遠(yuǎn)到南太平洋的蝦,近到太行山的蘋果,有人在賣貨的同時(shí)和你講歷史聊人文,并且還是用中英文雙語和你聊,你是不是有點(diǎn)吃驚?讓顧客下單的同時(shí)獲得知識(shí),正是新東方的創(chuàng)始人俞敏洪推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型后正在做的事情?！皷|方甄選”上線半年后,終獲大眾認(rèn)可,數(shù)百萬人涌入新東方的直播間看主播用中英雙語帶貨。百萬粉絲一起用彈幕來回憶與感嘆老俞及其同事們對(duì)命運(yùn)的不屈不撓。
新東方市值縮水,在新東方創(chuàng)始人老俞捐贈(zèng)掉8萬套課桌椅給貧困山區(qū)學(xué)校,體面地告別教培時(shí)代,并在去年底號(hào)稱要開啟農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播,當(dāng)時(shí)沒有多少人當(dāng)回事。但僅僅半年后,老俞給了直播帶貨市場(chǎng)一個(gè)意外,那便是知識(shí)直播也能帶貨,并順便能讓真正的知識(shí)分子賺點(diǎn)錢?！澳贻p時(shí)上新東方的課,成家了買新東方的貨”,大眾認(rèn)可同時(shí),資本市場(chǎng)真金白銀的反應(yīng)更真實(shí),港股新東方在線股價(jià)這段時(shí)間以來上升了40%。
上一個(gè)在直播領(lǐng)域這么走運(yùn)的還是俞敏洪的老同事,素有“行業(yè)冥燈”昵稱,被6億債務(wù)壓到“一度曾想輕生”的羅永浩,也是同樣憑借直播風(fēng)口,一舉咸魚翻身,差不多還清債務(wù)。但與老羅不同的是,新東方這種知識(shí)直播仍然堅(jiān)持了自己的初心與真誠(chéng),比如雙語“教學(xué)”,比如在艱難時(shí)刻的情感引領(lǐng)與積極向上的表率。如同粉絲對(duì)明星的選擇,客戶喜歡這樣的播主,也是出于自己對(duì)自我的找尋。這就可以解釋為什么在新東方知識(shí)直播間雙語帶貨的同時(shí),不少客戶說自己眼睛濕潤(rùn)了的原因。
實(shí)事求是地說,時(shí)至今日,包括筆者在內(nèi),仍有很多朋友提及直播以及直播帶貨,并不以為然,尚未在直播間有過消費(fèi)記錄,或者根本就沒有進(jìn)過直播間?？础栋偌抑v壇》成長(zhǎng)的一批人,現(xiàn)在來看直播,還是需要一定的適應(yīng)過程。一是相對(duì)謹(jǐn)慎,直播間賣的東西不一定用得上,用得上的又會(huì)對(duì)其中一些商品的質(zhì)量存疑。二是閾值較高,對(duì)坐那里自我陶醉地K口水歌,宛如流水線套印的男男女女,欣賞無能,無法成為為其“雙擊666”的“老鐵”或者“一起沖沖沖”的“家人”。暗自也覺得,他們的曝光量也不一定有去擺地?cái)偞?如果這樣就能成功,世界未免也太過不公平。但現(xiàn)在不少人已經(jīng)為了老俞,做出了要去下載以前在自己手機(jī)上從來沒有安裝過的幾個(gè)直播APP的決定。
盡管當(dāng)前直播帶貨行業(yè)仍處于紅利廣闊且規(guī)則混沌的階段,身處其中的每個(gè)人都對(duì)不確定性增長(zhǎng)的巨大紅利充滿憧憬和想象。但不可否認(rèn)的是,過往那種攝像頭開著,啥也不干都有人看的年代已經(jīng)過去了。直播電商自身品牌、素質(zhì)和理念,在這個(gè)泥沙俱下的市場(chǎng)當(dāng)中,重要性越來越明顯。道理很簡(jiǎn)單,雖然直播帶貨門檻(一個(gè)攝像頭加一個(gè)麥克風(fēng))很低,但究其本質(zhì),還是人與人、人和行業(yè)的互相改寫。但行好事,莫問前程的知識(shí)直播,可能正在迎接屬于自己的新紀(jì)元。
以俞敏洪團(tuán)隊(duì)等類似播主的影響力和社會(huì)識(shí)別度,這些人但凡可以真正沉下心參與進(jìn)一個(gè)行業(yè),很可能直接就是降維打擊。以老俞現(xiàn)時(shí)轉(zhuǎn)型助農(nóng)的初步成功,將來建立自己的基地,專賣自己的品牌綠色食品,也指日可待?！白稣_的事,正確地做事”的價(jià)值觀與百折不撓的人生觀,對(duì)于正處于當(dāng)下百年未有之大變局下,砥礪前行的人們與行業(yè),不無裨益。
（南方都市報(bào)，作者蔣光祥）
