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最近Gucci和阿迪達(dá)斯出了兩款聯(lián)名系列雨傘,從顏值的角度不好評(píng)價(jià),但是從功能角度,非常亮眼。
把眼閃瞎的那種。
名叫傘,但是基礎(chǔ)版不防水。
于是雨傘不防水引發(fā)了很多人的嘲諷,官網(wǎng)立馬改名了,不叫雨傘了,直接叫傘。
這款售價(jià)11100元的傘(英國售價(jià)870英鎊),還有一個(gè)防水的姊妹版,不過要價(jià)就更高了,14390元(英國售價(jià)1140英鎊)。
我第一眼看到這個(gè)新聞的時(shí)候也很感嘆,一萬元買把雨傘還不防雨,什么冤種會(huì)買這種東西?
但我立馬就反應(yīng)過來了,自己又被篩選了。
當(dāng)你對(duì)【有用】有需求的時(shí)候,你已經(jīng)不是目標(biāo)用戶了。
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奢侈品,奢侈品。
都叫奢侈品了,必然就不講實(shí)用性的,甚至可以說,不論價(jià)格有多高,講功能性了就不是真奢侈品。
在我還是鋼鐵直男沒有成為一個(gè)柔軟胖子的時(shí)候,有過一個(gè)好奇,奢侈品高跟鞋的根為什么要那么細(xì)呢?
我初中的時(shí)候偷穿過我媽的高跟鞋,我一腳下去,就給她踩斷了。
她后來揍我的時(shí)候哭著說這是她挪用了我多年壓歲錢買的,你知不知道這東西有多貴。
那天,我哭的很難過。
不是因?yàn)槲覌尨蛭?,而是我親自毀掉了自己的壓歲錢。
但與此同時(shí),我也有了一個(gè)疑惑,這東西站都站不穩(wěn),站穩(wěn)了穿著走路腳也是受罪,為什么不做的粗一點(diǎn)呢?
長大后,一個(gè)富二代老姐點(diǎn)醒了我,她說穿奢侈品高跟鞋本來就不是用來走路的,出門有車,垂直移動(dòng)有電梯,橫向移動(dòng)最多幾步路,追求的就是噠噠噠聲之后的驚鴻一瞥。
甚至,都沒有考慮噠噠噠噠噠。
因?yàn)橘F族們多走兩步,都是掉價(jià)。
我瞬間就悟了,奢侈品高跟鞋的反功能性,是品牌在設(shè)置一道坎兒,讓奢侈品來定義使用場景。
說直接一點(diǎn),殘酷一點(diǎn),就是區(qū)分階級(jí)。
既然是要區(qū)分階級(jí),那么必須要出格。
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所以奢侈品的使用場景,一定要逼格夠味,一定要夠有階級(jí)歸屬感。
在奢侈品品牌眼中,自家的產(chǎn)品露出的時(shí)候不一定要是最亮眼的,但是整體氛圍一定要是紙醉金迷的。
一款純手工的Manolo Blahnik或者紅底的Christian Louboutin亮相的時(shí)候,背景要么是世界500強(qiáng)的總部大樓,要么是私密活動(dòng)的紅地毯。
搭配的一定是有專車接送根本不用擔(dān)心沾灰或者踩水,還要有同樣是奢侈的包裙或者禮服來襯托。
至于穿奢侈品高跟鞋去擠地鐵逛商場,在奢侈品品牌眼中是大逆不道的,是需要定點(diǎn)清除的,是需要通過抹殺功能性來盡量避免的。
你不嫌丟人,人家品牌還嫌你丟人家的人呢。
倒不是說奢侈品是出于審美的角度看不慣這樣的平民場景,那不至于,主要是,作為一個(gè)奢侈品牌,最怕的不是被人罵,而是爛大街,就怕被功能化使用。
他們心理清楚,那種憋了幾個(gè)月一年的工資才買得起的消費(fèi)者,不是自己的高頻回頭客,同時(shí)會(huì)破壞奢侈品自定義使用場景的格調(diào)。
當(dāng)然,奢侈品也是可以接地氣的,在一個(gè)路邊小攤來了一對(duì)俊男美女,隨意的點(diǎn)了一些小吃,言語中都是對(duì)民間疾苦的關(guān)切,背后若隱若現(xiàn)地站著兩個(gè)拎著公文包準(zhǔn)備著雨傘和外套的秘書兼保鏢,遠(yuǎn)處還有一輛保姆車和一輛布加迪威龍,這才是奢侈品可以接受的接地氣。
講白了,一切為裝X服務(wù)。
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對(duì)功能性的抹殺,甚至都衍生到了一些品牌間的互相鄙視上。
比如巴寶莉當(dāng)年是做戰(zhàn)壕雨衣出身,當(dāng)時(shí)就被法國和意大利這些傳統(tǒng)老奢侈品國家看不起,最后是因?yàn)閷?duì)軍隊(duì)的貢獻(xiàn)讓英國國王看上了眼,再加上英國國王要接地氣,要“去路邊攤吃東西”的感覺,才讓巴寶莉靠皇家御用徽章有了牌面。
所以Gucci的傘,你可以說它不實(shí)用,因?yàn)榈拇_很不實(shí)用;
但是當(dāng)你開始討論實(shí)用性的時(shí)候,奢侈品的第一道坎就已經(jīng)完成篩選了,你不是我的目標(biāo)用戶,因?yàn)槟隳X子里面想到的場景,居然是用傘來擋雨。
從裝X的角度,這個(gè)設(shè)計(jì)太實(shí)用了。
Gucci的不防水傘在奢侈品序列里面不算是最夸張的,真正厲害的奢侈品不光不糾結(jié)實(shí)用性,甚至還要做的反人類。
這就是奢侈品品牌的第二道坎,花錢給自己找罪受的人,才是真豪橫。
這種花錢買罪,要想不真的傷到自己,消費(fèi)者需要很多額外的物質(zhì)條件作為支撐。
就如同動(dòng)物世界里面,絕大部分動(dòng)物在絕大部分時(shí)間都會(huì)避免不必要的能量消耗,但是很多鳥類在求偶的時(shí)候,會(huì)故意倒豎著羽毛逆向飛行,來做刻意消耗體力的事情,就為了展示我很厲害;
同樣在逃避追擊的時(shí)候有些鹿會(huì)故意跳的很高,用極度不高效的運(yùn)動(dòng)方式來展示,我還有余力。
換到人類世界,“輕松的負(fù)重前行”就是來體現(xiàn)階級(jí)屬性的。
例如這兩天,巴黎世家那個(gè)鞋。
全新的大概4800,故意弄壞的12000.
懂了么?
普通產(chǎn)品的核心競爭力在于有用,奢侈品,在于沒用。
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具體怎么沒用,怎么讓人負(fù)重前行,是有設(shè)計(jì)的。
這個(gè)負(fù)重,可以體現(xiàn)在很多方面。
第一個(gè)重,是字面意義上的重,Gucci的聯(lián)名系列傘,沒有標(biāo)出重量,不過從傘柄構(gòu)架和材料上就可以看出,拿起來肯定不輕松。
這是奢侈品品牌的一個(gè)隱藏邏輯,這款傘設(shè)計(jì)的時(shí)候就沒考慮過需要自己長時(shí)間舉著,就如同很多頂尖奢侈品的行李箱都賊重一樣,沒想著需要你親自去拎著。
當(dāng)然行李箱重的離譜背后的理念還有一個(gè),那就是里面放的東西肯定也是奢侈品,所以厚實(shí)一點(diǎn),犧牲本來就不需要消費(fèi)者自己承擔(dān)的方便性,來換取更好的安全性。
你看,負(fù)重的不是自己,而是花錢讓別人來,奢侈品設(shè)計(jì)的越反人類,越能體現(xiàn)超越單純售價(jià)的實(shí)力。
第二個(gè)重,就是打理的繁重。
我小時(shí)候逛博物館看到那些皇帝龍袍的復(fù)制品就會(huì)忍不住想,這上面又是絲綢又是金線的,還在亂七八糟的地方鑲珠子,怎么洗啊,那年頭也沒個(gè)干洗店,哪怕有干洗店也把珠子給搓掉了。
后面長大了才反應(yīng)過來,這龍袍本來就不是讓東宮娘娘自己動(dòng)手打理的,甚至設(shè)計(jì)和制造的時(shí)候就沒考慮過反復(fù)的穿。
不然大明王朝里面,嘉靖怎么會(huì)以“朕四季常服不過八套,換干洗濕”來論證自己節(jié)儉呢。
很多奢侈品,要么是用料特殊,比如真絲或者羊絨不能碰水,要么是剪裁特別考究,一洗就失去貼身感了,這些奢侈品設(shè)計(jì)的時(shí)候就沒有考慮清理和保養(yǎng)方便不方便,默認(rèn)的就是要么是專人打理,要么是寄給品牌專門的護(hù)理中心來保養(yǎng)。
我還問了在一家以貴出名的奢侈品公司做品牌的朋友,說你們?cè)O(shè)立個(gè)護(hù)理中心不是違背了奢侈品的初衷么?
真正的奢侈品不應(yīng)該是打造“你眼中的奢侈品只是人家的一次性用品”的爽文質(zhì)感么?
朋友回答的也很簡單,也很講道理,說其實(shí)他們當(dāng)年設(shè)定護(hù)理中心的初衷并沒有想讓自家產(chǎn)品變得經(jīng)久耐用,是有些服裝是限量的,全球不過百件,所以有反復(fù)拿出來穿的可能性;
同時(shí)有些服裝是有收藏價(jià)值的老款了,是為了照顧保養(yǎng)需求,而不是搓洗需求。
當(dāng)然自家護(hù)理中心拿到有些奢侈品也是各種罵,設(shè)計(jì)的人做事兒太絕,兩種完全不同護(hù)理需求的材料重疊在一起,操作起來又耗時(shí)間又費(fèi)錢。
自己人,專坑自己人。
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這就是奢侈品打理的反人性和沉重,花錢,花精力,但是注意,花的從來都不是自己的精力。
咱們說回Gucci的這款聯(lián)名系列傘,適用性,很差,設(shè)計(jì)上,反人性的重,但是這影響他的銷售么?
我覺得完全不影響,甚至,這是奢侈品牌一次很成功的營銷。
南方都市報(bào)的記者去吃瓜,Gucci官方客服的回答是,
“這款傘……具有收藏價(jià)值,也很適合打造時(shí)尚造型,可以讓您在都市或度假的造型中脫穎而出,不建議您當(dāng)做日常晴雨傘使用”。
這話其實(shí)說的很明確了,“脫穎而出”四個(gè)字是核心。
那就又陷入老生常談的社交貨幣屬性和階級(jí)區(qū)分屬性了,講這個(gè)沒意思,但是我從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的奢侈品牌打法,對(duì)標(biāo)了一個(gè)宏偉的增量市場。
奢侈品,除了消費(fèi)品屬性,還有生產(chǎn)工具的屬性。
官方客服在敘述中,反復(fù)強(qiáng)調(diào)了,造型。
什么樣的人需要造型?
奢侈品的傳統(tǒng)目標(biāo)客戶當(dāng)然需要,但是也沒有那么需要,造型還不如價(jià)簽?zāi)?,但是現(xiàn)在有個(gè)新興的行業(yè)很需要。
那就是網(wǎng)紅。
網(wǎng)紅這個(gè)圈子最需要造型,這不光涉及到他們?cè)谝呀?jīng)卷成紅海的“紅圈”里面持續(xù)打造吸睛人設(shè),也涉及到如何很好的通過視覺傳播蹭上市面上一切可以蹭到的流量。
不論是前段時(shí)間LVMH集團(tuán)內(nèi)部會(huì)議記錄爆出來300萬以下是無收入人群,還是Gucci的不防雨傘,都天然自帶話題性,而網(wǎng)紅要在千人一面的場景里面翻出花樣,就要立馬吃上話題的紅利。
那網(wǎng)紅對(duì)奢侈品的要求是什么呢?
第一,要夠花里胡哨,這樣才吸睛;
第二,要話題感充盈,這樣才有流量;
第三,要價(jià)格足夠貴,這樣才能形成網(wǎng)紅圈里的護(hù)城河,頭部的能攔住腰部的,腰部的能攔住尾部的。
站在奢侈品品牌的角度,這三個(gè)需求剛好契合自己的定位,尤其是在場景拿捏和反人類設(shè)計(jì)上構(gòu)建起來的護(hù)城河,并不希望攔住網(wǎng)紅,尤其是職業(yè)網(wǎng)紅。
與其讓普通人墊著腳尖買個(gè)自家入門款以后在普通場景里面使用,不如讓這些把人設(shè)當(dāng)業(yè)務(wù)來做的網(wǎng)紅來進(jìn)行高價(jià)值展示,好歹,能實(shí)現(xiàn)一定的輸出品控。
而且,網(wǎng)紅對(duì)奢侈品的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人的,甚至在業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)以后,購買能力和購買意愿都是超過傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質(zhì)客戶的。
畢竟一個(gè)是消費(fèi)心態(tài),一個(gè)是原材料采購決策,下單的量和質(zhì)上都有區(qū)別。
而打造好人設(shè)的網(wǎng)紅,尤其是走高端路線的,有時(shí)候也能形成反向帶貨能力,XXX秀場同款,這樣就正循環(huán)了。
奢侈品銷量起來了,不論是網(wǎng)紅自己買的還是帶動(dòng)的銷量;
網(wǎng)紅也開心了,蹭了話題增了粉絲,商單也就能來了,雙贏,是時(shí)代最強(qiáng)音。
雖然奢侈品品牌總強(qiáng)調(diào)自己格局很高,不過最近這段時(shí)間密集的話題,讓我覺得奢侈品也開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)了。
而且奢侈品選擇的切入角度,非常刁鉆,實(shí)現(xiàn)了叫好又叫座。
當(dāng)然看到這里,你可以覺得這一套東西本質(zhì)是幻覺。
你錯(cuò)了。
他們是貴的幻覺。