用了這么多年的手機(jī)，大家給運(yùn)營(yíng)商也都做出了重大的貢獻(xiàn)，普通的收費(fèi)咱也沒招，也沒辦法講價(jià)，但如果是充錯(cuò)話費(fèi)呢？這可都是花冤枉錢啊，這死活都得要回來，不然就吃虧了，是不？

　　小編（公眾號(hào)：果粉之家）前段時(shí)間就粗心大意，連續(xù)為同一個(gè)號(hào)碼充錯(cuò)了兩次話費(fèi)，后面移動(dòng)一直用“欠費(fèi)提醒”問候我才發(fā)現(xiàn)的。后來我跟朋友們說了這事后，發(fā)現(xiàn)很多人都曾經(jīng)充錯(cuò)過話費(fèi)的經(jīng)歷，當(dāng)然也有被充錯(cuò)的“幸運(yùn)兒”。

　　看來充錯(cuò)話費(fèi)還是比較常見的，所以小編（公眾號(hào)：果粉之家）就現(xiàn)身說法，跟大家分享下要怎么把充錯(cuò)的話費(fèi)給要回來，希望對(duì)大家有所幫助啊，小編這個(gè)人一直有樂于分享的好習(xí)慣，除了金錢和女友，其它都可以分享，歡迎大家關(guān)注咱們公眾號(hào)：果粉之家，只要小編懂的都分享在上面了，菜鳥果粉秒變資深果粉哦。

　　小編也一直認(rèn)為大家平常買菜買地?cái)傌浀臅r(shí)候，不要總是和賺辛苦錢的大爺大媽討價(jià)還價(jià)，但如果對(duì)中國(guó)移動(dòng)這種不差錢的主，就應(yīng)該斤斤計(jì)較，一分都不能多給。

　　大家可以看咱們上面的兩張截圖，小編充錯(cuò)的號(hào)碼是：18850505056，是通過微信直接充值的，但這個(gè)號(hào)碼是空號(hào)。空號(hào)理論上是沒有啟用的號(hào)碼，按正常的邏輯應(yīng)該要充值失敗，金額直接退還。

　　然而并沒有，照樣充值成功。之后我曾經(jīng)點(diǎn)圖片上的“在線幫助”，申訴“充錯(cuò)號(hào)碼，要求提請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商處理”，其中充錯(cuò)30元那邊微信受理了，充錯(cuò)100元的微信一直沒有受理，充錯(cuò)30元的受理結(jié)果是“已經(jīng)充值成功，無法退款”?？磥碓诰€幫助沒卵用。

　　在線受理失敗后，我就把這事給擱那了，沒空處理。直到今天早上公眾號(hào)要寫推文的時(shí)候才又想起來這個(gè)事，所以就決定把這個(gè)事徹底解決下，如果成功的話可以分享給朋友們。

　　首先，我想到的是聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)客服10086人工臺(tái)，第一次接聽的是個(gè)普通客服，她的意思是讓我找微信處理，也沒辦法處理，一下子把責(zé)任給推干凈了。這在我意料之中，辦事踢皮球，這是常見伎倆，我可不吃你這套。

　　我就直接問她“那你告訴我，我充值的那些錢現(xiàn)在在哪里，那個(gè)號(hào)碼是空號(hào)，你們收了我的錢，中國(guó)移動(dòng)就有義務(wù)給我一個(gè)明確的解釋”。問得她無言以對(duì)，她只好告訴我可以幫我反饋給上一級(jí)客服處理。

　　為了確保她確實(shí)有幫我反饋給上級(jí)，我順便問了記下她的工號(hào)。這個(gè)其實(shí)很有必要，小編做起事情來也是個(gè)“老司機(jī)”。

　　在掛完電話后，我還打了微信支付的客服：95017，半天才接上客服，微信客服顯得非常不專業(yè)，她說：“空號(hào)也是可以充值成功的，停機(jī)保號(hào)，或者欠費(fèi)都可能導(dǎo)致空號(hào)”。

　　這話說的我都深感懷疑，停機(jī)保號(hào)你顯示空號(hào)，那還保什么？欠費(fèi)也就提示停機(jī)，你提示空號(hào)嗎？所以我不信，她和移動(dòng)客服一樣，要提請(qǐng)上級(jí)處理，同時(shí)我也記下了她的工號(hào)，不過直到事情解決了也還沒接到微信客服的電話。

　　后來很快，10086給我回電話了，告訴我18850505056這個(gè)號(hào)碼確實(shí)是沒有啟用的號(hào)碼，可以拿著本人的身份證和充值話費(fèi)單（微信充值記錄截圖）去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理調(diào)賬。

　　接著我就直接到公司附近最近的營(yíng)業(yè)廳辦理了調(diào)賬，至此事情終于解決。

　　所以說如果充錯(cuò)話費(fèi)，對(duì)方是空號(hào)的話要回話費(fèi)最簡(jiǎn)單的辦法就是向“充值平臺(tái)”申請(qǐng)退款。如果失敗后，直接去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，要求“調(diào)賬”。

　　那如果對(duì)方不是空號(hào)呢？遇到這種情況申請(qǐng)調(diào)賬應(yīng)該是無法通過的，可能需要私下溝通解決，溝通得好的話說不定可以收獲個(gè)女朋友。當(dāng)然對(duì)方屬于不當(dāng)?shù)美?，有返還義務(wù)，甚至可以起訴他，當(dāng)然這得看金額多少了，有沒有必要搞這么大。

　　另外大家應(yīng)該還記得小編（公眾號(hào)：果粉之家）跟大家分享過，流量包用完，“流量爆表“造成“巨額話費(fèi)”的處理過程吧，特別是家里有熊孩子亂下載，或者視頻忘記關(guān)，開了4G流量的朋友們。這里簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)下，如果是第一次這種情況的朋友，可以致電10086，理由充分的話基本上會(huì)受理，據(jù)理力爭(zhēng)哦，小編上次的處理結(jié)果是“將超出的流量做成一個(gè)流量套餐，剩余多扣的錢以話費(fèi)返還”。

　　小編真誠(chéng)邀請(qǐng)您關(guān)注咱們公眾號(hào)：果粉之家 ，果粉之家專注于iPhone實(shí)用技術(shù)研究，回復(fù)00即可查看大量iPhone實(shí)用教程，回復(fù)99即可查看果粉之家往精彩文章。