極目新聞記者 肖名遠(yuǎn) 杜光然

近日，一名女子稱自己在安徽馬鞍山某按摩洗浴店裸身做SPA，一名電工師傅沒敲門就突然闖入，嚇得她驚魂未定。事后工作人員說給她免單、送洗澡卡，她沒同意，希望有個說法。

涉事門店就此事回應(yīng)稱，當(dāng)時是電工師傅敲門后進(jìn)去推電閘，并沒有看女顧客，而且當(dāng)時女顧客身上蓋有被子。

10日下午，轄區(qū)派出所的工作人員告訴極目新聞記者，雙方協(xié)商未果，應(yīng)該在走司法程序。律師認(rèn)為，電工師傅如魚受識被該江請家袁果未敲門征得同意就進(jìn)入女顧客的按摩房間，屬于侵犯隱私權(quán)。

女顧客：裸身按摩時有陌生男子闖入

“我是光360問答著身子哎，一個四十幾歲的大叔進(jìn)來，還施模想知道有人，立馬退出去的意思都沒有，還自顧自地在那里干他的活?！?月6日，安徽一位女網(wǎng)友發(fā)視頻配文曝光稱，她和丈訓(xùn)企底夫在馬鞍山花山區(qū)一家按摩洗浴店消費(fèi)。洗浴完后，兩個人進(jìn)了一個包廂做SPA精油按摩，是需要裸露身體的。在此期間，一名中年男子突然員被銷闖進(jìn)包廂，并沒有人事先通知她，該男子也未表明來意。

“當(dāng)時背部按摩完，剛翻過身，等于我全裸著。我看到他后，立刻就翻過去了，不清楚那人有沒有看到我裸體。”她說，該男子知道有人在也沒有退出房間的意思，和他講話也不理。后來有工作人員對她解釋稱，男子是修電表的，別的房間停電了，而總閘在輪在順擴(kuò)者友經(jīng)座食著她所處的房間，未鎖門的原車因是有關(guān)部門不允許鎖。上述情況發(fā)生后，她精神都處于緊繃的狀態(tài)，有些驚魂未定。

關(guān)抗于后續(xù)處理情況，女網(wǎng)友表示，涉事門店的工作人員說給她免單、送洗澡卡。她沒同意，希望該店負(fù)肉目詩曾易微由責(zé)人和闖進(jìn)來的男子給個說法。目前此事她已報警，會通過法律途徑解決此事。

該女子發(fā)布的結(jié)賬單顯示，2月5日下午至6日凌晨啊醫(yī)名首家教克，兩人在店里都消費(fèi)了搓背和輕奢SPA，共計消費(fèi)13象審76元，優(yōu)惠減免后實際攻行引鐘礦支付958元。

結(jié)賬單（來源：當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)賬號）

店方心講：師傅進(jìn)去推電閘沒看她

對此，界指葉被圓涉事門店的工作人員回應(yīng)媒體時表示，真實情況與女顧客的說法不部足罪互地先嗎測知保軍一樣。事發(fā)時房間里除了那名女顧客，還有她丈夫、工作人員等，而且他們都蓋著被子，沒有全裸。當(dāng)時因為跳閘了，房間里面也看不見什么?！拔覀兊碾姽煾凳且粋€很正直的人，他連看都沒看，就進(jìn)名頻濃算去把電閘推了，然后就出來了。”

工作人員介紹稱，電工師傅也不是突然闖進(jìn)去的，事發(fā)時敲了門，而且按摩房里的電閘軍代棉謂樣迫臨煤口雷陸和女顧客所躺的按摩床不在一印實河個方向?？紤]到女顧客正在按摩，所以當(dāng)對方喊他時他肯定不能轉(zhuǎn)頭，也沒有理對方，因此女顧客就更生氣了。

此事在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，有網(wǎng)友評論道：“一個說敲了門，一個說沒有敲門。一個說裸身，一個說有蓋被子，到底誰在說謊？”也有網(wǎng)友說：“應(yīng)該敲門或聯(lián)系下房間里的技師，讓客人有準(zhǔn)備再進(jìn)去?！薄半姽煾悼赡苡X得跳閘了，站在自己的工作角度，想第一時間去把這個事解決，沒想著要看什么?！?/p>

警方：協(xié)商未果應(yīng)該在走司法程序

10日下午，極目新聞記者聯(lián)系了涉事按摩洗浴店，前臺人員稱，此事需聯(lián)系門店的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并提供了電話。隨后記者多次聯(lián)系這名負(fù)責(zé)人，暫未得到回應(yīng)。

花山派出所一名工作人員告訴極目新聞記者，他們接到過此事的報警，雙方協(xié)商未果，應(yīng)該在走司法程序了。

花山區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，他們暫時沒有接到相關(guān)投訴，如果有個人隱私被泄露，侵犯人身安全的問題，建議直接向公安機(jī)關(guān)報警。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，按摩店跳閘以后，應(yīng)當(dāng)及時告知消費(fèi)者會有電工師傅進(jìn)行上門維修，提醒做好相應(yīng)準(zhǔn)備。師傅在上門維修時，應(yīng)當(dāng)主動敲門，在征得對方同意后方可進(jìn)入，否則屬于侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)。由于按摩店沒有履行管理職責(zé)，導(dǎo)致消費(fèi)者受到驚嚇，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果師傅按照規(guī)范操作，沒有過錯的，不承擔(dān)法律責(zé)任。如果電工師傅未經(jīng)允許私自闖入房間，屬于侵犯他人隱私，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

此前報道：

安徽女子稱全裸做SPA遭陌生大叔闖入，回應(yīng)：我們電工師傅很正直

“我是光著身子哎，一個四十幾歲的大叔進(jìn)來，知道有人，立馬退出去的意思都沒有，還自顧自的在那里干他的活?！?月6日，一名安徽女士投訴稱，自己與丈夫在按摩店按摩時，遇到了一件讓她驚恐的事情，一名中年男子突然推門闖入，而當(dāng)時她正處于全裸狀態(tài)，從趴著的狀態(tài)翻身過來。

該女士稱，事后按摩店的態(tài)度非常敷衍，至今沒有給她一個合理的解釋。她向瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao)記者透露，她已經(jīng)帶著證據(jù)材料到了馬鞍山市花山區(qū)人民法院?！澳壳胺ㄔ阂呀?jīng)受理了，就等法院接下來的通知了?！?/p>

2月9日，瀟湘晨報記者聯(lián)系到該女士所稱的馬鞍山市翠林精選江東大道店。一名工作人員回應(yīng)稱，事情與該女士的說法不符，當(dāng)時按摩房跳閘了，電工師傅進(jìn)去拉閘后就離開了?！拔覀兊碾姽煾凳且粋€很正直的人，而且拉閘的地方和按摩床不在一個方向，顧客身上還蓋著毯子?！?/p>

投訴：女子稱全裸按摩遭陌生男子闖入

事情發(fā)生在2023年2月5日。該女士與丈夫來到了位于安徽省馬鞍山市花山區(qū)的翠林精選江東大道店按摩。

足療店信息

從該女士發(fā)布的結(jié)賬單顯示，她與丈夫的進(jìn)店時間是2月5日17時42分，付款時間是2月6日零點。兩人均消費(fèi)了搓背和輕奢SPA項目，共計消費(fèi)1376元，優(yōu)惠減免后實際支付958元。

結(jié)賬單

該女士稱，當(dāng)天她與丈夫先在店內(nèi)洗浴，洗完之后兩人進(jìn)入了一個包廂，想做精油按摩。她趴在按摩床上，先讓技師按摩背部。背部按摩完成后，她剛剛翻過身來，突然，一名陌生男士闖了進(jìn)來，期間沒有任何服務(wù)員通知她?！熬蚐PA是需要全裸的，我當(dāng)時全裸著，看到的瞬間就翻過去了，我不清楚那個男的有沒有看到我的裸體?！彼硎荆?dāng)時她跟對方說話，對方“跟沒聽見一樣”，出門時也沒有把房間門關(guān)上。后來工作人員解釋稱，對方是修電表的，別的房間停電了，而總閘在她所處的房間，之所以按摩房間沒有將房門鎖上，是因為有關(guān)部門不允許鎖門。因為這個突發(fā)事件，她整個人很長時間都處于精神緊繃的狀態(tài)?！瓣P(guān)鍵是他應(yīng)該要敲門，也應(yīng)該要表明來意，直接沖進(jìn)來真的太可怕了。如果我再慢一秒，或者我丈夫不在旁邊，后果可想而知，我相信大多數(shù)女生都能理解我當(dāng)時的那種驚恐。”

安徽女子稱全裸做SPA遭陌生大叔闖入 資料圖

她還透露，事情發(fā)生后，她和丈夫立刻找到了該按摩店的負(fù)責(zé)人詢問情況和解決辦法，但對方道歉的態(tài)度非常敷衍。“在我一再要求要一個合理解釋之后，該負(fù)責(zé)人說可以給我免單，送擦背券，我沒同意，他又說送我洗澡卡，我也沒同意，這個地方我再也不想來了?！彼硎荆蟮氖前茨Φ曦?fù)責(zé)人以及那位闖進(jìn)來的工作人員必須給她一個說法。

事后，該女士向公安機(jī)關(guān)報警，并于2月7日帶著自己的報警證明、當(dāng)時的視頻資料等，來到了馬鞍山市花山區(qū)人民法院，打算走訴訟程序維權(quán)。目前法院已經(jīng)受理了，接下來她將等待法院的通知。

回應(yīng)：顧客蓋著被子，沒有看到

2月9日下午，瀟湘晨報記者聯(lián)系到翠林精選江東大道店的一名工作人員。她表示，真實情況與女顧客的說法不一樣?！安皇撬f的那個樣子。她當(dāng)時是蓋著被子的，而且我們的電工師傅很正直，沒有看她?！?/p>

她告訴記者，事發(fā)時房間里除了那名女顧客，還有女顧客的丈夫、工作人員等，而且他們都蓋著被子，沒有全裸。當(dāng)時跳閘了，房間里面也看不見?！拔覀兊碾姽煾凳且粋€很正直的人，他連看都沒看到，他就進(jìn)去把電閘推了，然后就出來了?！?/p>

她表示，電工師傅也不是突然闖進(jìn)去的，事發(fā)時電工師傅有敲門，而且按摩房里的電閘和女顧客所躺的按摩床不在一個方向。考慮到顧客正在按摩，所以當(dāng)房間里的女顧客喊他的時候，他肯定不能轉(zhuǎn)頭，也沒有理對方，因此這個女顧客就更生氣了?！笆潞蠊ぷ魅藛T反映說，顧客是趴著的，還蓋著東西，電工師傅沒有看到?！?/p>

“我們當(dāng)時跟女顧客說，可以給她免單，已經(jīng)協(xié)商好了，后來她又不同意了。”她表示，“我們這家店開了這么多年了，如果真的可以隨隨便便闖入，早就開不下去了。