這個(gè)問題從兩個(gè)層面說，一是對個(gè)人，要不要從事阿里巴巴國際站運(yùn)營？一是對公司，要不要做阿里巴巴渠道？
先說個(gè)人，要不要從事這個(gè)行業(yè)？
我感覺“要不要從事阿里運(yùn)營”這個(gè)問題，提的有點(diǎn)小，這本質(zhì)上是一個(gè)職業(yè)規(guī)劃的問題，是一個(gè)很大的問題，要想從根本上解決，就要從根本上考慮。職業(yè)規(guī)劃選擇的根本依據(jù)是自己的專業(yè)知識(shí)，自己的興趣或者自己對自己未來的期望。
我們需要問問自己：我為什么會(huì)遇到這個(gè)具體選擇問題？是自己大學(xué)專業(yè)就是電子商務(wù)，有專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)？還是道聽途說這個(gè)清閑又掙錢，產(chǎn)生了興趣？是自己有過一定的職業(yè)經(jīng)歷，明顯對平臺(tái)運(yùn)營感興趣？還是就希望自己能成為平臺(tái)運(yùn)營專業(yè)人士？
對于有知識(shí)基礎(chǔ)的同學(xué)，特別是大學(xué)就是這方向的專業(yè)的同學(xué)，如果不是有其他的明確方向，我建議是可以選擇做的，雖然你學(xué)的知識(shí)并不一定立馬能用上，但你的思維、你的意識(shí)是優(yōu)秀于同期同學(xué)的。
對于轉(zhuǎn)行的同學(xué)，我感覺最大的問題就是這個(gè)問題提的有點(diǎn)隨意，所以我這里只提醒大家不要盲目選擇任何一個(gè)行業(yè)。首先要相信沒有一個(gè)行業(yè)是輕松的，沒有誰是隨隨便便、輕而易舉就能成為那20%的人。你選擇的方向、你的努力、你的資質(zhì)都會(huì)成為成功的決定因素，所以先評(píng)估自己的優(yōu)勢，按你自己的長板選擇職業(yè)方向，然后埋頭苦干才是王道。
再說下對于公司，要不要做阿里巴巴國際站渠道？
按渠道來說，如果你是2B的，想嘗試一些電商平臺(tái)，那阿里巴巴國際站是首選，因?yàn)榱髁孔畲蟆?/p>
那如何你就是想做海外推廣，那Google等SEM，或者社媒，或者SEO等都是方式，那怎么選擇呢？還是從兩點(diǎn)出發(fā)，一是產(chǎn)品，二是公司需求。產(chǎn)品特性決定你的用戶在哪里，公司需求決定你的推廣速度，如一個(gè)新開的公司，一開始就主做SEO,那估計(jì)業(yè)務(wù)員可以先放假一段時(shí)間了。
如果比較在意前期資本投入，那Google推廣或社媒付費(fèi)廣告會(huì)是一個(gè)更好的選擇方案。
阿里國際站出口通是29800元/年，金品是80000元/年，而且一般會(huì)配幾萬塊的直通車。從開戶到上品，再到有可觀詢盤最快也需要2-3個(gè)月，這也是以有個(gè)懂平臺(tái)的人為前提；如果是新手，那有可能兩個(gè)月過去才上傳了幾十個(gè)產(chǎn)品。
如果是自建站推廣，簡單搭建一個(gè)模板站，算上各種問題、各種返工等，一個(gè)月也能搞定，費(fèi)用應(yīng)該能控制在1萬元內(nèi)。如果是自設(shè)計(jì)網(wǎng)站，費(fèi)用會(huì)高出自建站的三到四倍，各種問題加起來時(shí)間差不多也需要兩個(gè)月。但快就快在網(wǎng)站做好后，你的預(yù)算調(diào)整非常自由。
2.公司愿意要無經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營嗎？
關(guān)于公司愿不愿意要無經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營，我感覺一般對于中小型公司不太愿意招聘無經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營（著實(shí)優(yōu)秀者哪個(gè)公司都會(huì)歡迎你）。
但這也是無奈之舉，因?yàn)槿藛T流動(dòng)快是大多中小型公司的現(xiàn)實(shí)狀況。他們不是不愿意培養(yǎng)新手，主要是培養(yǎng)好了就跑路的多，這對公司傷害很大，只提高了公司的運(yùn)營成本，卻沒有帶來營收。
但一些規(guī)模較大一點(diǎn)的公司，對無經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營接受度相對會(huì)高一些。因?yàn)橛谐墒斓呐嘤?xùn)體系，人員的梯度搭建相比完善。
3.阿里國際站要不要找專業(yè)的運(yùn)營？
我的觀點(diǎn)是專業(yè)的事交給專業(yè)的人，是最經(jīng)濟(jì)的方式。
一件事情，一定時(shí)間段內(nèi)沒有完成，對公司來說損失有兩種，一是可衡量的：廣告費(fèi)、人力成本等；一種是難以衡量的：機(jī)會(huì)成本、市場成本。
所以用高一點(diǎn)的人力預(yù)算招聘一個(gè)專業(yè)人員，他會(huì)在機(jī)會(huì)成本、市場成本上創(chuàng)造更多價(jià)值。
4.阿里國際站運(yùn)營日常工作是什么？
這里只說平臺(tái)具體的工作模塊，大致可以總結(jié)為：
? 關(guān)鍵詞搜集、篩選
? 產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化
? 直通車推廣策略測試、調(diào)整、優(yōu)化
? 平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，問題梳理
? 主動(dòng)挖掘商機(jī)：RFQ/訪客/粉絲通/客戶通等
主要就是圍繞：訂單-詢盤-點(diǎn)擊-曝光-選品，來開展具體工作。
5.阿里國際站運(yùn)營新手沒人帶怎么辦？
沒人帶怎么辦？那就自學(xué)成才。
My alibaba-商家成長-商家學(xué)習(xí)中，有很系統(tǒng)的初級(jí)階段學(xué)習(xí)資料，可能比有人帶你學(xué)習(xí)的效率還高。
另外日常運(yùn)營中有問題，可以問在線服務(wù)，那里找不到答案，還有人工客服隨時(shí)為你服務(wù)。
另外還有你的客戶經(jīng)理，他是最希望你做好平臺(tái)的人之一，你找他，或者讓他幫你對接一些免費(fèi)培訓(xùn)，他會(huì)非常樂意。
此外不建議新手一上來就參加付費(fèi)培訓(xùn)，一是付費(fèi)培訓(xùn)一般不會(huì)詳細(xì)講解基礎(chǔ)知識(shí)，更多的是進(jìn)階的運(yùn)營思路，新手聽了能領(lǐng)悟應(yīng)用的不多。二是自費(fèi)不舍，公司預(yù)算難批。
在你運(yùn)營過一段時(shí)間后，基本的操作已經(jīng)熟悉，這時(shí)如果能帶著問題去選擇聽一些課，你的提升將會(huì)非常顯著。
我自己也是講師，能體會(huì)到講師的真心。講師是真切地想把自己認(rèn)為好的思路、好的方法分享給大家，因?yàn)槲覀円蚕Ｍ艿玫酱蠹业恼J(rèn)同，提高自己的專業(yè)度和知名度，所以坑蒙拐騙會(huì)是長久之計(jì)嗎？
6.如何快速提升剛接手的平臺(tái)效果？
剛剛接手平臺(tái)，總體思路上要記得二八定律，找到目前影響平臺(tái)的最關(guān)鍵的兩到三個(gè)因素，全力攻克。
具體操作上，第一步要進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，對“曝光-點(diǎn)擊-詢盤”這三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找到最嚴(yán)重的問題（此時(shí)想到了看過的《增長黑客》中提到的增長模型，此時(shí)此景，非常相同）。
如是曝光問題最嚴(yán)重，那就可以先看看行業(yè)熱門搜索詞的排名情況，如果排名靠后，那可以先用直通車快速提高下排名，增加獲流能力；如果熱門搜索詞排名沒有問題，那就可以把長尾詞搜集起來，產(chǎn)品快速覆蓋下。
思路就是這樣的一個(gè)思路，具體問題分析和對策，大家可以看這兩篇文章《P4P分析思路篇 | 外貿(mào)直通車如何分析推廣效果？》《阿里巴巴國際站“無詢盤無咨詢”該怎么辦？》
7.阿里國際站客戶經(jīng)理與運(yùn)營的關(guān)系？
客戶經(jīng)理最希望的就是運(yùn)營能把平臺(tái)做好，能真真切切的給公司帶來訂單，然后平臺(tái)能進(jìn)入一個(gè)持續(xù)投入、持續(xù)產(chǎn)出的循環(huán)。
客戶經(jīng)理會(huì)協(xié)助你保證平臺(tái)的正常運(yùn)行：如會(huì)員到期提醒、推廣費(fèi)充值、新功能推薦等。
但具體運(yùn)營方面，客戶經(jīng)理是力所不能及的，因?yàn)槲业拇_見到過有老板把平臺(tái)沒有做好的責(zé)任安到客戶經(jīng)理身上的，這個(gè)鍋客戶經(jīng)理的確不能背。
所以運(yùn)營同學(xué)一定要有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，我們可以“借助”客戶經(jīng)理的資源，把平臺(tái)進(jìn)一步提高，但千萬不能把希望寄托到客戶經(jīng)理身上。
8.如何全面做好阿里巴巴國際站？
想把國際站做的扎扎實(shí)實(shí)，那就必須把產(chǎn)品發(fā)好。
發(fā)好產(chǎn)品包括兩大重要部分，一是關(guān)鍵詞，二是產(chǎn)品詳情。而這兩大組成的基礎(chǔ)又是什么呢？對行業(yè)的了解，對產(chǎn)品的了解。
所以可以說第一步應(yīng)該是了解市場、了解產(chǎn)品；第二步是發(fā)好產(chǎn)品。把這兩塊做透、做到極致，可以說后面的問題都非常好解決。
我非常喜歡從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)做運(yùn)營的同學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些同學(xué)特別善于把握客戶痛點(diǎn)、解決客戶痛點(diǎn)，他們做起運(yùn)營來往往事半功倍。
9.如何解決詢盤少的終極問題？
詢盤少，不是個(gè)問題，它是個(gè)結(jié)果，問題可能在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力差，或者流量少，或流量不精準(zhǔn)。
所以想要解決詢盤的問題，必須系統(tǒng)的了解賬戶根源問題所在，想用一個(gè)設(shè)置或者一次調(diào)整就解決詢盤問題，不太現(xiàn)實(shí)。
10.阿里巴巴國際站運(yùn)營趨勢？
信保訂單：信保訂單決定你的平臺(tái)星等級(jí)，也很大程度上影響你的自然排名提升速度，想做好平臺(tái)，就必須往信保方向走。
流量分層：現(xiàn)在流量入口非常豐富，避免不了的“馬太效應(yīng)”，這可能對于一些小公司，想分一杯羹，難度可能會(huì)越來越大。因?yàn)閷Π⒗飦碚f，他不僅要服務(wù)賣家，也要服務(wù)好買家。好的買家分給有實(shí)力的、能提供更好產(chǎn)品或服務(wù)的商家，這種匹配度才會(huì)更高。
智能推廣：付費(fèi)推廣方面會(huì)朝著智能推廣方向走，關(guān)鍵詞推廣的地位可能會(huì)慢慢被削弱。雖然目前阿里的智能算法還不夠精準(zhǔn)，但智能大數(shù)據(jù)是個(gè)方向，相信智能算法肯定會(huì)越來越精準(zhǔn)；這對于商家來說，人工操作上可能會(huì)越來越簡單化，但對于底層的產(chǎn)品要求會(huì)更高。
整合營銷：阿里國際站運(yùn)營到極致，可能就是整合營銷了。一方面注重多場景的流量獲取，一方面注重品牌影響力的構(gòu)建。這將會(huì)采取多種推廣方式，如關(guān)鍵詞搜索、智能推廣方案、智能推薦、頂展或者品牌直達(dá)、問鼎等，全面構(gòu)建阿里站內(nèi)營銷體系。
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