一、淘寶店鋪每個評價類型的處理方案都是不同的,那具體哪些評價類型該如何區(qū)分呢?
1、主評為好評時:不支持修改或者刪除評價的,若中評/差評改為好評,也不可修改或刪除 ;
2、當主評為中差評時:可以修改或者刪除評價的,僅一次機會,可以選擇改為好評或刪除評價 ;
3、當追加評價為差評時:不支持修改或者刪除評價,但是若是主評被刪除,則追評也不再被展示;
4、當在評價中做出評價解釋時:不支持修改或者刪除評價,但若評價被刪除,則評價解釋不再展示 ;
5、店鋪評分(DSR) :不支持修改或者刪除評價,即使中評/差評改為好評或刪除評價,DSR也不變;
6、評價中的視頻/圖片 :僅支持刪除不可修改。
二、對于中評/差評,買家可在做出評價的30天內操作修改或刪除哦
機會只有一次,評價一旦刪除或修改,則無法恢復,也不能再重新評價;
評價一旦刪除無法追加評價。
【溫馨提醒】
1. 修改或刪除評價會立即生效,商品頁面顯示可能有2小時-24小時滯后,煩請關注哦~
2. 目前圖片/視頻僅支持在電腦端操作刪除。
中差評的類型成百上千,每個客戶的需求和想法都是不同的。處理差評也并非一朝一夕能夠處理好的,與其把時間浪費在這些煩惱上,不如把煩惱交給我們,讓時間浪費在美好的事情上?!眯奶?/p>