提起考核管理辦法，大家都知道，有人問干部績效考核管理辦法，你知道這是怎么回事？其實(shí)干部績效考核管理辦法，下面就一起來看看考核管理辦法，希望能夠幫助到大家！

部門員工績效考核管理辦法

以下是我為大家搜集整理的部門員工績效考核管理辦法，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在HR欄目!

績效考核是對員工的一種激勵(lì)，大多企業(yè)都分為部門績效考核和員工績效考核，如果未正確處理部門績效考核與員工績效考核的關(guān)系，影響企業(yè)績效考核的正常進(jìn)行，未達(dá)到理想效果。

一、概念

1、績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核，確立員工的績效等級，從中找出員工績效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)。

總結(jié)一句話，績效管理是經(jīng)理和員工的對話過程，目的是為了幫助員工提高績效能力，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。

2、績效考核是對員工一段時(shí)間的工作、績效目標(biāo)等進(jìn)行考核，是前段時(shí)間的工作總結(jié)，同時(shí)考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎(jiǎng)金)等提供依據(jù)。

　 　二、區(qū)別

1、績效管理是一個(gè)完李慶賀整的系統(tǒng)，績效考核只是這個(gè)系統(tǒng)中的一部分;

2、績效管理是一個(gè)過程，注重過程的管理，而績效考核是一個(gè)階段性的總結(jié)：

3、績效管理具有前瞻性，能幫助企業(yè)和管理者前瞻性地看待問題，有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展，而績效考核則是回顧過去的一個(gè)階段的成果，不具備前瞻性;

4、績效管理有著完善的計(jì)劃、監(jiān)督和控制的手段和方法，而績效考核只是考核的一個(gè)手段;

5、績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核則只注重成績的大小;

6、績效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴關(guān)系，使經(jīng)理和員工站到一起，而績效考核則使經(jīng)理與員工站到了對立的兩面，距離越來越遠(yuǎn)，制造緊張的氣氛和關(guān)系。

　 　差隱三、聯(lián)系

二者的聯(lián)系是，績效考核是績效管理的一個(gè)不可或缺的哪派組成部分，通過績效考核可以為企業(yè)績效管理的改善提供資料，幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性，使績效管理真正幫助管理者改善管理水平，幫助員工提高績效能力，幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。

　 　四、正確協(xié)調(diào)部門、員工績效考核的重要性

績效考核是企業(yè)開展績效管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，目的是在員工價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值回報(bào)之間構(gòu)建公正合理、適度激勵(lì)的價(jià)值評價(jià)機(jī)制，以提高工作效率和企業(yè)績效。員工績效是部門、企業(yè)績效的組成部分，員工績效的實(shí)現(xiàn)有助于部門績效的完成，但員工績效的完成并不一定保證部門績效的達(dá)成。因此，需將部門績效考核與員工績效考核很好地結(jié)合。

1.部分部門工作績效效益不能從員工工作績效中反映，而在部門績效中得到反映，尤其是那些需要部門整體合作才能完成的工作。如果只對員工績效進(jìn)行考核，會掩蓋部門、組織的工作，員工就會忽視對部門、組織的責(zé)任感和缺乏整體觀念。所以，如何正確處理部門績效與員工績效的關(guān)系，特別當(dāng)員工績效和部門績效生沖突時(shí)，二者績效的合理評價(jià)和密切結(jié)合是解決問題的關(guān)鍵。

2.因員工素質(zhì)差異和管理者管理水平差異導(dǎo)致部門之間整體績效水平的差異，管理者對下屬和員工對自身的要求不同將影響績效考核的結(jié)果。管理者在績效考核中如果不能正確處理這種差異，會影響績效考核的公正性、公平性，產(chǎn)生如下后果:

(1)整體績效相對優(yōu)秀的部門主管為了維護(hù)本部門員工的積極性和相對公平性，可能采取一些方法縮短與部門平均績效的差距，從而降低對部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，這樣會使員工失去追求更高目標(biāo)的熱情和動(dòng)力。

(2)部門績效較差的員工因薪酬水平和部門績效高的員工無差異，考核結(jié)果對其未形成壓力，因此就不會主動(dòng)改進(jìn)績效，提高績效水平。

(3)員工思考和處理問題時(shí)只從自身利益出發(fā)，缺乏大局觀念和全局觀念。

根據(jù)亞當(dāng)斯公平理論，員工經(jīng)常進(jìn)行“自我-內(nèi)部”，“自我-別人”，“別人-內(nèi)部”，“別人-外部”比較，當(dāng)績效考核出現(xiàn)外部、自我不公平和內(nèi)部不公平時(shí)，員工會改變投入;或改變自己的產(chǎn)出;或者改變自我認(rèn)知等。這將導(dǎo)致績效考核流于形式，出現(xiàn)員工重新回到“大鍋飯”時(shí)代，從而阻礙部門、企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)。另一方面，在企業(yè)，合作、協(xié)助是企業(yè)成功重要因素。如果員工之間不合作，他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量就會受到很大損壞。所以在績效考核時(shí)，在對員工個(gè)人績效考核的同時(shí)，必須科學(xué)開展部門績效考核，將二者緊密結(jié)合起來。

五、企業(yè)對部門績效考核、員工績效考核關(guān)系處理的現(xiàn)狀

1.只有員工績效考核。大部分企業(yè)只有員工績效考核。這些企業(yè)認(rèn)為，對員工進(jìn)行績效考核了，就沒有必要對部門績效進(jìn)行考核。

2.只有部門績效考核。部分企業(yè)只進(jìn)行部門績效考核。這些企業(yè)認(rèn)為員工績效考核太復(fù)雜，每個(gè)員工都有不同的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，員工、主管要填寫很多表格，而考核后又要與員工反饋、溝通，還要根據(jù)員工考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，所以特別在人力資源部人手緊張時(shí)，不愿意搞員工績效考核?；蛘吆ε麻_展員工績效考核后形成員工間的競爭，引起員工間的爭斗，部門協(xié)調(diào)困難。

3.部門、員工績效考核都有，但二者關(guān)系處理不當(dāng)。有些企業(yè)，在員工績效考核時(shí)也進(jìn)行部門績效考核，但二者關(guān)系處理不當(dāng)?；驔]有將部門績效考核結(jié)果與員工考核結(jié)果結(jié)合起來;很多企業(yè)因部門考核的差別使考核結(jié)果失真，擴(kuò)大部門之間考核的不平衡。

　 　六、協(xié)調(diào)部門績效考核與員工績效考核的思路

1.正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)績效、部門績效、員工績效的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識與技能的人所組成的、具有共同目標(biāo)和具體的、可衡量的績效目標(biāo)的群體，團(tuán)隊(duì)成員為達(dá)到共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互負(fù)責(zé)、彼此依賴。員工績效是員工行為和產(chǎn)出的綜合結(jié)果，是企業(yè)績效的基礎(chǔ)。部門績效是為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，將組織目標(biāo)分解到各個(gè)部門，形成各個(gè)部門有利于組織目標(biāo)達(dá)成的預(yù)期的利益和產(chǎn)出。部門績效管理已成為企業(yè)培育競爭優(yōu)勢、獲取核心競爭力的戰(zhàn)略性舉措。

團(tuán)隊(duì)績效的考核對象是來自各部門的組成團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)是跨部門的;部門績效目標(biāo)是各部門對企業(yè)整體目標(biāo)分解所得到的任務(wù)，是該部門全體員工奮斗的共同目標(biāo)。有些人認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)績效強(qiáng)調(diào)協(xié)作以集體績效為主，而部門績效只強(qiáng)調(diào)分工以個(gè)人績效為主。本文認(rèn)為，這是對部門績效的片面理解。要實(shí)現(xiàn)部門績效，也必須部門的員工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在完成個(gè)人績效的同時(shí)，互相協(xié)調(diào)、相互配合，共同完成部門績效任務(wù)。

如果過分強(qiáng)調(diào)員工績效，會導(dǎo)致部門內(nèi)部過度競爭，影響部門整體績效，甚至犧牲部門利益;如果過分強(qiáng)調(diào)部門績效，忽視員工績效，則很難確定個(gè)體在部門的作用。當(dāng)績效考核與員工的薪酬待遇相聯(lián)系時(shí)，容易造成內(nèi)部不公，影響部門整體凝聚力，也容易造成“搭便車”“大鍋飯”，影響部門績效和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)要正確處理部門、員工二者績效考核的關(guān)系，將部門績效與員工績效緊密聯(lián)系，讓員工清楚地認(rèn)識到，只有部門績效、企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)，才能使員工績效得到肯定。

2.部門、員工績效關(guān)系處理方法

(1)進(jìn)行員工多緯度績效考核，協(xié)調(diào)部門績效與員工績效的關(guān)系。員工績效考核可以實(shí)行季度考核、年度考核。部門考核實(shí)行年度考核。員工績效考核主要從績效維度、能力維度、態(tài)度維度等方面進(jìn)行。績效緯度包含任務(wù)績效、管理績效(管理人員)、周邊績效。周邊績效體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。主要包括：協(xié)作性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。周邊績效考核員工與有關(guān)協(xié)助部門和部門員工內(nèi)部之間的工作協(xié)調(diào)、配合情況，從而杜絕了部分員工只顧自己的績效完成而不管部門整體績效任務(wù)完成情況，也倡導(dǎo)了企業(yè)積極的績效文化。

(2)將部門績效考核結(jié)果運(yùn)用到員工績效考核綜合評定對應(yīng)等級比例中。進(jìn)行部門績效考核時(shí)，對部門績效進(jìn)行等級比例限制:優(yōu)占5%;良占20%;中占40%;基本合格占30%;不合格占5%。部門績效考核后，將部門績效考核結(jié)果與員工績效考核結(jié)果通過員工績效考核綜合評定等級比例聯(lián)系起來，從而協(xié)調(diào)部門績效與員工績效的關(guān)系。

(3)部門績效考核結(jié)果計(jì)入員工績效考核結(jié)果。部門績效考核在年底進(jìn)行，將部門績效考核結(jié)果與員工年度績效考核相結(jié)合。人力資源部在計(jì)算員工年度績效結(jié)果時(shí)，部門考核結(jié)果可以按50%比例計(jì)入中層管理人員年度最終考核結(jié)果，按20%比例計(jì)入員工年度最終考核結(jié)果。

3.部門績效考核與員工績效考核關(guān)系處理的注意事項(xiàng)。在企業(yè)績效考核時(shí)，實(shí)行末位淘汰容易造成員工工作的不安定感，使得員工與上級的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致工作環(huán)境的惡化。也會導(dǎo)致員工的不滿，挫傷其工作積極性，特別是在員工的考核缺乏客觀公正的情況下，淘汰更容易帶來負(fù)面影響。因此，企業(yè)在對不合格員工淘汰時(shí)，應(yīng)該比較靈活，不要一刀切，不要全部中止或解除合同，而是在績效考核結(jié)果反饋時(shí)，與員工認(rèn)真分析績效不佳的原因，并結(jié)合員工個(gè)人不同的情況，采取調(diào)換崗位，降低工資或下崗培訓(xùn)等多種形式。

企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，必須將部門績效與員工績效考核緊密結(jié)合，在對個(gè)人任務(wù)績效、管理績效(管理人員)、能力、態(tài)度考核時(shí)，也注重考核周邊績效的，并將部門績效考核結(jié)果充分利用到員工績效考核結(jié)果中，使個(gè)人績效和部門績效均獲得明顯提升，激發(fā)員工工作熱情，最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同價(jià)值的創(chuàng)造。

七、改進(jìn)績效管理的方法

STEP1：分析績效差距

在對員工和部門實(shí)施績效考核之后，管理者往往面對著一堆的數(shù)據(jù)資料。這時(shí)候，什么才是你最應(yīng)該關(guān)注的呢?毫無疑問，是那些沒有達(dá)到預(yù)期績效指標(biāo)的項(xiàng)目。為什么績效結(jié)果會跟原先制定的績效目標(biāo)產(chǎn)生差距呢?為什么員工的績效會出現(xiàn)不足呢?只有發(fā)現(xiàn)了問題，才能夠找出解決問題的方法，也才能夠進(jìn)一步地提升企業(yè)的實(shí)力，確保企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。

而第一步，自然就是要分析績效差距。下面，我們就介紹一下幾個(gè)最常用的分析績效差距的方法。

第一，目標(biāo)比較法。

目標(biāo)比較法就是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效差距和不足的方法。比如當(dāng)月的銷售額目標(biāo)是10萬，而你只完成了8萬，這2萬就是差距。通過目標(biāo)比較比較法，你可以進(jìn)行的后續(xù)分析是這些差距來源是由于對工作項(xiàng)目的不了解導(dǎo)致的計(jì)劃的偏差?還是人員在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了拖沓或失誤?抑或者是由于外部出現(xiàn)了無法預(yù)料的變化?

第二，歷史比較法(環(huán)比)。與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。比如你上個(gè)月的銷售額是8萬，這個(gè)月卻只完成了6萬，兩者一比較，這個(gè)差距很明顯就出來了。歷史分析法適用于那些對外部變化不敏感的工作，例如行政類、技術(shù)類等等崗位的員工。而對于類似于銷售等等對外部市場變化或者對于季節(jié)時(shí)間變化較敏感的崗位則不適用。

第三，歷年同期比較法(同比)。比如去年2月份你的銷售額是9萬，今年2月份卻只有8萬，這個(gè)差距。說明你跟去年同期有差距。再比如去年3月份人員流失率是8%，今年3月份人員流失率是10%，2%就是這個(gè)差距。這樣的比較法其實(shí)是解決了歷史比較法中類似于銷售等崗位或者工作受時(shí)間或者季節(jié)影響等因素?zé)o法很好地進(jìn)行比較的問題。

第四，橫向比較法。公司同部門同職位的人，工作做的如何，你跟他們相比，究竟做的好還是差，差距在哪里?公司業(yè)績最好的銷售員，一個(gè)月能銷售50萬，而你只能銷售10萬，這中間就會發(fā)現(xiàn)有40萬的差距，還有很大的改進(jìn)空間。橫向比較法實(shí)則是排除了外部環(huán)境的影響，直接考察的員工個(gè)人的能力素質(zhì)等因素，因?yàn)橥ㄟ^橫向比較法，每個(gè)員工面對的是同樣的外部環(huán)境，做的是相同的工作，而帶來差距的原因更多是來自于員工自身。

第五，行業(yè)比較法。同樣是銷售，市場上本行業(yè)其他公司的銷售員的平均銷售額是9萬，你卻只完成了7萬，這個(gè)說明你跟市場有差距。行業(yè)比較法更適合于企業(yè)、部門或者組織，而非個(gè)人。通過對行業(yè)的研究，分析自己組織的經(jīng)營狀況，從而可以更好地找準(zhǔn)企業(yè)宏觀上存在的問題，和提升的方向。

STEP2：查明產(chǎn)生差距的原因。

績效差距產(chǎn)生的原因有很多，具體可以分為員工個(gè)體原因和企業(yè)原因。

員工個(gè)體原因包括：性別、年齡、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷(個(gè)人客觀原因);個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識論(個(gè)人主觀原因)。

企業(yè)原因包括：外部資源、市場、客戶、對手、機(jī)遇、挑戰(zhàn)(外部原因);內(nèi)部資源、組織、文化、人力資源制度(內(nèi)部原因)。

就筆者多年管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，在查明原因步驟中，企業(yè)要著重注意如下這些方面：

1.目標(biāo)設(shè)置不合理。目標(biāo)定的過高或者過低，這些都會導(dǎo)致績效出現(xiàn)偏差。舉一個(gè)簡單的例子：市場上其他銷售員的月銷售額是10萬元，你卻給他定20萬元，他能完成嗎?

2.缺乏激勵(lì)，員工工作積極性不高。如果員工超額完成目標(biāo)了，公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)很低，或者根本沒有，那么可想而知，員工的士氣必然受到影響，員工的工作積極性必然降低。相反，如果員工犯了錯(cuò)誤，卻沒有及時(shí)懲罰，這樣就無疑于慫恿了員工犯錯(cuò)。在激勵(lì)方面，正負(fù)激勵(lì)都需要考察。

3.人崗不匹配。如果發(fā)現(xiàn)是員工很努力，卻沒有辦法達(dá)到績效指標(biāo)，那么很有可能是人崗不匹配。每個(gè)員工都有其自己的優(yōu)勢與長處，可能某個(gè)人在銷售崗位能做的很好，而在行政崗位卻沒有突出的業(yè)績。每個(gè)人都有適合自己的崗位，關(guān)鍵在于是否善于發(fā)現(xiàn)和挖掘員工的長處。有些員工的績效不好，并不是他不努力，他每天加班加點(diǎn)，累死累活，但結(jié)果就是不好。這個(gè)時(shí)候得考慮他是否適合這個(gè)崗位了。

4.人員能力欠缺。比如某個(gè)崗位，本來工作是要有很規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)的，但是你沒有進(jìn)行嚴(yán)格的操作培訓(xùn)，導(dǎo)致員工對操作標(biāo)準(zhǔn)不熟練，從而影響了員工的績效。針對能力欠缺的情況，企業(yè)可以通過工作分析，查明崗位需要的人員素質(zhì)，針對員工開展必要的有針對性的培訓(xùn)。

5.公司的組織運(yùn)轉(zhuǎn)出了問題。當(dāng)公司許多崗位都出現(xiàn)績效低下的時(shí)候，那就得檢查一下公司的組織運(yùn)行情況了。具體而言，可能有以下幾個(gè)方面的原因：

(1)公司的組織結(jié)構(gòu)。如果公司官僚機(jī)構(gòu)太多，那么必定會影響組織決策的效率，從而影響組織的整體績效。

(2)公司的流程制度。如果流程混亂，甚至缺失某些環(huán)節(jié)，則必定影響工作的推進(jìn)和開展，進(jìn)而導(dǎo)致績效出現(xiàn)一些問題。

(3)崗位職責(zé)的設(shè)定。如果企業(yè)存在崗位職責(zé)不清晰，職責(zé)目標(biāo)不明確等問題，則可能表現(xiàn)出崗位相互之間職責(zé)重疊，多任務(wù)少責(zé)任等的現(xiàn)象，人員也可能互相之間推諉扯皮，破壞員工之間的和睦關(guān)系。

(4)部門之間的配合機(jī)制。

以上方面都是在企業(yè)中最常出現(xiàn)的影響績效的問題。

STEP3：實(shí)施績效的改進(jìn)。

1.制訂合理的績效目標(biāo)。針對目標(biāo)過高問題，對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量和評估，制定一個(gè)合理的目標(biāo)。

2.建立和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。做到賞罰分明，促進(jìn)真正有業(yè)績的員工能得到獎(jiǎng)勵(lì)，對那些違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)的制止和懲罰。

3.建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。對于公司的人員根據(jù)其能力進(jìn)行崗位的調(diào)動(dòng)，允許公司之間崗位的輪換與調(diào)動(dòng)。讓真正適合某一崗位的人到該崗位上去。

4.建立起公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。定期通過分析績效差距，從績效差距中提煉培訓(xùn)需求，組織員工培訓(xùn)，起到切實(shí)改善員工績效的目的。

5.建立公司組織運(yùn)行機(jī)制。梳理崗位職責(zé)，明確設(shè)崗目標(biāo)。優(yōu)化公司的流程體系，確保流程順暢，建立定期的溝通機(jī)制，確保公司內(nèi)部同事間的配合。對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，在實(shí)施績效改進(jìn)工作中，企業(yè)常常會面對如下的矛盾沖突：

1、員工自我矛盾：員工一方面希望得到真實(shí)評價(jià)，另一方面又希望得到表揚(yáng)。

2、主管自我矛盾：過松無法完成改進(jìn)目的，過嚴(yán)影響關(guān)系。

3、組織目標(biāo)矛盾：組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)沖突。

如何更好地解決以上的這些矛盾沖突?一方面企業(yè)要加強(qiáng)對績效考評的監(jiān)督，確?？冃Ч芾淼墓焦?另一方面，也要做好績效管理的落地，加強(qiáng)與員工之間的溝通，確保在績效溝通中得到雙方一致的意見，共同為企業(yè)的利益而服務(wù)。

績效考核管理辦法

績效考核管理辦法范本

引導(dǎo)語：員工的績效考核有什么方法?常用的績效考核有什么?來看看下面我為你帶來的績效考核方法吧，希望對你有所幫助。

篇一：主管績效考核管理辦法

為充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)主管的工作積極性和主動(dòng)性，明晰工作目標(biāo)，促使其對責(zé)任區(qū)域業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，和對終端、渠道業(yè)務(wù)員的日常工作進(jìn)行督促和檢查，建立層層監(jiān)督，分級管理的制度，特制定本考核管理辦法：

一、考核內(nèi)容

銷量指標(biāo)、終端管理指標(biāo)、業(yè)務(wù)員管理指標(biāo)。

二、績效指標(biāo)：(實(shí)行百分制)

1、銷量指標(biāo)：(50分);

(1)責(zé)任區(qū)經(jīng)銷商提貨量完成率(40分)：責(zé)任區(qū)經(jīng)銷商提貨量與目標(biāo)量的比率，具體計(jì)算公式為：

實(shí)際得分=實(shí)際值/目標(biāo)值×權(quán)重

(2)中高檔產(chǎn)品進(jìn)貨量完成率(10分)：責(zé)任區(qū)經(jīng)銷商中高檔產(chǎn)品的提貨量與目標(biāo)量的比率，具體計(jì)算公式為：

實(shí)際得分=實(shí)際值/目標(biāo)值×權(quán)重

2、管理指標(biāo)：50分;

(1)、客戶管理 (5分)：每月要對責(zé)任區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商拜訪或溝通一次以上，填報(bào)在溝通記錄表或日報(bào)表上;每少拜訪或溝通一次扣1分;

(2)、鋪貨終端數(shù)(5分)：責(zé)任片區(qū)內(nèi)經(jīng)營我方產(chǎn)品的終端

數(shù)比上月進(jìn)店終端總數(shù)的上升比例。依據(jù)責(zé)任區(qū)鋪貨記錄、終端信息表及市場部或部門抽查結(jié)果，每上升1%，獎(jiǎng)1分，每下降1%，扣2分。

(3)、政策運(yùn)用(15分)：嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷政策、維護(hù)枯茄價(jià)格體系;低于公司指導(dǎo)價(jià)銷售扣5分，促銷活動(dòng)執(zhí)行不到位，一次扣5分。

(4)、終端維護(hù)(10分)：跟線、查線、終端協(xié)議簽署和管理;

跟線、查線：依據(jù)周工作計(jì)劃及跟線日報(bào)記錄。

保證每周查2條線路5家終端，跟1條線路10家終端，少一次扣1分;

終端協(xié)議簽署和管理：依據(jù)協(xié)議管理辦法，按時(shí)匯總、歸檔和兌現(xiàn)。終端協(xié)議未按時(shí)匯總、歸檔或兌現(xiàn)一次，扣1分。

(5)、會議管理、報(bào)表管理(5分)

會議管理：按照要求召開晨會、周會等，安排業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作線路及工作內(nèi)容，確保業(yè)務(wù)員明確當(dāng)天工作需要達(dá)成的目標(biāo);落實(shí)昨天完成情況，及時(shí)處理業(yè)務(wù)員反饋和其他渠道獲得的市場問題。

未按時(shí)召開晨會一次扣1分

會議安排達(dá)不到時(shí)效性一次扣1分

(6)、報(bào)表管理(5分)：定期對業(yè)務(wù)員的日報(bào)報(bào)表填寫是否規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查和簽署，每半月交績效考核員一次，每漏交一搜敗前次或遲交一次，扣2分

(7)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(5分)：每月要對所屬業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次全面績效溝通、對業(yè)績浮動(dòng)較大的進(jìn)行一次深度溝通，直至解決問題，沒、少溝通一人次扣1分。

篇二：部門績效考核管理辦法

一、部門績效考評的原則和思路

1.部門績效考評整體上以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為宗旨，以成本、質(zhì)量和速度為控制目標(biāo)。

2.部門績效考評的`實(shí)施采取目標(biāo)考核和過程控制相結(jié)合的方式，以目標(biāo)管理為主旨、以過程控制來保證經(jīng)營目標(biāo)世清的實(shí)現(xiàn)。

3.部門績效考評強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績效考評和考核程序的可操作性，考核指標(biāo)體現(xiàn)各責(zé)任主體的可控性。

4.部門績效考評結(jié)果與各部門月度工資計(jì)發(fā)掛鉤，總體上以有效激勵(lì)為原則。

5.部門績效考評的責(zé)任主體是商用空調(diào)公司管理部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部。

　 　二、各部門的職責(zé)定位和考評指標(biāo)體系

(一)各部門的職責(zé)定位及考核重點(diǎn)

1.管理部

主要負(fù)責(zé)公司的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理和對公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、宏觀監(jiān)控及其支持服務(wù)。

對管理部的考評重點(diǎn)為：專項(xiàng)工作計(jì)劃和公司綜合管理效果。

2.財(cái)務(wù)部

主要負(fù)責(zé)公司會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理以及車間部品倉的日常管理。

對財(cái)務(wù)部的考評重點(diǎn)為：財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、成本管理水平和部品倉管理狀況。

3.質(zhì)檢部

主要負(fù)責(zé)公司外協(xié)外購件、半成品和成品的檢測或委托檢測、質(zhì)量控制和評價(jià)等;負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司質(zhì)量環(huán)境保證體系，并實(shí)施管理、監(jiān)控和評價(jià)。

對質(zhì)檢部的考評重點(diǎn)為：部品及成品質(zhì)量控制水平、公司質(zhì)量改進(jìn)開展的及時(shí)性、有效性等。

4.技術(shù)工程部

主要負(fù)責(zé)公司制造技術(shù)的研究與提升、制造過程的工藝管理和品質(zhì)保證能力的建立與提升，以及公司投資規(guī)劃與管理。

對技術(shù)工程部的考評重點(diǎn)為：工藝、技術(shù)及設(shè)備保障能力、投資技改與質(zhì)量整改進(jìn)度等。

5.生產(chǎn)部

主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購、生產(chǎn)作業(yè)組織和車間現(xiàn)場管理。

對生產(chǎn)部的考評重點(diǎn)為：生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況、制造成本控制能力和制造質(zhì)量。

(二)各部門績效考評指標(biāo)構(gòu)成

鑒于各部門的職能不同，對各部門的考評采取差異化的控制方式。對財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部的考評指標(biāo)由經(jīng)營控制指標(biāo)、專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成;對管理部的考評指標(biāo)由專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成。具體指標(biāo)設(shè)置如下：

1.管理部

2.財(cái)務(wù)部

3.質(zhì)檢部

4.技術(shù)工程部

5.生產(chǎn)部

　 　三、相關(guān)指標(biāo)說明

1.綜合管理效果

2.宣傳工作開展?fàn)顩r

3.自主改善活動(dòng)開展情況

4.倉管影響生產(chǎn)情況

5.目標(biāo)變動(dòng)成本達(dá)成率

6. 財(cái)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確

7.部品下線率

8.月度市場重大/批量質(zhì)量問題次數(shù)

9.質(zhì)量整改未完成項(xiàng)

10. 工藝、技術(shù)及設(shè)備影響生產(chǎn)次數(shù)

11. 投資技改項(xiàng)目計(jì)劃完成情況

12.月度生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率

13.成品一次送檢合格率

四、考評結(jié)果與工資掛鉤辦法

1.公司對各部門工作按月評價(jià)并按月與各部門工資總額進(jìn)行掛鉤考核，對各部門內(nèi)的具體分配原則上不進(jìn)行干涉。

2.各部門月度工資總額分為A、B兩個(gè)部分，A為各部門月度標(biāo)準(zhǔn)工資，每月固定發(fā)放;B為各部門月度績效工資，與各部門月度績效考評結(jié)果掛鉤。

3.B的基數(shù)由管理部根據(jù)當(dāng)月公司經(jīng)營狀況提案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后確定。

4.若某月B≤0，則當(dāng)月各部門績效考評結(jié)果順延至下月累加與部門工資進(jìn)行掛鉤。

5.工資B與績效考評結(jié)果掛鉤方式為：

注：不足一分的，按四舍五入法取舍。

　 　五、指標(biāo)測評及工資掛鉤考核程序

1.上述對各部門的評價(jià)考核指標(biāo)要求每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上月專項(xiàng)工作計(jì)劃達(dá)成情況及當(dāng)月專項(xiàng)工作計(jì)劃可隨月度工作計(jì)劃一起報(bào)送。具體統(tǒng)計(jì)要求和測評方法見“相關(guān)指標(biāo)說明”部分。

2.各評價(jià)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、測算由各指定部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。各指定部門必須于每月10日前對上月實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、測算，經(jīng)相關(guān)部門會簽后，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總至管理部。

3.管理部根據(jù)各部門指標(biāo)完成情況在15日前確定各部門上月績效考評得分，并據(jù)以確定上月各部門工資B的計(jì)發(fā)比例報(bào)總經(jīng)理審批。

4.各部門月度工資計(jì)發(fā)總額確定并審批通過后，由各部門進(jìn)行內(nèi)部分配，并于20日前報(bào)管理部審核、總經(jīng)理審批。

　 　六、其它

1.各部門對考評結(jié)果有任何異議，可向公司管委會進(jìn)行申訴。

2.本辦法由管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋和完善，并自總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)后實(shí)施。

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公務(wù)員績效考核管理辦法有哪些？

1、平時(shí)考核，即針對公務(wù)員平時(shí)工作而進(jìn)行的曰?？疾欤饕怯涗浧綍r(shí)的工作表現(xiàn)，為定期考核積累資料，不直接導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒。

2、定期考核，指有計(jì)劃地每隔一段時(shí)間對公務(wù)員進(jìn)行的比較全面的考察，是一種定期的工作總評，評比結(jié)果將會導(dǎo)致獎(jiǎng)懲或調(diào)動(dòng)等人事管理活動(dòng)的進(jìn)行。

3、專門考核，即針對某些特定事件或能力的考察和評價(jià)。備耐

意義：

實(shí)行公務(wù)員考核制度，有利于加強(qiáng)對公務(wù)員的管理。公務(wù)員的管理制度包括職位分類、考核、獎(jiǎng)懲、升降、任免、培訓(xùn)、工資福利等項(xiàng)內(nèi)容。其中，考核是公務(wù)員管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和最重要的環(huán)節(jié)之一。

通過對公務(wù)員的考核，可以為公務(wù)員管理其他各環(huán)節(jié)上的工作提供可靠的依據(jù)。比如，依據(jù)考核結(jié)果決定公務(wù)員的升降、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、工資，依據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)公務(wù)員高手的特長、缺陷和按職位要求進(jìn)行職位輪換等，還可以運(yùn)用考核結(jié)果加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。

如果沒有科學(xué)、客觀的考核，公務(wù)員的獎(jiǎng)懲、升降、任免、工資福利等管理工作就難以做到客觀、公正。仿念春

公司員工績效考核管理辦法是什么？

公司員工績效考核管理辦法：

第一章總則：

第一條為全面了解、評估各部門員工工作績效，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二章考核范圍：

第二條凡公司各部門均適用本辦法。

第三章考核原則：

第三條以各部門員工崗位職責(zé)為主要依據(jù)，定性與定量考核相結(jié)合。

第四章考核目的：

第四條確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)；獲得晉升、調(diào)配崗位的頌攜依據(jù)；制定職業(yè)生涯策劃與培訓(xùn)教育的參考。

第五章考核時(shí)間：

第五條公司每季上旬定期考核。

第六章考核內(nèi)容：

第六兄陸條公司考核內(nèi)容見各部門員工考核表。

第七章考核形式：

第七條由各部門主管對本部門員工進(jìn)行考核，各部門主管由分管領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)考核。

第八章考核程序：

第八條各部門主管每季10日前將考評表上交人力資源部。

第九條各部門主管依考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分，劃分出定性評語：

85分以上：優(yōu)秀（享受績效工資的100%，績效工資占員工工資的30%)　。

75－84分：中等（羨櫻頃享受80%的績效工資）。

60－74分：一般（享受60%的績效工資）。

60分以下為差等（不享受績效工資，只拿基本工資，占員工工資的70%)。

第十條評分之后，各部門主管書寫員工改進(jìn)建議（計(jì)劃）和獎(jiǎng)罰意見，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，10日前交給財(cái)務(wù)部。

第十一條財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的獎(jiǎng)罰意見，在當(dāng)月工資中對各部門員工給予獎(jiǎng)罰。

第九章附則：

第十二條人力資源部每月組織各部門考評人進(jìn)行有關(guān)考評事項(xiàng)的學(xué)習(xí)、探討。

第十三條本辦法由人力資源部解釋、補(bǔ)充，自頒布之日起生效。

公司績效考核管理辦法及細(xì)則有哪些？

公司績效考核管理辦法及細(xì)則：

1、直接面談評議法；

2、無記名打分投票評議法；

3、記錄查詢法。重點(diǎn)查看員工任期內(nèi)出勤檔案和獎(jiǎng)懲記錄；

4、述職報(bào)告評議悉滑法。主要適用于對經(jīng)理級員工、專業(yè)管理員工的考核。由被考核對象向公司員工衡陸首考核領(lǐng)導(dǎo)小組提交任期內(nèi)述職報(bào)告（詳見附件），考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照本辦法對其述職報(bào)告進(jìn)行綜合評議；

5、民主座談評議法。根據(jù)不同考核對象，按比例隨機(jī)抽取部分公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)管理員工和普通員工逐個(gè)對考核對象進(jìn)行綜合全面評議，上述人員比例原則上控制為15%：25%：35%：25%；

6、信函征求外部（業(yè)主、甲方）評議法。主要適用于對項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員及項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)咐數(shù)人的考核。

績效考核管理辦法是什么？

績效考核管理辦法是考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。

是企業(yè)績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程如EMBA、MBA等均將績效考核方法的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為針對經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)，主要是人力資源部門的核心工作之一。

員工績效考核管理辦法

1、目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個(gè)人目標(biāo)，后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情廳判況來進(jìn)行考核的一種績效考核方式。

開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)法

關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員I工作績效特征的分析,據(jù)扮銷改此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核。

3、等級評估法

等級評估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級選項(xiàng)，如”優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對晦個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考核成績。

4、平衡記分卡

平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià),并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給斗猛予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評。

從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)完成任務(wù)是前提，完成的快慢，圓滿，平時(shí)工作的配合度，態(tài)度，團(tuán)隊(duì)的合作意識都是納入考核的.范疇，不能但就某一方面論成敗。

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