近期，有不少市民“陽(yáng)了”之后，怕將新冠病毒傳染給家中的老人和孩子，選擇去酒店自我隔離。嘉定的酒店情況如何？是否有人主動(dòng)選擇來(lái)酒店隔離？

記者隨機(jī)撥打了嘉定的12家酒店，其中有10家表示不拒絕陽(yáng)性感染者入住。同時(shí)，為保障所有住客的安全，酒店都在近期加強(qiáng)日常消毒，并全程提供無(wú)接觸服務(wù)。

來(lái)自人工與機(jī)器的每日問(wèn)候

“李先生，您最近還有發(fā)燒和咳嗽之類(lèi)的癥狀嗎？如果后面還有什么身體不適可以提前聯(lián)系我們。”

12月23日，記者來(lái)到位于嘉定區(qū)博樂(lè)路的如家商旅酒店，前臺(tái)工作人員正在電話問(wèn)候入住酒店的陽(yáng)性感染者，及時(shí)了解他們的身體情況和心理狀態(tài)。

今年10月，李先生因出差入住這家酒店，周三核酸檢測(cè)結(jié)果顯示呈陽(yáng)性后，第一時(shí)間與酒店前臺(tái)溝通，讓他感到暖心的是，工作人員接到電話并沒(méi)有太多顧慮，只是對(duì)他說(shuō)：“你安心休息，我們會(huì)把三餐送到房間門(mén)口，還有什么需要都可以及時(shí)說(shuō)?！?/p>

22日，退燒后的李先生仍舊有些咳嗽，時(shí)常感到干渴，酒店原本提供的礦泉水量不足。了解情況后，工作人員直接從倉(cāng)庫(kù)搬了一箱水放在李先生房間門(mén)口。這讓李先生十分感動(dòng)：“酒店很暖心，做得挺好的?！?/p>

為減少接觸，酒店的智能機(jī)器人在送餐時(shí)派上了大用場(chǎng)。每天，它都要乘坐電梯來(lái)回“跑”上兩三百趟，往常電量總能“滿格”的機(jī)器人，這幾天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，總保持著20%的電，經(jīng)常沒(méi)充滿電就出去“跑單子”了。

全季酒店清河路店、喜來(lái)登酒店、維也納酒店等均表示，現(xiàn)在店內(nèi)都已通過(guò)機(jī)器人或人工無(wú)接觸派送方式，為住客提供三餐外賣(mài)及日常生活用品。

“陽(yáng)了”也不拒絕 希望誠(chéng)實(shí)告知健康狀況

多家酒店表示，現(xiàn)在入住已經(jīng)不需要查看核酸檢測(cè)陰性證明、“隨申碼”等，只要出示身份證即可辦理入住。但在如家酒店前臺(tái)，也立著這樣一塊牌子，上面寫(xiě)道：“在您入住期間，如果核酸陽(yáng)性，請(qǐng)誠(chéng)實(shí)地告訴我們，我們不會(huì)請(qǐng)您退房，但請(qǐng)您記著在房間內(nèi)不出門(mén)等待轉(zhuǎn)陰?！?/p>

“有一次，保潔人員在住客退房后進(jìn)屋打掃，看到了一個(gè)顯示著‘兩條杠’的抗原檢測(cè)試劑，才知道這位住客曾經(jīng)‘陽(yáng)過(guò)’，但保潔人員并沒(méi)有做好充分的防護(hù)措施?！比缂疑搪镁频赀\(yùn)行經(jīng)理?xiàng)钪緩?qiáng)講述道，如果有客人主動(dòng)告知感染了新冠病毒，他們其實(shí)并不介意，“但如果有的客人不說(shuō)，我們的工作人員很有可能被傳染?！?/p>

據(jù)另一家酒店前臺(tái)工作人員透露，目前陽(yáng)性感染者占住客總數(shù)一半左右，但很少有人會(huì)主動(dòng)說(shuō)自己是“陽(yáng)性”，“大多數(shù)是等到客人入住后，客房保潔人員詢問(wèn)抗原結(jié)果才知道他們已經(jīng)陽(yáng)了。”而對(duì)于這些住客，保潔人員會(huì)每天定時(shí)到房間內(nèi)進(jìn)行消毒。

與此同時(shí)，也有不少主動(dòng)告知身體狀況的住客。有的酒店前臺(tái)工作人員說(shuō)：“有客人陽(yáng)了之后，主動(dòng)讓我們不要來(lái)房間內(nèi)清理垃圾，保持安全距離。”也有工作人員說(shuō)，客人在辦理入住手續(xù)的過(guò)程中，除了遞身份證外，全程都站在距離前臺(tái)兩米遠(yuǎn)的地方。“他說(shuō)是陽(yáng)性后，我們就給他安排了有獨(dú)立空調(diào)的房間，并做好登記，以便每日掌握情況?！?/p>

在不拒絕陽(yáng)性客人入住的情況下，酒店員工也正在陸續(xù)感染新冠病毒。據(jù)了解，因?yàn)槿耸州^為緊缺，大多數(shù)酒店不再提供入室打掃服務(wù)，但無(wú)論員工數(shù)量怎樣變化，酒店內(nèi)部公共區(qū)域的消殺工作卻在不斷加強(qiáng)?；旧厦考揖频暝诳腿送朔亢?，都會(huì)對(duì)房間角角落落進(jìn)行消殺，并在關(guān)門(mén)靜置兩天后，再入內(nèi)清掃并投入使用。

此前，酒店業(yè)者發(fā)出建議，希望陽(yáng)性感染者在入住時(shí)可以主動(dòng)告知自己的身體健康狀況，并做好自己的隔離防護(hù)，共同守牢安全線。

來(lái)源：上海嘉定