記者 | 彭新
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小米米家App又崩了。
6月16日晚，多位用戶反映米家App內設備無法控制，涉及燈泡、傳感器、網關、路由器、空調等多個設備。截至發(fā)稿，仍有用戶反饋米家App無法提供服務。
米家官微對此發(fā)布聲明表示，由于網絡故障，導致米家App及語音控制在6月16日出現(xiàn)服務異常，服務正在陸續(xù)恢復中。如出現(xiàn)設備不在線等情況，無需重新綁定和重復卸載安裝App。
米家App為小米旗下智能硬件管理平臺，類似于蘋果iOS內置的“家庭”應用。通過米家App，用戶可以完成手機與智能硬件交互和互聯(lián)互通等功能，即米家App為小米智能設備的主要控制中樞。
小米2021年財報顯示，米家App的月活用戶達6390萬。截至2021年12月31日，小米AIoT連接設備（不包括智能手機、平板及筆記本電腦）數(shù)已達4.34億件；擁有五件及以上連接至小米AIoT平臺設備（不包括智能手機、平板及筆記本電腦）的用戶數(shù)達到880萬，同比增長40.4%。
值得注意的是，米家App在今年4月也出現(xiàn)過一次故障。當時米家回應稱，由于公網云網絡故障，導致米家App、語音控制等相關的服務出現(xiàn)異常，經過緊急搶修，服務已陸續(xù)恢復。
截至發(fā)稿，米家尚未披露是什么原因導致其網絡出現(xiàn)問題。在米家官微的故障說明微博下，有用戶對米家App年內多次出現(xiàn)故障表達不滿。
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