極客號（Daydx.com）8月10日 消息:Salesforce 推出了新的 AI 模型訓(xùn)練工具 Einstein Studio，并加入了自有模型功能。用戶可以通過 Einstein Studio 將自己獨特的 AI 模型部署到 Salesforce 的銷售、服務(wù)、營銷、商務(wù)和 IT 應(yīng)用中，以最大程度地發(fā)揮他們的 AI 和數(shù)據(jù)投資的價值。
Einstein Studio 允許數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程團(tuán)隊高效、廉價地維護(hù)和部署 AI 模型。Salesforce 的 Data Cloud 是客戶關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)域的第一個實時數(shù)據(jù)平臺，Einstein Studio 通過 Data Cloud 來訓(xùn)練人工智能模型。這個自有模型功能的解決方案將用戶的獨特 AI 模型與 Einstein GPT 提供的預(yù)制 LLM 相結(jié)合，以加快完整 AI 的交付。
項目地址:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.c360_a_bring_your_own_model.htm&type=5
用戶可以將客戶數(shù)據(jù)從 Data Cloud 導(dǎo)入到 Einstein Studio，使用自己擁有的數(shù)據(jù)訓(xùn)練定制的 AI 模型來解決獨特的問題。Einstein Studio 的自有模型功能讓公司能夠使用 Data Cloud 訓(xùn)練他們首選的 AI 模型，Data Cloud 將所有來源的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個統(tǒng)一的配置文件中，并實時根據(jù)每個客戶的行為動態(tài)響應(yīng)。
Einstein Studio 通過提供預(yù)構(gòu)建的零 ETL 連接，簡化了訓(xùn)練 AI 模型的時間，簡化了系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。技術(shù)團(tuán)隊可以通過 Einstein Studio 的 “點按” 界面輕松訪問 Data Cloud 中的數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建和訓(xùn)練他們在所有 Salesforce 應(yīng)用中使用的 AI 模型。這種方法為 AI 預(yù)測和內(nèi)容自動化生成了最新和有用的客戶信息。
通過 Einstein Studio 的集中管理界面，數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師現(xiàn)在可以管理他們對 AI 平臺的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。Einstein Studio 中的零 ETL 框架消除了繁瑣的系統(tǒng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成的需求，使企業(yè)能夠運(yùn)行自己獨特的 AI 模型。在將 Data Cloud 與其他 AI 工具連接時，客戶可以通過加速 AI 部署并避免 ETL 過程來節(jié)省時間和金錢。
Salesforce 聲稱，Einstein Studio 中包含的其他功能可以幫助企業(yè)提供模型并監(jiān)測異常。這個新工具還可以幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)連接到其他平臺上構(gòu)建的人工智能或大型語言模型，比如 Amazon SageMaker 和 Google Vertex AI。
總之，Salesforce 的 Einstein Studio 和自有模型功能具有以下優(yōu)點:
– 提高銷售、減少客戶流失，并提供出色的服務(wù)。
– 使用客戶數(shù)據(jù)，訓(xùn)練 AI 在所有品牌渠道上提供個性化服務(wù)。
– 利用選定的技術(shù)構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)模型，提高數(shù)據(jù)團(tuán)隊的生產(chǎn)力。
– 在不進(jìn)行昂貴的集成改造的情況下，從數(shù)據(jù)中提取更多價值。
– 利用現(xiàn)有的 IT 和 AI 知識和資源。
– 通過實時客戶參與數(shù)據(jù)，幫助金融機(jī)構(gòu)開發(fā)定制的交叉銷售模型，幫助顧問推薦補(bǔ)充產(chǎn)品和服務(wù)。
– 利用客戶的人口統(tǒng)計、購買歷史和其他標(biāo)準(zhǔn)，將客戶分為不同群體，為零售商提供定制的產(chǎn)品推薦、定價和其他服務(wù)。
– 汽車制造商可以預(yù)測何時需要維修車輛，識別虛假的保險索賠，并針對每個潛在客戶量身定制他們的營銷策略。
