10月31日消息,據(jù)報道,大學生在用餐時未被提前告知要收取1元/套的餐具費,結賬卻顯示餐具費一項,于是這名大學生打包帶走了餐具。
這件事在網(wǎng)絡上引起關注,有網(wǎng)友表示,00后整頓”餐具費。
律師指出,消費者在餐飲門店就餐,在法律上屬于消費合同行為,商家收費的種類和標準應在消費者就餐前以合適的方式給與明確提示,比如口頭明確告知或在菜單中醒目注明。
一般情況下,消費者的點單屬于與商家達成一致的合同行為,不能事后收取未經(jīng)明確提示的費用。
按照規(guī)定,消費者享有知情權,經(jīng)營者應該真實全面地告知商品或服務的價格、數(shù)量等信息,因此,餐飲企業(yè)在收費前應告知相關費用的收費標準,確保消費者充分知情,否則就涉嫌侵犯消費者的知情權。