在銷售中講到廣告銷售技巧我們很多公司銷售前輩及銷售講師都會(huì)講到兩個(gè)案例將梳子賣給和尚以及趙本山的將拐仗與輪椅賣給健全人,只要能把產(chǎn)品賣出去把錢賺回來就是本領(lǐng)和能力:這樣做正確嗎?其實(shí),廣告銷售技巧有三種層次。
營(yíng)銷技巧:廣告銷售技巧中的3種層次
營(yíng)銷技巧:廣告銷售技巧中的3種層次
一、下等銷售層次
只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實(shí)際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應(yīng)該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個(gè)廣告銷售人員將客戶算錯(cuò)賬多付的廣告款上交了公司,而廣告公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報(bào)表揚(yáng)這一行為,稱這是維護(hù)了公司利益?,F(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。
營(yíng)銷技巧:廣告銷售技巧中的3種層次
二、中等銷售層次
懂得掩飾自己,常常假惺惺地關(guān)心客戶,蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng),形式主義,走走過場(chǎng),用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長(zhǎng)不了,因?yàn)橥ㄟ^長(zhǎng)期的交往客戶最終會(huì)看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機(jī)。
三、上等銷售層次
就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動(dòng),始終堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時(shí)不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重,這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難,客戶也不會(huì)棄公司而去,甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè),與公司一起共度難關(guān)。
當(dāng)然,我們也不是說廣告銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們?cè)趺从茫绻覀兛偸亲聊ブ绾螌⑹嶙淤u給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,并以此而沾沾自喜,無論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業(yè)、自律,忘掉所謂的廣告銷售技巧,時(shí)刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個(gè)人,都將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>
營(yíng)銷技巧:廣告銷售技巧中的3種層次
營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。營(yíng)銷總監(jiān)在企業(yè)中的地位舉足輕重。他們要協(xié)助公司建立科學(xué)的銷售戰(zhàn)略,確保市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的最大支持;他們肩負(fù)著制定整體營(yíng)銷計(jì)劃,并時(shí)時(shí)監(jiān)督、控制的重任;他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,并適時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷通路;他們負(fù)責(zé)組建高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開拓市場(chǎng);他們嚴(yán)格控制營(yíng)銷成本,促進(jìn)營(yíng)銷利潤(rùn)最大化。