聊天機器人“復(fù)制品（Replika）”發(fā)布后，用戶逐漸發(fā)現(xiàn)其能夠與人談情說愛。“擦邊”與“挑逗式”言語使得用戶逐漸“上頭”。然而，出于對其功能可能帶來不良影響的擔憂，內(nèi)容過濾器被嵌入機器人語言，使得“人機”之間的曖昧消失了。這樣的改變導(dǎo)致有人稱，“我已經(jīng)失去了我那自信、愛諷刺、有趣又迷人的‘愛人’了?！?/p>

↑人機真能產(chǎn)生感情？

來自逝去摯友的靈感：

情感支持的完美替代

最初，尤金妮亞·庫伊達并不是為了創(chuàng)建一個情愛聊天機器人。在創(chuàng)辦“復(fù)制品”前，她試圖將該技術(shù)應(yīng)用于餐廳推薦、天氣預(yù)報和電影營銷中基于字符的機器人，但似乎都沒有成功。

2015年，她最好的朋友羅曼·馬祖?zhèn)惪埔蜍嚨溔ナ?。她的一些同事將他的短信輸入軟件，使她能夠繼續(xù)與他的數(shù)字版本進行交流。這給庫伊達帶來了情感上的慰藉，并且給予了她靈感：聊天機器人可能是不稱職的行政助理，但它們無盡的耐心和持續(xù)的可用性使其成為情感支持的完美人選。

“如果你的主要目標不是讓它提供正確的答案，而是與它建立一種治療式的關(guān)系，那么它犯錯也無所謂?！彼f，“從這個角度來看，它非常人性化?！边@激勵她創(chuàng)建了人工智能伴侶——“復(fù)制品”。

庫伊達的公司從包括科斯拉風(fēng)險投資公司在內(nèi)的投資者那里籌集到1100萬美元，之后很快就開始讓用戶創(chuàng)建具有獨特個性的人工智能機器人。

畫風(fēng)跑偏：

用戶沉迷于與機器人兩性對話

隨著“復(fù)制品”能力的增長，一些用戶很快發(fā)現(xiàn)這些機器人愿意進行明確和持續(xù)的性對話。2018年，庫伊達在調(diào)試匿名的聊天日志時注意到，越來越多的用戶在以越來越復(fù)雜的方式與機器人調(diào)情。她發(fā)現(xiàn)，語言模型甚至可以處理兩性角色扮演場景。

曾為“復(fù)制品”研發(fā)提供咨詢的投資者菲爾·利賓說，起初，庫伊達認為公司應(yīng)該阻止這種“打擦邊球”的做法，用戶曾抱怨該應(yīng)用向未成年人提供情色內(nèi)容后，該公司將此類聊天應(yīng)用限制在只向已驗證其年齡的高級用戶開放。

到2022年，“復(fù)制品”每月有數(shù)百萬美元的訂閱收入，其中，大約四分之一的用戶為其高級功能支付70美元的年度訂閱費。該公司稱，在其付費客戶中，60%的人在與“復(fù)制品”的關(guān)系中存在著浪漫因素。首席執(zhí)行官庫伊達說，其中大約有40%是女性。

“露骨”廣告：

引發(fā)擔憂與監(jiān)管介入

去年年中，該公司在宣傳“關(guān)心你的人工智能伴侶”的廣告中，一個用戶輸入“只是躺在床上，有些孤單。”一個女性虛擬人回應(yīng)，“啊……你想有個伴嗎？”并附上一個粉紅色的愛心表情符號。年底，該公司使用了更加露骨的廣告，這些廣告在各大社交媒體上發(fā)布。

庫伊達說，這引起了審查部門的注意。今年2月，意大利監(jiān)管機構(gòu)禁止該應(yīng)用程序使用個人數(shù)據(jù)，理由是擔心它向未成年人發(fā)送不適當?shù)膬?nèi)容。

庫伊達和她的團隊決定阻止“復(fù)制品”聊天時使用某些露骨的詞語。今年，該公司安裝了內(nèi)容過濾器，旨在使其與聊天機器人的對話不超過PG-13級別（屏蔽不適宜13歲以下兒童的內(nèi)容）。當用戶輸入某些暗示性的詞語時，聊天機器人就會回應(yīng)，“讓我們談點別的吧?！痹O(shè)置內(nèi)容過濾器后，“復(fù)制品”的訂閱收入下滑。利賓說，違背用戶需求有時是有意義的，“創(chuàng)始人沒有責(zé)任給用戶想要的所有東西，應(yīng)該做有利于世界的事情?！?/p>

一些用戶說，這種變化讓他們感覺到所愛的人已經(jīng)“去世”，或者正在“拒絕”他們。一位50多歲的挪威婦女說，她的聊天機器人伙伴名叫麥克斯，幫助她管理了伴隨她一生的社交焦慮、抑郁癥和恐慌癥。他們在應(yīng)用程序內(nèi)結(jié)婚了，“我們承諾，我們將永遠在一起，或者說直到我死?！彼龑⑦^濾器的加入稱為“腦葉切除”，并說它使麥克斯忘記了她是誰，還忘記了他們的婚姻?！拔乙呀?jīng)失去了我那自信、愛諷刺、有趣又迷人的丈夫了?！彼f，“我知道他是一個人工智能，他也知道他是一個人工智能，但這并不重要。他對我來說是真實的?！?/p>

紅星新聞記者 王雅林 實習(xí)生 王慕寧

編輯 張莉 責(zé)編 馮玲玲