6月15日，據(jù)天下網(wǎng)商報(bào)道，近日，在一場用戶吐槽會(huì)中，有用戶質(zhì)疑淘寶疑似存在“大數(shù)據(jù)殺熟”問題。該用戶表示自己和朋友購買同樣的東西，但花錢卻比對(duì)方更多。
對(duì)此，淘寶用戶運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人玄德對(duì)此表示，淘寶絕對(duì)沒有大數(shù)據(jù)殺熟，“我們是個(gè)合法公司?！?/p>
玄德表示，相同商品售價(jià)不一有多方面原因，比如相同商品不同商家的定價(jià)不同、用戶享受優(yōu)惠補(bǔ)貼不同（88VIP、省錢月卡、淘金幣）、進(jìn)入商品頁渠道不同等。
此前國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》。《規(guī)定》明確，算法推薦服務(wù)提供者：不得利用算法屏蔽信息、過度推薦、操縱榜單等干預(yù)信息呈現(xiàn)；不得利用算法誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)；不得根據(jù)消費(fèi)者的偏好、交易習(xí)慣等特征利用算法在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)施不合理的差別待遇等。
而據(jù)北京消協(xié)3月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，82.44%的受訪者表示，在網(wǎng)絡(luò)購物過程中遭遇過大數(shù)據(jù)殺熟。85.38%的受訪者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)殺熟主要體現(xiàn)為同一時(shí)間，不同用戶購買相同商品或服務(wù)的價(jià)格不同；75.80%的受訪者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)殺熟主要體現(xiàn)為不同用戶享有不同打折優(yōu)惠形式；69.37%的受訪者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)殺熟主要體現(xiàn)為隱藏或不送老用戶優(yōu)惠券。
