9月22日消息，今日有關(guān)茶顏悅色點(diǎn)餐的話題引發(fā)熱議，一度沖至熱搜第一。
據(jù)了解，有消費(fèi)者吐槽，在機(jī)場候機(jī)時(shí)買茶顏悅色奶茶，十多人的隊(duì)伍，排隊(duì)花了近五十分鐘才拿到產(chǎn)品，吐槽其營銷方式不合理。
當(dāng)事人吳先生稱：自己以為是排隊(duì)掃碼點(diǎn)餐，等排到自己才被告知，需要先去另外一邊付款拿取餐碼，然后再拿取餐碼排隊(duì)掃碼取餐。自己排錯了隊(duì)，只好重新排，拿到奶茶花了將近五十分鐘。
吳先生認(rèn)為這樣營銷方式，似乎是在故意營造人很多的場面，像智商稅，令人十分不悅。
對此，茶顏悅色回應(yīng)，為了確保出品更新鮮，其下單方式是顧客點(diǎn)單后，在取杯區(qū)域掃小票二維碼，并以本輪掃碼順序排隊(duì)制作。
茶顏悅色負(fù)責(zé)人還解釋，如果顧客點(diǎn)完單認(rèn)為排隊(duì)掃碼取杯的人太多，可以選擇暫時(shí)離開，等人少時(shí)再來掃碼取杯，小票二維碼可實(shí)時(shí)查詢出杯速度。
據(jù)了解，茶顏悅色自2013年成立至今，目前已在全國開出500余家門店，擁有7000余名員工。除茶顏悅色外，該公司旗下還有咖啡品牌鴛央咖啡”、新中式青檸茶飲品牌古德墨檸”。
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