12月14日，備受關(guān)注的東方甄選“小作文爭議”迎來了董事長發(fā)聲。

東方甄選董事長俞敏洪在抖音平臺發(fā)布視頻聲明稱，這本來是公司內(nèi)部的一件小事，因為處理不當(dāng)變成了網(wǎng)絡(luò)輿情。小編的做法嚴(yán)重缺乏職業(yè)精神，也說明公司管理上有很大的漏洞?！拔易鳛槎麻L負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也向宇輝表達(dá)了歉意?！?/p>

俞敏洪的發(fā)聲再次將東方甄選多個相關(guān)話題送上熱搜?！坝崦艉槁暶鳌薄坝崦艉槊媾RCEO董宇輝二選一”“東方小孫”“東方甄選小編 職業(yè)精神”等火速刷屏。

12月14日，東方甄選收于27.80港元/股，上漲超2%。

俞敏洪正式回應(yīng)

12月14日午間，東方甄選董事長俞敏洪在抖音發(fā)布視頻聲明，正式回應(yīng)近期東方甄選“小作文爭議”。

俞敏洪在視頻中提到，這本來是公司內(nèi)部的小事，因為處理不當(dāng)變成了網(wǎng)絡(luò)輿情。小編作為員工，在東方甄選的官方賬號上發(fā)布自己的觀點，而且一發(fā)再發(fā)，這種做法嚴(yán)重缺乏職業(yè)精神，也說明公司管理上有很大的漏洞。

俞敏洪認(rèn)為，東方甄選CEO孫東旭在對問題進(jìn)行解釋時提及了頭部主播董宇輝的薪酬，這樣做也不恰當(dāng)?！拔易鳛槎麻L負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，也向宇輝表達(dá)了歉意。小孫做事情年輕有沖勁，但是不夠圓潤。”

關(guān)于“飯圈文化”的爭議，俞敏洪說：“我不認(rèn)為東方甄選有飯圈文化，也堅決抵制飯圈文化。”他表示，如果沒有網(wǎng)友、粉絲的愛護(hù)支持，東方甄選早就“灰飛煙滅”了。作為一個公共平臺公司，公司每一件事都會被放到聚光燈下，這對公司經(jīng)營造成了很大壓力。

“我們每時每刻都?xì)g迎理性的建議和批評，我會公平對待公司的每一位成員。”俞敏洪說。

此前，俞敏洪曾在12日的一場直播中也談到此事。俞敏洪表示，小編用自己的口吻進(jìn)行了一些不是特別合適的發(fā)聲。事情本身不是大事，如果大家想要愛護(hù)東方甄選或者愛護(hù)董宇輝，最好是理性發(fā)言，表達(dá)自己的觀點。

“小作文爭議”始末

在12月14日午間的聲明中，俞敏洪表示，“關(guān)于小作文的具體情況，宇輝和東旭都已經(jīng)各自解釋清楚，我就不再多說了?！?/p>

那么，“小作文爭議”究竟是怎么回事呢？

12月8日，東方甄選開啟了三天的“吉林行”。東方甄選小編在“吉林之行”視頻下，置頂了“宣傳文案出自誰手”的解答評論，稱經(jīng)典小作文多數(shù)由文案團(tuán)隊創(chuàng)作，并非全部出自主播之手。

對此，大量董宇輝粉絲表示不滿，認(rèn)為其遭遇“背刺”。還有網(wǎng)友直接拿“俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的”與小編對峙——“到底是你說謊，還是俞敏洪撒謊？”小編繼續(xù)回應(yīng)稱“山西文案也是文案團(tuán)隊寫的，客服可能不了解細(xì)節(jié)”。

此后，東方甄選的另一位主播東方盼盼、東方甄選CEO孫東旭都在直播中回應(yīng)了此事。孫東旭表明小作文是董宇輝和團(tuán)隊共同創(chuàng)作，稱粉絲的極端觀點是在捧殺和拉踩。董宇輝也在直播中幽默回復(fù)安撫粉絲，稱小編在評論中“胡回復(fù)”，還稱已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)“告狀”。然而，在董宇輝回應(yīng)后，東方甄選小編再次在評論區(qū)表達(dá)“憋屈”的情緒。

12月10日，東方甄選吉林行最后一天，董宇輝未能按原計劃出現(xiàn)在直播間。

12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間再次回應(yīng)近期小作文事件。他表示，已批評小編團(tuán)隊，工作帶有情緒，溝通方式不恰當(dāng)。同時，公司認(rèn)可董宇輝的貢獻(xiàn)，待遇上沒有虧欠，并稱“董宇輝年薪不止網(wǎng)傳的幾千萬”。另外，孫東旭稱，堅決向飯圈行為說不，希望部分粉絲保持冷靜。

12月13日凌晨，董宇輝也在其個人抖音賬號通過長文對此事進(jìn)行回應(yīng)。董宇輝表示，東方甄選舉辦省級專場的這些“小作文”文案，有自己直接寫的，比如西安場、內(nèi)蒙古場；也有自己給小編提供思路和建議，他們錄音記錄后回去創(chuàng)作，雙方再討論修改后最終形成的；還有小編按照自己想法寫的，如果自己感覺滿意，也不會改動或者少改動。對于吉林場的“小作文”，董宇輝稱，小編思路和自己一開始有不同，但隨后因為小編的文案很好，所以他基本沒有改動。

“小作文爭議”直接影響了東方甄選的抖音賬號和股價。12月11日開始，大量頭頂著“甄選團(tuán)”燈牌的粉絲紛紛涌入東方甄選競爭對手高途佳品的抖音直播間，并直呼“東方甄選送來的潑天富貴，你們要接住啊”。

記者查詢抖音平臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，短短數(shù)日，高途佳品粉絲數(shù)增長超10萬，而東方甄選抖音粉絲數(shù)則減少超20萬。

12月13日，東方甄選股價大跌12.96%，創(chuàng)下近一個月來最大單日跌幅，盤中最低價為27港元，為2023年7月以來新低。

直播電商“去頭部化”已成趨勢

12月14日，自媒體賬號“鞭牛士”發(fā)出消息稱東方甄選內(nèi)部流出的一份聊天記錄顯示，俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。

12月14日，董宇輝修改了其抖音個人賬號簽名，將其修改為“勿意，勿必，勿固，勿我”，意為“不主觀臆測，不絕對肯定，不固執(zhí)己見，不自以為是”。

截至12月14日16時，抖音平臺董宇輝長文下評論超過10萬條，大部分都是對董宇輝的理解和支持。有人安慰他“木秀于林風(fēng)必摧之”“你讓我懂得了一個道理，直播的盡頭是知識”。

“俞敏洪成就新東方，董宇輝成就東方甄選”，這一條網(wǎng)友評論獲得超5000次點贊。業(yè)界普遍認(rèn)為，東方甄選直播帶貨的崛起，董宇輝功不可沒。

2022年6月9日，曾經(jīng)的新東方英語老師董宇輝擔(dān)任抖音東方甄選直播間主播。直播期間他用雙語直播，以吟詩作賦、段子等獨特的直播方式走紅網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)晚，董宇輝成為抖音熱搜第一名、同時段帶貨第一名。6月10日下午，“新東方主播”登上熱搜。

東方甄選財報顯示，2023財年（2022年6月1日—2023年5月31日），東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)營收39億元，占總營收的87%，全年帶貨GMV（商品交易總額）100億元。直播帶貨已經(jīng)成為東方甄選的營收支柱，而董宇輝作為頭部主播則與公司業(yè)績密不可分。

交銀國際研報稱，11月東方甄選直播間開播29場，其中董宇輝出現(xiàn)11場，估算11月董宇輝對東方甄選抖音直播間GMV貢獻(xiàn)約15%—20%?？紤]其他直播間及公司在淘寶、自有App的布局，估算董宇輝對GMV的直接貢獻(xiàn)占比在10%以下。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，直播電商“去頭部化”已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。近年來，東方甄選正在孵化更多流量主播，除了董宇輝，東方甄選的主播陣容還包括頓頓、明明、yoyo等。

天眼查App顯示，“董宇輝”已被多方申請注冊商標(biāo)，申請人包括東方優(yōu)選（北京）科技有限公司、上海某實業(yè)公司及多位自然人，國際分類涉及廣告銷售、教育娛樂、食品等。值得一提的是，東方優(yōu)選公司申請的多個“董宇輝”商標(biāo)已成功注冊，其余商標(biāo)申請大多已被駁回，處于無效狀態(tài)。

公開信息顯示，東方甄選CEO孫東旭共關(guān)聯(lián)10家企業(yè)，其中8家為存續(xù)狀態(tài)，均為新東方旗下公司，包括北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、東方甄選控股有限公司、東方優(yōu)選（北京）科技有限公司、北京新遠(yuǎn)方人力資源服務(wù)有限公司等。其中，孫東旭擔(dān)任東方甄選行政總裁和執(zhí)行董事。

責(zé)編：郭晨希 校對：張 宇 圖編：周 洋

審讀：朱建華 監(jiān)制：張曉光 簽發(fā)：潘林青

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