來源：環(huán)球時(shí)報(bào)
美國《華爾街日報(bào)》6月11日文章，原題：中國消費(fèi)者想要什么？沃爾瑪搞不清楚 隨著美中兩個經(jīng)濟(jì)大國緊張關(guān)系加劇，沃爾瑪受到壓力。中國的防疫方針也給企業(yè)帶來困難。沃爾瑪在華取得增長，但慢于競爭對手。中國零售企業(yè)以多樣化本地產(chǎn)品和最近的快速送貨上門服務(wù)而聞名。
中國只占沃爾瑪銷售額的一小部分，但長期以來，中國的零售市場是這家美國公司雄心的重要組成部分。沃爾瑪已削減其他曾經(jīng)很有前途的國際業(yè)務(wù)，出售了對英國、巴西和日本商店的控制權(quán)，但仍保留了在中國的零售業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士稱，其中一個原因是，沃爾瑪依靠中國龐大的制造業(yè)和采購業(yè)務(wù)，將低價(jià)商品運(yùn)送到美國和世界其他地區(qū)的商店。此外，在華經(jīng)營店鋪有助于沃爾瑪緊跟零售和電子商務(wù)的趨勢。
25年前，當(dāng)沃爾瑪進(jìn)入中國零售市場時(shí)，采用了美國方式：設(shè)立眾多的大型商店，以低價(jià)向購物者提供品牌商品。29歲的張家瑋（音）記得，小時(shí)候在上海，去沃爾瑪是難得的周末活動。他回憶說，父母購物時(shí)他就興奮地在店里跑來跑去。而如今，當(dāng)張需要生活必需品時(shí)，會去阿里巴巴集團(tuán)旗下的盒馬生鮮超市購買。他喜歡去那里，因?yàn)楫a(chǎn)品和布局經(jīng)常更新。部分吸引力還在于超市可在30分鐘內(nèi)送貨上門。如今是銷售和市場總監(jiān)的張說：“去沃爾瑪根本讓人激動不起來，他們很少改變布局或更新產(chǎn)品供應(yīng)。你總是知道那里有330毫升的可口可樂，但從來沒有最新的櫻桃可樂口味或社交媒體上流行的汽水。”
據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)歐睿國際稱，去年，沃爾瑪從10年前的中國第二大超市運(yùn)營商降至第四位。據(jù)管理咨詢機(jī)構(gòu)貝恩公司等的報(bào)告，從2016年到2020年，中國所有大型超市的銷售額平均每年縮減3%。同一時(shí)期，中國的電子商務(wù)銷售額每年復(fù)合增長32%。歐睿駐上海的分析師韓琥（音）說：“沃爾瑪?shù)哪Ｊ讲皇侵袊M(fèi)者想要的?！痹谄嚤Ｓ辛咳暂^低的中國，消費(fèi)者更愿網(wǎng)購食品雜貨。
沃爾瑪希望在中國長期待下去。曾領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪中國在線零售業(yè)務(wù)的喬丹·伯克說，中國是電子商務(wù)理念的試驗(yàn)場，“在那里了解正在發(fā)生的事情，是沃爾瑪?shù)某Ｒ?guī)工作之一。中國是世界最大的零售市場，其增長速度遠(yuǎn)超其他任何市場。如何才能參與其中，成為所有這些增長的一部分？”（作者薩拉·納索爾等，喬恒譯）
