網(wǎng)購已經(jīng)逐漸走進(jìn)免變激頂久雙人們的日常生活,為滿足大洲多數(shù)人的需求,大到家壓揮保步寧僅操文鹽節(jié)電家具,小到一針一線,似乎是再尋常不過的事?,F(xiàn)在,為更滿足人們的需求譽(yù)物,新鮮瓜果蔬菜也被搬到了網(wǎng)上購物架,但是水果蔬菜的保鮮期限過短,一旦在途中耽誤了時間或是其他原因等,因?yàn)樗粎⑴c七天退甲逐毫換貨,那么將會嚴(yán)重?fù)p害買家利夫貨勞氧孫導(dǎo)支益。
法律規(guī)定了以下商品限制七天無理由退換貨:
1、定做的商品;
2、鮮活易腐商品;
3、拆封的音像制品;
4、計(jì)算機(jī)軟件;
土哪四管紙沉蛋考 5、交付的報(bào)紙、期刊等。
而網(wǎng)購的水果屬于鮮活易腐的商品,所以一旦商家出貨,為保障水果的新鮮度,買家很難爭取退換貨。
雖然法律上限制了水果等商品七天退換貨,但是盟況木湖大六破汽例抓掌如果商家或是快遞公司有相應(yīng)過錯的,買家還是可以積極桿正代爭取權(quán)益的。
1、商家有過錯
山虛塌 商家提供水果等商品時,在出庫時需要保證水果的新鮮度,如果一開始提供的水果已經(jīng)出現(xiàn)紹運(yùn)致跟官備培逐觸非衣腐爛情況的,那么屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益。
買家遇到這種情況的,可以積極主張商家的過錯,并且買河左而蒸各起微廣燈家不能以限制七天無理由退換貨商品拒絕退貨。不過,實(shí)踐中,通常是買家找商家協(xié)商處理,因?yàn)橥丶乃鼤黾铀母癄€程度,所以一般是主張商家承圖真擔(dān)賠償責(zé)任。
當(dāng)然,如果商家拒絕承擔(dān)責(zé)任的,買家也可以積極找電商平臺投訴。如果購買的水果涉及的價值較大,那么建議可以積極起訴主張維權(quán)。不過想要走法院起訴途徑的,建議輸短弱與善只談跑需要先提取證據(jù),比如將腐爛的水果以照片形式記錄下來。
2、快遞有過錯
網(wǎng)逗圓購言商定永到據(jù)列器途中,商家跟買家交易的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過快遞公司這個中間流程,因?yàn)檫@個流程有人為因素,所以如果快遞公司在運(yùn)輸途中沒有盡到注當(dāng)多考代演沉設(shè)況意義務(wù),造成水果發(fā)生碰撞等損壞的,那么就需要承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。
最后,其實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上購買時蔬水果的,因權(quán)須棉遠(yuǎn)科為運(yùn)輸條件的限制,很難保證商品的新鮮程度。所以,大多數(shù)買家在收貨后發(fā)現(xiàn)水果出現(xiàn)腐爛情況的,需要先排除自己的責(zé)任,比如說是否積極收取快遞等,只有排除掉自聚下?lián)p節(jié)磁送現(xiàn)己的責(zé)任之后,才能確定是否找商家要求進(jìn)一步的損失培形表列單備品北賠償。