對(duì)于新手學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)，我只給出2個(gè)角度，7個(gè)技能。
先說(shuō)兩個(gè)角度：
1、打工人角度（淘寶運(yùn)營(yíng)）
2、創(chuàng)業(yè)者角度（淘寶店主）
一、打工人角度（淘寶運(yùn)營(yíng)）
淘寶運(yùn)營(yíng)在新手期，其實(shí)是迷茫的。
因?yàn)椴涣私馓詫毱脚_(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和常規(guī)玩法。
而且只能依附于你的老板所做的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行操作和學(xué)習(xí)。
你老板做什么類(lèi)目，你就只能運(yùn)營(yíng)什么類(lèi)目。
不過(guò)沒(méi)關(guān)系，隨便找個(gè)類(lèi)目試錯(cuò)，花的也不是自己的錢(qián)。
淘寶運(yùn)營(yíng)都是這么成長(zhǎng)起來(lái)的。
如果你是這種情況，我建議先不要考慮類(lèi)目的問(wèn)題。
因?yàn)槟銢Q定不了。
干就完事了。
怎么干？
了解平臺(tái)，了解機(jī)制，了解玩法。
淘寶作為一個(gè)電商平臺(tái)，最大的功能是賣(mài)貨。
那你需要研究的就是，如何在淘寶把貨賣(mài)出去。
而現(xiàn)階段淘寶賣(mài)貨的方式千奇百怪。
前有自然搜索，后有付費(fèi)推廣，今有淘寶直播，最后還有個(gè)性化推薦（猜你喜歡、每日好店、為你推薦等。）
你要先選擇一個(gè)最適合自己的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)起步。
一般來(lái)說(shuō)，我都推薦從自然搜索開(kāi)始。
什么是自然搜索？
“買(mǎi)家通過(guò)主動(dòng)搜索關(guān)鍵詞找到了你的產(chǎn)品，并且產(chǎn)生了點(diǎn)擊，甚至購(gòu)買(mǎi)?！?/p>
這個(gè)就是自然搜索流量或者自然搜索訂單。
理解自然搜索流量，有助于你理解整個(gè)淘寶平臺(tái)的規(guī)則：
「賽馬機(jī)制」
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是誰(shuí)的數(shù)據(jù)好，誰(shuí)的自然搜索排名就越高。
搜索排名越高，那么能看到你寶貝的買(mǎi)家就越多，流量和轉(zhuǎn)化自然就越高。
那你就需要去了解，是哪些數(shù)據(jù)決定了搜索排名。
這里可以直接分享給大家：
銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、好評(píng)、動(dòng)態(tài)評(píng)分（描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流速度）、退款率等等。
這就意味著，從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)說(shuō)，我們想要提升產(chǎn)品搜索排名，就必須去主動(dòng)的提升以上的數(shù)據(jù)。
而且，一定是要盡量的通過(guò)關(guān)鍵詞成交來(lái)提升。
否則效果不大。
因?yàn)橘I(mǎi)家絕大多數(shù)是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索來(lái)找產(chǎn)品的。
同時(shí)，你還需要了解，在你這個(gè)類(lèi)目，買(mǎi)家會(huì)喜歡搜什么關(guān)鍵詞。
這里需要借助生意參謀-市場(chǎng)行情標(biāo)準(zhǔn)版（需訂購(gòu)才可使用）：
然后搜索連衣裙：
點(diǎn)擊相關(guān)分析，篩選以下幾個(gè)指標(biāo)：
從這個(gè)數(shù)據(jù)里，我們可以篩選出最適合我們寶貝，同時(shí)數(shù)據(jù)又不錯(cuò)的關(guān)鍵詞做為標(biāo)題。
這樣我們?cè)诓僮髋琶臅r(shí)候，才有價(jià)值。
如果你操作了一個(gè)沒(méi)有搜索人氣的詞，哪怕排到第一頁(yè)也沒(méi)有意義。
因?yàn)闆](méi)人搜這個(gè)詞，排第一頁(yè)又能帶來(lái)什么呢？
更詳細(xì)的標(biāo)題關(guān)鍵詞篩選技巧，參考文章：
搜索核心：月銷(xiāo)10000件的爆款標(biāo)題擬定技巧
一直到這個(gè)部分，我們都在為排名做努力，排名能帶來(lái)的，是展現(xiàn)。展現(xiàn)和流量是父子關(guān)系。
而展現(xiàn)和點(diǎn)擊，是夫妻關(guān)系。
有展現(xiàn)，還得有點(diǎn)擊，才能帶來(lái)流量。
否則有人看，沒(méi)人點(diǎn)，也沒(méi)有流量。
就好像你家小賣(mài)鋪門(mén)口每天路過(guò)1000個(gè)人，但是一個(gè)進(jìn)店買(mǎi)東西的都沒(méi)有……
太慘了。
而點(diǎn)擊絕大多數(shù)情況依賴(lài)的是主圖。
這個(gè)部分可以交給美工，你稍微了解下就行。
這就是在淘寶賣(mài)貨的底層邏輯之一：
展現(xiàn)+點(diǎn)擊=流量
而流量，只是完成銷(xiāo)量的條件之一。
我們最終的目的還是銷(xiāo)量，那么你又要思考，影響消費(fèi)者下單的因素有哪些。
我經(jīng)常說(shuō)，在淘寶做生意，其實(shí)大家的貨都差不多，就看你怎么賣(mài)。
同一款產(chǎn)品，如何才能讓消費(fèi)者覺(jué)得你家的就是比他家的好，這才是你需要思考的。
而能影響消費(fèi)者決策的，只能是「視覺(jué)成效和羊群效應(yīng)」
因?yàn)樘詫毑幌袷蔷€(xiàn)下實(shí)體店，他只能通過(guò)看來(lái)判斷，摸是不可能摸的。
視覺(jué)成效和羊群效應(yīng)包括：
主圖詳情頁(yè)、價(jià)格、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀、問(wèn)大家等等。
這些東西做好了，基本上消費(fèi)者下單的概率就非常大了。
這就是在淘寶賣(mài)貨的底層邏輯之二：
銷(xiāo)量=流量+轉(zhuǎn)化
我們做個(gè)等量換算，就可以理清賣(mài)貨的邏輯了：
銷(xiāo)量=流量+轉(zhuǎn)化
流量=展現(xiàn)+點(diǎn)擊
銷(xiāo)量=流量（展現(xiàn)+點(diǎn)擊）+轉(zhuǎn)化
通俗解讀：
想要有銷(xiāo)量，首先要讓自己的產(chǎn)品能被消費(fèi)者看到（展現(xiàn)），看到之后還要愿意點(diǎn)擊主圖進(jìn)店（點(diǎn)擊），進(jìn)店之后發(fā)現(xiàn)你的銷(xiāo)量不錯(cuò)，評(píng)價(jià)可以，主圖詳情頁(yè)非常完美，竟然還有店鋪活動(dòng)，好，下單?。ㄞD(zhuǎn)化）
是不是有點(diǎn)頭暈？
還早呢。
我們?cè)賮?lái)拓展延伸。
當(dāng)你能理解上面自然搜索邏輯之后，你就知道，其他的流量渠道也是換湯不換藥的。
不同的流量渠道，只是讓你的寶貝獲取展現(xiàn)的方式不同。
我們已經(jīng)知道，做自然搜索流量，獲取展現(xiàn)的方式是操作寶貝基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
而直通車(chē)獲取展現(xiàn)的邏輯，是付費(fèi)買(mǎi)位置，你出價(jià)越高，你的展現(xiàn)位置就越靠前，靠前到什么位置呢？
看圖：
紅色框的就是直通車(chē)的展示位置。
相當(dāng)于花錢(qián)買(mǎi)這個(gè)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)位置。
買(mǎi)家通過(guò)直通車(chē)的位置點(diǎn)一次你的寶貝，就扣一次費(fèi)，扣多少跟你的出價(jià)有關(guān)，你出價(jià)3塊錢(qián)，點(diǎn)一次就是3塊錢(qián)，出價(jià)100塊，那你……可能會(huì)破產(chǎn)。
而淘寶直播獲取展現(xiàn)的方式，是浮現(xiàn)權(quán)。
只有你滿(mǎn)足了一定條件，才準(zhǔn)許你進(jìn)入直播流量池，這就是淘寶直播浮現(xiàn)權(quán)。
也就是說(shuō)，滿(mǎn)足要求，馬爸爸會(huì)親自給你推送流量。
最后個(gè)性化推薦流量的展現(xiàn)方式，就比較復(fù)雜。
不過(guò)操作方式和自然搜索差不多，只不過(guò)需要用到一些黑科技，這里不多說(shuō)，有興趣以后再聊。
當(dāng)你了解了一個(gè)運(yùn)營(yíng)玩法之后，其他的底層邏輯都能舉一反三，那說(shuō)明你開(kāi)始入行了。
剩下的無(wú)非是試錯(cuò)、優(yōu)化、精進(jìn)，直至大成。
這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路。
另外需要提一點(diǎn)的是，由于每個(gè)人的天賦不同，所擅長(zhǎng)的部分也不同。
所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)開(kāi)直通車(chē)、有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)做自然搜索，還有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)做粉絲運(yùn)營(yíng)。
越大的電商公司，越有明確的運(yùn)營(yíng)分工。
一個(gè)大店鋪會(huì)有專(zhuān)門(mén)的直通車(chē)運(yùn)營(yíng)、搜索運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)……
所以，別給自己那么大的壓力，學(xué)到哪是哪，進(jìn)一寸有一寸的歡喜。
上面說(shuō)了運(yùn)營(yíng)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域分類(lèi)，其實(shí)還有類(lèi)目分類(lèi)。
比如服飾類(lèi)運(yùn)營(yíng)、家具家電運(yùn)營(yíng)、彩妝類(lèi)運(yùn)營(yíng)等等……
這個(gè)就完全取決于你自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)了，比如彩妝店鋪肯定會(huì)更優(yōu)先招聘那些有多年彩妝經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)。
所以進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)之后，你也得選類(lèi)目。
類(lèi)目也決定了你的發(fā)展瓶頸。
這就是一個(gè)我多年運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)業(yè)總結(jié)出來(lái)的淘寶運(yùn)營(yíng)進(jìn)階之路，供大家參考借鑒，若有不足之處，也歡迎指出交流。
二、創(chuàng)業(yè)者角度（淘寶店主）
作為一名淘寶創(chuàng)業(yè)者，其實(shí)也有多種類(lèi)型。
1、本身有貨源，是廠家或者批發(fā)商
2、喜歡什么產(chǎn)品，就賣(mài)什么產(chǎn)品
3、沒(méi)貨源沒(méi)喜好，什么好賣(mài)賣(mài)什么
第一種，結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品做淘寶，等于提前把難度定死了。
是地獄級(jí)，還是冒險(xiǎn)級(jí)，你已經(jīng)沒(méi)法決定了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不是你選的，而是你只有這個(gè)產(chǎn)品。
不過(guò)好處是，貨源穩(wěn)定且可控，萬(wàn)一剛好在淘寶是個(gè)冒險(xiǎn)級(jí)呢？
那不是賺了？
第二種，純粹屬于個(gè)人喜好選品。
與第一種類(lèi)似，甚至更糟糕。因?yàn)槟氵B貨源優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有。
所以我建議大家，如果只是兼職做淘寶，選第三種。
什么好賣(mài)、容易買(mǎi)、適合新手起步，我們就賣(mài)什么。
我經(jīng)常說(shuō)目前服飾鞋包和家具家電這種市場(chǎng)大、競(jìng)爭(zhēng)惡劣的產(chǎn)品已經(jīng)不適合新手賣(mài)家了。
你做這種類(lèi)目想要短期賺錢(qián)的幾率，比做一個(gè)山溝溝里的冷門(mén)產(chǎn)品賺錢(qián)的幾率還要低。
比如這個(gè)去年9月的小C店，就是選擇的小眾冷門(mén)產(chǎn)品，只運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月，猥瑣發(fā)育，優(yōu)先推塔。
另外給大家三個(gè)角度去思考選品：
1、市場(chǎng)有多大
2、是否有貨源
3、是否有利潤(rùn)
除非本身被貨源綁定了（自己就是廠家、供貨商、或者品牌商） 這個(gè)沒(méi)辦法；
要不然最好去選擇一些容易賣(mài)的小眾冷門(mén)產(chǎn)品。
因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)小，運(yùn)營(yíng)成本低，新手很容易在前期取得成果。
而你做那些熱度超高的類(lèi)目，做了半年估計(jì)都是0單，最后一定會(huì)發(fā)出惡龍咆哮：
“淘寶到底還tm能不能做了！”
當(dāng)然啦，選好品之后，還是要有一定技術(shù)的。
當(dāng)你累積了足夠多的資源，技術(shù)就只是一套運(yùn)營(yíng)框架而已。
運(yùn)營(yíng)框架設(shè)置好，把資源往里填，店鋪就起來(lái)了。
而這些框架，我在第一個(gè)運(yùn)營(yíng)角度也拆解過(guò)了。
大家回過(guò)頭去舉一反三即可。
我是照顧醬，一個(gè)90后電商創(chuàng)業(yè)者。
14年接觸淘寶，從運(yùn)營(yíng)助理到電商公司老板，我花了六年時(shí)間，接下來(lái)我會(huì)將自己的從業(yè)經(jīng)歷分享給更多的人。
如果你在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中遇到了問(wèn)題和瓶頸，歡迎評(píng)論私信。
