京華時報訊（記者張恒 實習(xí)記者王婧）昨天，中國聯(lián)通手機北京用戶出現(xiàn)大范圍無服務(wù)、空號狀態(tài)。有用戶稱，早上10點多開始，手機無法接打電話。北京聯(lián)通官方微博回應(yīng)稱，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，經(jīng)緊急搶俢，用戶通訊逐步恢復(fù)。
北京聯(lián)通用戶劉先生說，昨天上午10點多，其拿起手機聯(lián)系同事時提示撥號失敗，手機信號顯示為“無服務(wù)”。“剛開始以為停機了，多次充值累計1000多元后，手機還是無法打出去?！眲⑾壬f，微信能通過無線網(wǎng)正常登錄，同事通過微信給其發(fā)信息，他才知道手機號已成空號，無法打進打出。
中午12點多，劉先生來到西壩河南里中國聯(lián)通營業(yè)廳，工作人員告訴他，上午已經(jīng)有近500人前來反映類似問題，可能是基站損壞，公司已經(jīng)進行維修?！拔覀冏约旱氖謾C也不能用”。
有微博網(wǎng)友稱，上午9點多發(fā)現(xiàn)手機無服務(wù)，去營業(yè)廳更換了新卡，還是無服務(wù)。工作人員說讓等待，結(jié)果等到下午3點還是沒信號。另有網(wǎng)友說，手機從早上8點左右進入無服務(wù)狀態(tài)，持續(xù)到下午4點左右，嚴重影響其工作和生活，撥打聯(lián)通客服，一直沒有回復(fù)。“6個半小時已經(jīng)過去了，問題還存在，始終解決不了?！?/p>
北京聯(lián)通官方微博發(fā)消息稱，北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致部分客戶在通訊時出現(xiàn)問題。經(jīng)緊急搶修，網(wǎng)絡(luò)9點43分恢復(fù)。客戶需要重啟手機后方可正常使用。但據(jù)部分用戶反映，截至昨天下午3點多，將手機重啟多次仍不能正常使用。
朝陽區(qū)西壩河南里中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員稱，昨天已經(jīng)為200多名用戶辦理換卡業(yè)務(wù)，換卡后半數(shù)用戶網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
