近日，App Store上線了一項(xiàng)新功能： App Store里的應(yīng)用評(píng)論區(qū)支持用戶對(duì)所有評(píng)論進(jìn)行操作，點(diǎn)贊有幫助的，踩下沒(méi)有幫助的，或舉報(bào)垃圾信息。
那App Store中，用戶可以對(duì)應(yīng)用評(píng)論作出何種操作呢？首先，我們打開(kāi)App Store，然后點(diǎn)開(kāi)某應(yīng)用評(píng)論區(qū)，長(zhǎng)按某一用戶的評(píng)論內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)跳出評(píng)價(jià)菜單，出現(xiàn)三個(gè)選項(xiàng)：
選擇【有幫助】，贊一下評(píng)論；
選擇【沒(méi)有幫助】，踩一下評(píng)論；
選擇【報(bào)告問(wèn)題】，舉報(bào)評(píng)論。
我們拿某款應(yīng)用來(lái)演示一下：
針對(duì)評(píng)論內(nèi)容再次進(jìn)行“評(píng)定”（支持/反對(duì)/舉報(bào)）的功能在一些社交應(yīng)用中十分常見(jiàn)，比如微博、微信等等，那App Store上線這類功能會(huì)是何種用意呢？這個(gè)功能大概是繼App Store增加開(kāi)發(fā)者回復(fù)功能后，推出的另一個(gè)改善應(yīng)用商店體驗(yàn)的措施。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，對(duì)評(píng)論進(jìn)行“評(píng)論“的操作特別簡(jiǎn)單，無(wú)須自己評(píng)論就可以對(duì)感同身受的評(píng)論點(diǎn)贊，也給被贊者帶來(lái)一定程度的心理激勵(lì)，激勵(lì)用戶生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)UGC，同時(shí)增加用戶粘性，使用戶在App Store更加活躍。
當(dāng)有效的評(píng)論內(nèi)容被“點(diǎn)贊”多了，有效的信息置頂了，無(wú)效的信息則沉底。這么一來(lái)，一是用戶能夠快速找到對(duì)自己有幫助的能夠快速了解應(yīng)用的信息，二是開(kāi)發(fā)者也能更快地抓取用戶的需求和建議。同時(shí)，對(duì)于App Store來(lái)說(shuō)，也完善了開(kāi)發(fā)者和用戶之間的生態(tài)互動(dòng)。
總體來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該為App Store開(kāi)放這個(gè)應(yīng)用評(píng)論區(qū)互動(dòng)功能給點(diǎn)個(gè)贊，進(jìn)一步完善應(yīng)用商店體驗(yàn)，無(wú)論是App Store還是用戶，亦或是開(kāi)發(fā)者，趨向都是好的。
不過(guò)，筆者還是稍微有點(diǎn)擔(dān)憂會(huì)不會(huì)出現(xiàn)另一種情況，“刷好評(píng)黨”進(jìn)化成“刷好評(píng)同時(shí)刷點(diǎn)贊黨”呢？
