據(jù)北京商報(bào) 4月24日，北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、消費(fèi)者網(wǎng)發(fā)布了以10個(gè)電商平臺(tái)、14位流量較大的帶貨主播作為研究分析對(duì)象的《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。報(bào)告指出，產(chǎn)品質(zhì)量和虛假宣傳仍是直播帶貨主要問題。
報(bào)告提供的輿情數(shù)據(jù)顯示，在2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情信息中，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的占45.75%，去年同期為32.35%；有關(guān)虛假宣傳問題的維權(quán)輿情占比由2021年的31.64%提升到37.82%；不文明帶貨的占5.19%；價(jià)格誤導(dǎo)的占5.08%，去年同期則為30.21%；發(fā)貨相關(guān)的輿情信息占4.46%；退換貨的占1.45%；銷售違禁商品的占0.14%；誘導(dǎo)場(chǎng)外交易的占0.11%。
在此次報(bào)告研究的14位主播直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及“瘋狂小楊哥”的維權(quán)輿情最多，占比達(dá)29.27%。其次分別為李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴、董宇輝、董先生珠寶、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗鄭建鵬言真夫婦、陳潔kiki、烈兒寶貝、愛貓食的貓妹妹。值得一提的是，排在前五的瘋狂小楊哥、李佳琦、劉畊宏、羅永浩、辛巴等五位主播的維權(quán)輿情占到本次采集輿情數(shù)據(jù)總量的90.97%。
此外，匯總分析輿情數(shù)據(jù)指出，在涉及抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、微博、小紅書、唯品會(huì)、蘑菇街和蘇寧易購(gòu)等10家平臺(tái)的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及抖音的維權(quán)輿情最多，占比55.41%；其次是快手，占比26.76%；維權(quán)輿情數(shù)據(jù)排在第三位的淘寶占比15.67%。
