大促早已成為電商時(shí)代的標(biāo)志性事件,顯示了技術(shù)的力量,見證了繁榮時(shí)代的消費(fèi)狂歡。
風(fēng)光繁榮背后有隱憂:技術(shù)紅利不再,人口紅利不再,數(shù)據(jù)增長已經(jīng)放緩,受社會(huì)各方高度關(guān)注的狂歡購物節(jié)正在成為平臺(tái)無法承受之重。
蘇寧“悟空榜”從另外一個(gè)角度賦予購物狂歡節(jié)以新的意義:從體驗(yàn)、品質(zhì)、效率等出發(fā),以真實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)好品牌,好商家“從消費(fèi)者中來,到消費(fèi)者中去”。
28年蘇寧推出“悟空榜”,歷經(jīng)三年的迭代升級(jí),悟空榜根據(jù)實(shí)時(shí)銷量以及銷售額數(shù)據(jù),真實(shí)地進(jìn)行品牌和單品排行,給消費(fèi)者帶來了一份真實(shí)有效的購物指南。
對(duì)于電商平臺(tái)而言,蘇寧推出“悟空榜”提供了一個(gè)全新的價(jià)值維度,回歸理性,重心從“拼價(jià)格”向“拼體驗(yàn)”轉(zhuǎn)移。
電商購物節(jié)正成為孵化新產(chǎn)品、新品牌的平臺(tái),平臺(tái)壟斷時(shí)代,資源向大牌傾斜,現(xiàn)在則不一樣,基于體驗(yàn)、品質(zhì)、效率,用戶投票,“人民的品牌人民造”。
“人民的品牌人民造”的前提是數(shù)據(jù)的真實(shí)呈現(xiàn),將消費(fèi)者的意志數(shù)據(jù)化,這正是蘇寧“悟空榜”的意義。
過去數(shù)年來,基于文化自信與消費(fèi)升級(jí),新品牌蓬勃生長。萬物生長有力量,蘇寧“悟空榜”正成為新品牌生長的力量。
真實(shí)悟空榜:回歸品質(zhì)和服務(wù)
28年8月,蘇寧易購就上線了蘇寧悟空榜:基于蘇寧大數(shù)據(jù),從品牌、商店以及店鋪等多個(gè)維度,抓取全場(chǎng)景、全渠道的真實(shí)銷售排行,將最真實(shí)的消費(fèi)情況同時(shí)反映給品牌商和消費(fèi)者。
蘇寧的目的是打造一份公平公正公開且客觀、真實(shí)的排行榜,背后體現(xiàn)的,是蘇寧易購在營造公平市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境上的努力,蘇寧“悟空榜”從三方面實(shí)現(xiàn)“真實(shí)”。
首先,勵(lì)志打造公平公正公開,且客觀真實(shí)的排行榜是蘇寧的態(tài)度。打造一份不摻雜任何水分,能夠引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)氣的權(quán)威數(shù)據(jù)榜單,是蘇寧三年來一直在堅(jiān)持的事情。
經(jīng)過這些年的不斷升級(jí),蘇寧悟空榜現(xiàn)在為消費(fèi)者提供的指引也愈發(fā)地具有權(quán)威性。
其次是龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。蘇寧易購零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到6.02億,蘇寧零售云全國累計(jì)新開門店更是多達(dá)9000家。
此外,蘇寧易購還與美的、海爾、海信等20余家頭部品牌建立頭等艙合作模式,共同與合作伙伴、品牌商和開放平臺(tái)商戶建立深度合作,實(shí)現(xiàn)品牌的孵化和培育。
基于以上措施,蘇寧悟空榜擁有了一份非常龐大且復(fù)雜的消費(fèi)數(shù)據(jù)樣本,能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來最全面、準(zhǔn)確的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析。
最后,經(jīng)過三年時(shí)間的完善,蘇寧悟空榜的評(píng)估方式也在逐漸趨于成熟。
悟空榜可以根據(jù)商品的銷售額、銷量等指標(biāo)對(duì)商品、品牌等排名進(jìn)行實(shí)時(shí)更新,基于此展現(xiàn)出來的消費(fèi)數(shù)據(jù)更具權(quán)威性、說服力。
而且每隔五分鐘就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新,這更有利于品牌方和消費(fèi)者掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),悟空榜的價(jià)值也得到了最大程度的體現(xiàn)。
對(duì)于消費(fèi)者而言,悟空榜的存在能夠?yàn)樽约禾峁┮环葑顧?quán)威的消費(fèi)數(shù)據(jù)指南;對(duì)于品牌方而言,悟空榜則是能夠?yàn)樯习竦钠放铺峁┰鲩L新動(dòng)能,一舉雙得。
隨著直播帶貨等模式的崛起,消費(fèi)者的購物渠道越來越豐富,同時(shí)面臨的選擇與風(fēng)險(xiǎn)也在逐漸增加,流量造假、帶貨翻車這樣的例子不勝枚舉。
這樣的大環(huán)境下,能夠?yàn)橄M(fèi)者和品牌方提供一份真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)榜單,顯得彌足珍貴,蘇寧悟空榜可謂是一股清流。
回歸品質(zhì)和服務(wù),這也是蘇寧打造“悟空榜”的重要原因之一。
化繁為簡:讓“買不買”一目了然
經(jīng)過二十余年的發(fā)展,中國的電商行業(yè)已經(jīng)來到了非常成熟的階段,各種玩法層出不窮,而且有著每年逐步向更加復(fù)雜的玩法發(fā)展的趨勢(shì)。
平臺(tái)之間的競(jìng)爭、品牌方之間的競(jìng)爭,反映到消費(fèi)者身上,就是要面對(duì)各種各樣的優(yōu)惠套路。
去年雙十一的時(shí)候有人吐槽:過個(gè)購物節(jié)簡直就是一場(chǎng)數(shù)學(xué)考試,以至于沒有足夠的精力分辨產(chǎn)品自身的好壞,本末倒置。
蘇寧悟空榜正是針對(duì)了這一消費(fèi)痛點(diǎn),真正做到了大道至簡,讓消費(fèi)者和品牌方都能夠一目了然。
進(jìn)入蘇寧易購APP,搜索“悟空榜”即可進(jìn)入榜單界面,消費(fèi)者不僅可以根據(jù)品類來查看“當(dāng)日榜”以及“累計(jì)榜”,還可以把時(shí)間撥回到從前,從6月1日開始,每天的榜單情況都可以隨時(shí)掌握,幫助自己做出最正確的購物決策。
從悟空榜的數(shù)據(jù)來看,各大品牌競(jìng)爭依然是非常激烈,榜單前十品牌高頻變換,消費(fèi)者也可以此為根據(jù),更深層次地體會(huì)到品牌消費(fèi)趨勢(shì)的變動(dòng)。
作為國內(nèi)家電行業(yè)第一渠道商,蘇寧悟空榜是當(dāng)之無愧的家電行業(yè)晴雨表。
從榜單上來看,美的、海爾等老牌企業(yè)在品牌銷售額方面名列前茅,小米更是占據(jù)了第三的位置;品牌銷量方面,美的、海爾以及惠而浦分列前三位;品牌加購人數(shù)方面,美的、海爾以及格力則是排在前三位。
從品牌銷售額、品牌銷量以及品牌加購人數(shù)三個(gè)維度出發(fā),能夠很清晰地看出,美的、海爾等老牌家電企業(yè)依然牢牢占據(jù)著消費(fèi)者內(nèi)心的一席之地。
而那些家電品牌“新人”的上榜,則是給消費(fèi)者提供了更為豐富、且值得信賴的選擇。
生活電器、吸塵電器等新興品類銷售排行榜上,添可、云鯨、石頭等家電品牌新勢(shì)力表現(xiàn)亮眼,沖進(jìn)了榜單前五。
這不僅為消費(fèi)者提供了更豐富的購物選擇,更是對(duì)各品牌商未來的發(fā)展起到了很大的幫助以及指引作用。
手機(jī)方面,6月5日榜單數(shù)據(jù)顯示:線上渠道小米、蘋果、Realme以及OV排在品牌銷量榜單的前五位;線下渠道的前幾位則是被OV、榮耀、華為等國產(chǎn)品牌牢牢占據(jù)。這也很清晰的反映了目前手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)態(tài)勢(shì),小米華為等國產(chǎn)品牌的崛起,讓越來越多的消費(fèi)者開始信賴并且逐漸喜歡國產(chǎn)品牌手機(jī)帶來的使用體驗(yàn)。
近年來,每一次電商大促幾乎都會(huì)發(fā)生圍繞著消費(fèi)排行,進(jìn)行數(shù)據(jù)注水、數(shù)據(jù)造假等情況。
由于種種原因,數(shù)據(jù)污染事件頻發(fā),也給眾多消費(fèi)者帶來了錯(cuò)誤的引導(dǎo),讓品牌商對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知。蘇寧悟空榜出現(xiàn)的意義不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)方面。
未來的戰(zhàn)場(chǎng),由“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼體驗(yàn)”
眼下, “躺平”、“佛系”等詞語出現(xiàn)的頻率越來越多,很多人也面臨著巨大的心理壓力、心理焦慮,即使是在購物節(jié)這個(gè)“剁手”的時(shí)間點(diǎn),人們依然會(huì)為了各種各樣的優(yōu)惠政策而感到焦慮。與之矛盾的,還是無法抹除的消費(fèi)欲望,蘇寧“寶寶節(jié)”應(yīng)運(yùn)而生。
蘇寧表示:“電商走到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的成熟期,消費(fèi)者們都很疲憊,疲憊與社會(huì)生活也疲憊與做各種各樣的選擇題?!?/p>
“但是沒有人真正關(guān)注消費(fèi)者得到了什么,這是我們對(duì)下一個(gè)十年的積極探索,在智慧零售的場(chǎng)景下,不同人群如何沉浸在不同的專屬場(chǎng)景。做點(diǎn)不一樣的東西?!?/p>
蘇寧為消費(fèi)者打造的“共情消費(fèi)”。在這場(chǎng)游戲里,蘇寧將復(fù)雜留給了自己,把簡單和開心留給了屏幕前的大寶寶們。
這也是根據(jù)消費(fèi)者所處的“內(nèi)卷”環(huán)境下的一次營銷革命,幫助消費(fèi)者緩解消費(fèi)壓力,釋放消費(fèi)欲望。
時(shí)代需要共情,消費(fèi)亦是如此,無論是寶寶節(jié)還是悟空榜,都是蘇寧基于消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)打造出來的。
對(duì)于各大電商平臺(tái)而言,未來的戰(zhàn)場(chǎng)必定會(huì)由“拼價(jià)格”逐漸轉(zhuǎn)移向“拼體驗(yàn)”。