近日，蔚來被曝出其用戶相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上被不法人士售賣，引發(fā)關(guān)注。針對(duì)此事，蔚來創(chuàng)始人李斌12月20日夜間致歉稱，會(huì)對(duì)此次事件給用戶帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。“我們會(huì)協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件，對(duì)竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會(huì)與不法行為妥協(xié)，也請(qǐng)大家及時(shí)提供線索?！蹦隙加浾咦⒁獾剑畋蟀l(fā)布致歉評(píng)論后，仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質(zhì)疑道，具體泄露的數(shù)據(jù)有哪些、有何補(bǔ)救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么等，蔚來方面都需要作出進(jìn)一步解釋。

12月20日下午，數(shù)張蔚來數(shù)據(jù)被破解及出售的圖片在網(wǎng)絡(luò)流傳。網(wǎng)傳圖片顯示，被破解的數(shù)據(jù)包括蔚來內(nèi)部員工數(shù)據(jù)22.8萬條，從總裁到一線員工均有；車主用戶身份證數(shù)據(jù)399萬條、用戶地址數(shù)據(jù)65萬條等信息，勒索要價(jià)從0.1-0.25比特幣不等。

對(duì)此，蔚來首席信息安全科學(xué)家、信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人盧龍?jiān)谖祦砉俜缴鐓^(qū)發(fā)布公告稱，12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內(nèi)部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索225萬美元（當(dāng)前約1570.5萬元人民幣）等額比特幣。

在收到勒索郵件后，公司當(dāng)天即成立專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查與應(yīng)對(duì)，并第一時(shí)間向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告此事件。經(jīng)初步調(diào)查，被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

盧龍透露，本次事件不涉及車輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如行車軌跡、座艙數(shù)據(jù)），也不影響車輛的駕乘或遠(yuǎn)程控制。蔚來還在進(jìn)一步調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因和影響范圍。

當(dāng)天晚間，李斌在評(píng)論區(qū)回應(yīng)道，“非常抱歉發(fā)生這樣的事。保護(hù)好用戶信息安全是我們的責(zé)任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會(huì)對(duì)此次事件給用戶帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。我們會(huì)協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件，對(duì)竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會(huì)與不法行為妥協(xié)，也請(qǐng)大家及時(shí)提供線索?！?/p>

南都記者注意到，李斌發(fā)布致歉評(píng)論后，仍有多位蔚來車主不買賬。有車主質(zhì)疑道，具體泄露的數(shù)據(jù)有哪些、有何補(bǔ)救措施、車主如何舉證自己的損失、需要車主防范和注意什么，此次信息泄露事件是因內(nèi)部人員非法竊取還是安全網(wǎng)絡(luò)被攻破等，蔚來方面都需要作出進(jìn)一步解釋。

南都此前報(bào)道，針對(duì)此事，12月20日，蔚來工作人員向南都記者表示，目前正對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行排查與強(qiáng)化，具體有哪些用戶受影響暫不可知，相關(guān)信息仍在排查中，當(dāng)前已知的是2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息被竊取。在用戶基本信息中，可能會(huì)包括身份證號(hào)、真實(shí)姓名、家庭住址等信息。

該蔚來工作人員告訴南都記者，“公司非常重視此事，若因本次事件給用戶造成損失，蔚來方面將承擔(dān)責(zé)任。蔚來也提醒用戶，若近期接到陌生來電，特別是提到蔚來的相關(guān)信息時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)慎小心處理。如果情況不太清楚，請(qǐng)一定聯(lián)系蔚來官方客服或?qū)俟ぷ魅藛T等?！?/p>

關(guān)于“部分用戶”的規(guī)模，南都記者了解到，蔚來在2021年1至7月累計(jì)交付量達(dá)49887臺(tái)，2020年全年交付量43728臺(tái)，2019年全年交付量20565臺(tái)，2018年全年交付量11348臺(tái)。

采寫：南都記者 方詩琪