街談
遠(yuǎn)到南太平洋的蝦,近到太行山的蘋果,有人在賣貨的同時和你講歷史聊人文,并且還是用中英文雙語和你聊,你是不是有點吃驚?讓顧客下單的同時獲得知識,正是新東方的創(chuàng)始人俞敏洪推動企業(yè)轉(zhuǎn)型后正在做的事情?！皷|方甄選”上線半年后,終獲大眾認(rèn)可,數(shù)百萬人涌入新東方的直播間看主播用中英雙語帶貨。百萬粉絲一起用彈幕來回憶與感嘆老俞及其同事們對命運的不屈不撓。
新東方市值縮水,在新東方創(chuàng)始人老俞捐贈掉8萬套課桌椅給貧困山區(qū)學(xué)校,體面地告別教培時代,并在去年底號稱要開啟農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播,當(dāng)時沒有多少人當(dāng)回事。但僅僅半年后,老俞給了直播帶貨市場一個意外,那便是知識直播也能帶貨,并順便能讓真正的知識分子賺點錢。“年輕時上新東方的課,成家了買新東方的貨”,大眾認(rèn)可同時,資本市場真金白銀的反應(yīng)更真實,港股新東方在線股價這段時間以來上升了40%。
上一個在直播領(lǐng)域這么走運的還是俞敏洪的老同事,素有“行業(yè)冥燈”昵稱,被6億債務(wù)壓到“一度曾想輕生”的羅永浩,也是同樣憑借直播風(fēng)口,一舉咸魚翻身,差不多還清債務(wù)。但與老羅不同的是,新東方這種知識直播仍然堅持了自己的初心與真誠,比如雙語“教學(xué)”,比如在艱難時刻的情感引領(lǐng)與積極向上的表率。如同粉絲對明星的選擇,客戶喜歡這樣的播主,也是出于自己對自我的找尋。這就可以解釋為什么在新東方知識直播間雙語帶貨的同時,不少客戶說自己眼睛濕潤了的原因。
實事求是地說,時至今日,包括筆者在內(nèi),仍有很多朋友提及直播以及直播帶貨,并不以為然,尚未在直播間有過消費記錄,或者根本就沒有進(jìn)過直播間?？础栋偌抑v壇》成長的一批人,現(xiàn)在來看直播,還是需要一定的適應(yīng)過程。一是相對謹(jǐn)慎,直播間賣的東西不一定用得上,用得上的又會對其中一些商品的質(zhì)量存疑。二是閾值較高,對坐那里自我陶醉地K口水歌,宛如流水線套印的男男女女,欣賞無能,無法成為為其“雙擊666”的“老鐵”或者“一起沖沖沖”的“家人”。暗自也覺得,他們的曝光量也不一定有去擺地攤大,如果這樣就能成功,世界未免也太過不公平。但現(xiàn)在不少人已經(jīng)為了老俞,做出了要去下載以前在自己手機(jī)上從來沒有安裝過的幾個直播APP的決定。
盡管當(dāng)前直播帶貨行業(yè)仍處于紅利廣闊且規(guī)則混沌的階段,身處其中的每個人都對不確定性增長的巨大紅利充滿憧憬和想象。但不可否認(rèn)的是,過往那種攝像頭開著,啥也不干都有人看的年代已經(jīng)過去了。直播電商自身品牌、素質(zhì)和理念,在這個泥沙俱下的市場當(dāng)中,重要性越來越明顯。道理很簡單,雖然直播帶貨門檻(一個攝像頭加一個麥克風(fēng))很低,但究其本質(zhì),還是人與人、人和行業(yè)的互相改寫。但行好事,莫問前程的知識直播,可能正在迎接屬于自己的新紀(jì)元。
以俞敏洪團(tuán)隊等類似播主的影響力和社會識別度,這些人但凡可以真正沉下心參與進(jìn)一個行業(yè),很可能直接就是降維打擊。以老俞現(xiàn)時轉(zhuǎn)型助農(nóng)的初步成功,將來建立自己的基地,專賣自己的品牌綠色食品,也指日可待?！白稣_的事,正確地做事”的價值觀與百折不撓的人生觀,對于正處于當(dāng)下百年未有之大變局下,砥礪前行的人們與行業(yè),不無裨益。
蔣光祥
