本文主要講的是郵政投訴，以及和郵政投訴快遞最狠的方法相關的知識，如果覺得本文對您有所幫助，不要忘了將本文分享給朋友。

投訴郵政快遞怎么投訴最有效的方法

投訴郵政快遞投訴最有效的方法：首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內部投訴，向他們的上級機關投訴；如果內部不進行解決，可以向當?shù)叵麉f(xié)進行投訴，要求其賠償服務質量差所造成的經濟損失。

也可通過“12305”特服電話向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理條件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實根據(jù)。

（4）、向郵政業(yè)經營者投訴后30日（國際業(yè)務60日）未作出答復的，或對郵政業(yè)經營者處理和答復不滿意的。

（5）、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據(jù)、申訴日期。

郵政總局投訴電話

郵政管理局投訴電話12305。根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》規(guī)定：

第六條??郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實際情況確定。

第七條??在受理消費者申訴的工作時間，郵政業(yè)消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經營的郵政業(yè)務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業(yè)務（不包括郵政儲蓄）；

中國郵政投訴電話

12305是中國國家郵政總局的投訴電話，有關郵政、快遞業(yè)務方面的問題可以撥打12305找人工客服進行投訴。若是用戶對郵政快遞業(yè)服務質量問題不滿意的，在與郵政企業(yè)/快遞企業(yè)協(xié)商處理過但仍舊存在不滿，亦或是在向客服投訴后一個月內被投訴企業(yè)未給出處理意見的，皆可致電打12305熱線進行相關投訴。

打國家郵政局申訴熱線“12305”時，消費者可能會碰到打不通、空號、電話不存在的現(xiàn)象，這有可能是因為以下4種情況引發(fā)的：

1、所屬區(qū)域已停止使用12305申訴熱線。

倘若該地已經停用12305申訴電話，大家可以直接撥打12345熱線對企業(yè)進行投訴。

2、撥打電話的時間未處于人工客服上班的時間。

12305客服的上班時間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地區(qū)則為9:00~18:30，新疆地區(qū)則是10:00~19:00。

3、目前聯(lián)系12305申訴熱線的人數(shù)太多。

當同一時間撥打同一個電話號碼的時候，會出現(xiàn)電話忙線的問題，從而使得始終無法接通電話，這時需要消費者多打幾次才能撥通。

4、消費者在撥打國家郵政局申訴熱線12305時沒有加上當?shù)貐^(qū)號。

若不在省會城市、直轄市，用手機撥打國家郵政局申訴熱線12305時，必須要在“12305”電話號碼前方加上所在地的專屬區(qū)號。

12305采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30。因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

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