隨著北京新冠肺炎確診病例數(shù)、社會面病例數(shù)持續(xù)高位增長，美團外賣和餓了么北京地區(qū)業(yè)務(wù)同樣出現(xiàn)了接單慢的問題，甚至2個小時無人接單的情況。
左圖為張浩美團訂單詳情；右圖為張浩餓了么訂單詳情
近日，有北京網(wǎng)友張浩表示，自己這兩天一直都沒吃上熱乎的外賣，比如自己今天中午12點在美團下的訂單，雖然商家已經(jīng)出餐，但直到超時都沒有美團小哥接單配送。
張浩說，“從下單到現(xiàn)在，已經(jīng)超過平臺預(yù)估時間的兩小時了，感覺北京美團已經(jīng)‘癱瘓’”。隨后自己又嘗試更換平臺，在餓了么上點單，但沒想到餓了么也出現(xiàn)了和美團一樣沒騎手接單的問題。
被外賣慢所困擾的不止張浩一人，在微博上，吐槽外賣慢的網(wǎng)友同樣很多。
對此，北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組物資保障及保供穩(wěn)價組生活物資保障組負責(zé)人、市商務(wù)局副局長郭文杰介紹，受疫情影響，部分超市和前置倉涉疫臨時關(guān)停，近三成騎手被封控，外出接單配送受到一定限制，在崗騎手日均配送量較日常增長近80%。總體看，目前全市線上平臺貨品充足、價格平穩(wěn)，但部分區(qū)域、部分時段已經(jīng)出現(xiàn)運力緊張、配送延時的問題。
除疫情因素之外，臨近年關(guān)，外賣小哥返鄉(xiāng)與家人團圓或也是外賣速度慢的重要原因之一。
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