云南昭通，一男子和女友去民政局領(lǐng)結(jié)婚證，不料，男子先后前往三次，均被拒絕，其中一次被拒的理由是要提前下班去吃飯。

男子稱，這是他第三次來(lái)民政局了，第一次是在1月13日，當(dāng)時(shí)，工作人員告訴男子，結(jié)婚證已領(lǐng)用完畢，無(wú)法辦理業(yè)務(wù)；第二次是1月16日上午，當(dāng)他趕到時(shí)，是11:30分，還沒到下班時(shí)間，這次，工作人員告訴男子，他們要回家吃飯，不再辦理業(yè)務(wù)。

無(wú)奈之下，當(dāng)天下午，男子再次到辦事大廳領(lǐng)證，工作人員又告訴男子，男子提供的證件不齊全，需要補(bǔ)齊證件后方可辦理，便再次拒絕了男子。一次次地拖延，讓男子氣憤異常，便質(zhì)問工作人員道：“一句吃飯就讓人回去，老百姓的死活都不管，這是你們基層公務(wù)員的服務(wù)態(tài)度嗎？而且，什么時(shí)候規(guī)定了11:30分可以下班了？”隨后，怒火中燒的男子將遭遇發(fā)到網(wǎng)上，事件曝光后，當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府回應(yīng)，此事已知曉，正在處理。

1、對(duì)工作人員來(lái)講，其僅僅是提前下班半小時(shí)，但對(duì)一個(gè)鄉(xiāng)下來(lái)辦事的老百姓來(lái)講，只能等到下午2:30上班的時(shí)候再辦理業(yè)務(wù)，折算起來(lái)看得話，男子已經(jīng)實(shí)實(shí)在在等待了三個(gè)小時(shí)了。而且，在男子第一次去辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員就應(yīng)該審驗(yàn)?zāi)凶拥淖C件是否齊全，而不是最后一次才審資料。但是，工作人員顯然沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，也不會(huì)考慮男子一次次的“等待成本”，即：吃飯問題、住宿問題、路費(fèi)等種種額外支出應(yīng)該如何解決。反而再三仗著手中的權(quán)利，在上班期間，故意拖辦業(yè)務(wù)，為難老百姓，顯然與政府“最多跑一次”的理念背道而馳。

2、那么，如何看待工作人員的行為呢？首先，《昭通市政務(wù)窗口服務(wù)規(guī)范》明確規(guī)定，窗口工作人員應(yīng)遵循“十嚴(yán)禁”，嚴(yán)禁在大廳吸煙，嚴(yán)禁吃零食，嚴(yán)禁說笑打鬧，嚴(yán)禁串崗離崗……也就是說，只要是窗口工作人員，無(wú)論其是正式工、亦或者是臨時(shí)工，都要遵循上述規(guī)定。然而，這起案件中，不僅有工作人員在“禁煙”的大廳內(nèi)吸煙，還有工作人員在上班時(shí)間說笑打鬧、無(wú)故離崗拒絕辦理義務(wù)，已經(jīng)違反了“十嚴(yán)禁”的規(guī)定。

其次，《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》第六條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分的種類為警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除；

第二十五條規(guī)定：有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分。情節(jié)較重的，給予降級(jí)或者撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分：（1）以毆打、體罰、非法拘禁等方式侵犯公民人身權(quán)利的；（2）其他濫用職權(quán)，侵害公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的行為。

就本案而言，民政局的工作人員在上班期間，本應(yīng)當(dāng)恪盡職守，盡職履責(zé)，但其卻明目張膽地稱回家吃飯，是明顯的濫用職權(quán)，屬于情節(jié)特別嚴(yán)重，相關(guān)部門給予頂格處罰，直接予以開除也算是有理有據(jù)。

另外，退一步講，即便是政府部門雇傭的臨時(shí)工，也應(yīng)當(dāng)接受處分。

按照法律規(guī)定，臨時(shí)聘用人員可以輔助正式工作人員，在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位實(shí)施工作。因此，若行政單位臨時(shí)工違規(guī)，應(yīng)按單位規(guī)章制度進(jìn)行處理，或者直接辭工清退。

3、最后，一起非常具有警示意義的案例，希望涉事單位能夠加強(qiáng)對(duì)員工的管理，切莫讓讓懶散的工作氛圍損壞了國(guó)家的形象！

那么，你如何看待此事呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留言、討論、交流～～