當(dāng)前，各地在疫情防控基礎(chǔ)上，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如何搶回失去的時間，如何加速重啟，成為企業(yè)面臨的重要問題。在此背景下，京東云作為京東集團(tuán)對外提供技術(shù)和服務(wù)的核心品牌，整合京東零售、京東物流、京東工業(yè)品等服務(wù)資源和能力，以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行擔(dān)當(dāng)，推出“復(fù)工復(fù)產(chǎn)加油包”從在線金融服務(wù)、線上營銷賣貨、線下門店數(shù)字化、經(jīng)營提效四大角度，推出13項措施，幫助企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解決其經(jīng)營難題。
30天免息貸款，中小微企業(yè)主、個體工商戶均可申請
受自身抗風(fēng)險能力偏低、融資困難等問題影響，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)利潤率同比下滑嚴(yán)重。據(jù)艾瑞咨詢《中國中小微企業(yè)融資市場分析》統(tǒng)計研究，2017年以來中小企業(yè)利潤同比增速降為負(fù)值，并不斷加速下降。受新冠疫情影響，2020年中小微企業(yè)利潤下滑比率同比超過30%。
在北京，從事糕點代理生意的周先生，也感受到了經(jīng)營的資金壓力。“疫情期間，商超客流減少，貨賣不出去，沒有回款，員工的工資、攤位費、日常運營還是得有資金支持，出現(xiàn)資金斷裂之后我決定先貸款出來，保證公司正常運轉(zhuǎn)?！苯?jīng)朋友介紹，周先生嘗試使用企業(yè)主貸，整個過程全程線上，10分鐘內(nèi)款項到達(dá)賬戶，解決了企業(yè)燃眉之急。現(xiàn)在北京逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，除了原有的線下業(yè)務(wù)外，周先生也正在拓展線上外賣業(yè)務(wù)?！皬?fù)工復(fù)產(chǎn)加油包”可對中小微企業(yè)提供優(yōu)惠貸款支持，在周先生看來30天免息貸款是他正需要的及時雨，他將申請并將資金用于企業(yè)經(jīng)營。
2022年3月至今，京東科技已累計向全國數(shù)十萬戶中小微企業(yè)提供延期還款、減免息費等優(yōu)惠政策，累計發(fā)放減免金額共近2.5億元；其中，上海區(qū)域涉及中小微企業(yè)共5.5萬戶，減免金額超3000萬元。復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，企業(yè)主貸為中小微企業(yè)提供3萬元以下30天免息貸款，針對有承兌匯票貼現(xiàn)需求的企業(yè)，提供在線交易平臺，提供交易返現(xiàn)等多種支持，降低由票到款的交易難度。
60%以上銷量提升，海內(nèi)外市場開拓還需營銷和物流加持
SaaS及云計算技術(shù)在近3-5年市場規(guī)模出現(xiàn)較大增長，云計算及人工智能等技術(shù)成熟與普及，使企業(yè)可便利地在運營、管理及營銷各流程中使用數(shù)字化服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，高速數(shù)字化發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及有力推動數(shù)字化營銷發(fā)展，數(shù)字化營銷尤其直播電商市場前景可觀。
國際某輕奢時尚品牌市場負(fù)責(zé)人張女士享受到了數(shù)字化營銷的紅利，同時也感受到了行業(yè)快速發(fā)展的壓力。”直播電商興起，我們一直擔(dān)心入局直播投入人力物力之后，導(dǎo)致成本費用增加，影響整體盈利，而且都是新手，沒有直播的經(jīng)驗?！苯?jīng)過行業(yè)調(diào)研，張女士嘗試用京東云微店虛擬人服務(wù)進(jìn)行直播首秀，7*24小時實時互動陪伴，彌補(bǔ)了企業(yè)直播短板。除了虛擬人直播之外，張女士還配合使用京東智能外呼，高仿真擬人批量智能外呼進(jìn)行促銷活動宣傳和會員券贈送，同時云微店私域倒流和精準(zhǔn)觸達(dá)服務(wù)，深度打通京東選品資源，正向下單和逆向售后準(zhǔn)確調(diào)用京東商品、倉庫、配送信息，5月營業(yè)額整體提升60%。
疫情常態(tài)化，促使全球線上消費迎來發(fā)展期。在電商開店方面“復(fù)工復(fù)產(chǎn)加油包”為廣大中小微企業(yè)提供京東電商開店、跨境電商出海服務(wù)，全程綠色通道，提供一對一服務(wù)和電商能力；在物流保障方面，京東物流面向企業(yè)客戶提供綜合性、一體化及可定制的倉配服務(wù)，提供從商家送倉、在庫存儲、配送的專屬權(quán)益，疫情期間采用多地分倉、應(yīng)急保障、數(shù)字運營、全面消殺，保障物流供應(yīng)鏈；在數(shù)字營銷方面，聚焦于全渠道獲客、全場景營銷以及客戶全生命周期價值經(jīng)營，為中小企業(yè)一站式營銷解決方案。
千萬商家補(bǔ)貼，線下門店數(shù)字化助力企業(yè)運營
據(jù)億歐調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有14.4萬家便利店，至少半數(shù)以上為傳統(tǒng)夫妻老婆店，其數(shù)字化的轉(zhuǎn)型意識較為薄弱。2019-2020年，連續(xù)兩年商務(wù)部發(fā)文推動便利店品牌發(fā)展連鎖化及智能化。
在四川成都，原雜貨店店主王先生將店鋪升級為京東便利店，更加注重差異化便民服務(wù)、線上線下多種營銷，日均銷售提升80%以上。在收銀支付上，王先生幾經(jīng)對比，引進(jìn)京東收銀。談及原因，王先生表示“京東收銀不僅有科技智能的收銀管理，還擁有采購庫存管理、營收數(shù)據(jù)分析等一體化系統(tǒng)。有它在，店員收銀零出錯，顧客支付體驗更便捷?！睆?fù)工復(fù)產(chǎn)階段，消費需求釋放，王先生也有計劃新開京東便利店，不同門店的的采購進(jìn)貨情況、營收數(shù)據(jù)等，都能通過京東收銀系統(tǒng)隨時查看，輔助不同門店的店長調(diào)整商品銷售策略。
不止于便利店，京東收銀在購物中心、校園、景區(qū)場、食堂等多場景，為小微企業(yè)、商家提供普惠的“軟硬一體”收銀解決方案，搭建一站式門店數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，助力提升小微商家業(yè)務(wù)運營能力，實現(xiàn)安全、高效、穩(wěn)定的商戶訴求，復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段京東收銀將對全國數(shù)十萬家商戶補(bǔ)貼千萬元。在線下門店數(shù)字化方面，有需求的企業(yè)還可獲得京東便利店加盟8折優(yōu)惠的專項支持。
一體化財稅服務(wù)護(hù)航，技術(shù)驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營提效
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，要向外拓市場也要向內(nèi)降成本，如何通過創(chuàng)新強(qiáng)化企業(yè)自身的運營管理能力，控制成本、提高效率，成為越來越多企業(yè)提高抗風(fēng)險能力的必答題。
在武漢從事外貿(mào)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的李女士，三年期間換了4家代理記賬機(jī)構(gòu)，“企業(yè)財稅對于企業(yè)經(jīng)營管理非常重要，代賬最大的好處是節(jié)約成本，但對于中小企業(yè)來說找一家靠譜的代賬公司非常不容易。我需要一個專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，將財務(wù)問題打包解決。京東云財稅服務(wù)匯集了京東多年來在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中所積累的技術(shù)和經(jīng)驗，能規(guī)避企業(yè)財稅工作中的很多坑，提高了我很多企業(yè)管理效率?！崩钆勘硎揪〇|云財稅服務(wù)可以定期提醒和收集材料進(jìn)行賬務(wù)處理，再也不用擔(dān)心企業(yè)財稅合規(guī)問題。
“復(fù)工復(fù)產(chǎn)加油包”聚焦企業(yè)采購、財稅服務(wù)、合同簽約，幫助企業(yè)經(jīng)營提效。采購方面，在防疫消殺、生產(chǎn)作業(yè)、廠區(qū)物業(yè)、用電安全應(yīng)急物資、遠(yuǎn)程辦公場景，提供15萬核心動銷商品助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)專享價低至7折，工業(yè)品提供企業(yè)復(fù)工低至4折起的防疫套餐包；財稅服務(wù)方面，提供數(shù)智代理記賬、工商注冊/變更等服務(wù)，納稅人可免費領(lǐng)取100元起的優(yōu)惠券，助力企業(yè)安全提效財務(wù)管理流程。
京東科技長期服務(wù)中小微企業(yè)，依托京東多年耕耘供應(yīng)鏈的積累，以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行擔(dān)當(dāng)，努力為企業(yè)和商家解決經(jīng)營難題，京東科技面向不同行業(yè)提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案，已為超152萬家中小微企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。
今年以來，京東科技推出“向?qū)嵍ぶ⒈对鲂袆印?，通過具體服務(wù)，支持線下千行百業(yè)扎實經(jīng)營，實現(xiàn)倍數(shù)增長。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，發(fā)布“復(fù)工復(fù)產(chǎn)加油包”，聚焦企業(yè)經(jīng)營痛點，推出13項措施，幫助企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加速重啟。
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