家限制，對(duì)消費(fèi)者的安全極不負(fù)責(zé)。

點(diǎn)名企業(yè)：哈啰電動(dòng)自行車公司、江蘇藍(lán)君科技有限公司、小牛電動(dòng)自行車上海總代理、綠源電動(dòng)車

消費(fèi)預(yù)警：拒絕改裝電動(dòng)自行車，尊重公共交通安全

電線電纜安全豈容打折

部分廠家偷工減料生產(chǎn)非標(biāo)線纜，“打折”出售：他們按比例少放鋼絲、電線電纜外皮的耐受溫度也大打折扣。這些冒充合格的披著“國(guó)標(biāo)”外衣的電線電纜存在不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，有著安全隱患。

點(diǎn)名企業(yè)：生科電纜、世海電纜

消費(fèi)預(yù)警：在選購(gòu)電線電纜時(shí)盡量選擇有質(zhì)量保障的大品牌，不可貪圖便宜

醫(yī)美行業(yè)驚人亂象

醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展，但很多醫(yī)美從業(yè)者可能只經(jīng)過(guò)了幾天簡(jiǎn)單的不合規(guī)的培訓(xùn)，并沒(méi)有從醫(yī)資質(zhì)或醫(yī)師從業(yè)證。不少消費(fèi)者選擇了不靠譜的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，造成終身之憾甚至生命危險(xiǎn)。

點(diǎn)名企業(yè)：美希淑顏醫(yī)療美容、圣嘉麗禾培訓(xùn)學(xué)校

消費(fèi)預(yù)警：愛(ài)美之心人皆有之，但醫(yī)美一定要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，聽取醫(yī)生的合理建議

寫在最后

提高警惕，擦亮雙眼，是消費(fèi)者以不變應(yīng)萬(wàn)變的最佳辦法。知法懂法會(huì)用法，懂得維護(hù)自身合法權(quán)益，讓虛假無(wú)處藏身，也是應(yīng)對(duì)侵權(quán)的的必要手段之一。

誠(chéng)然，“315”晚會(huì)曝光名單未能把您心中的“無(wú)良商家”盡數(shù)覆蓋，但我們一直在關(guān)注。作為消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)，什么值得買也將隨眾值友一道，為營(yíng)建安全方便、快捷高效的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境而共同努力。

早在2009年，315晚會(huì)的第8年，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)晚會(huì)的總導(dǎo)演說(shuō)：“未來(lái)315的理想狀態(tài)應(yīng)該是：取消315晚會(huì)?！?/p>

希望這個(gè)愿望越來(lái)越近。