中國(guó)是釣具出口大國(guó)，出口總額占世界釣具出口總額的70%。2021年前三季度中國(guó)釣魚(yú)鉤、釣魚(yú)竿、釣線輪出口數(shù)量依次為5956噸、1.12億副、1.21億個(gè)。
Bill來(lái)自中國(guó)釣具之都威海，同時(shí)威海也是全世界最大的漁具產(chǎn)業(yè)基地。Bill早期是漁具廠里的一名技術(shù)員，在看到跨境電商的廣闊市場(chǎng)后，就決心一個(gè)人出來(lái)單干。
單干的路顯然并沒(méi)有他想象中的那么容易，“技術(shù)員只需要按要求改進(jìn)產(chǎn)品即可，但真正自己做出口，運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站就復(fù)雜得多了?！盉ill說(shuō)道。
“就拿選品來(lái)說(shuō)，不僅要注意產(chǎn)品的款式、型號(hào)，還要關(guān)注受眾的匹配性，包括主要目標(biāo)用戶是習(xí)慣在淡水中釣魚(yú)，還是喜歡海釣。不同的需求，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也不同，選錯(cuò)了產(chǎn)品，后期即便再努力，也很難得到一個(gè)良好的結(jié)果?！?/p>
陌生的獨(dú)立站
“除了建站，我是通過(guò)建站公司Ueeshop搞定的，其他所有的事物，幾乎都是我一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，然后一點(diǎn)點(diǎn)克服的。包括獨(dú)立站頁(yè)面優(yōu)化、推廣引流等等，其中最難的就是推廣引流了。”Bill說(shuō)道。
Instagram是Bill推廣引流、打造品牌的主要陣地，Bill會(huì)定期在上面分享一些釣具的選擇、釣魚(yú)的注意事項(xiàng)等等干貨帖來(lái)吸引粉絲。賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期，粉絲是比較少的，Bill表示主動(dòng)和粉絲互動(dòng)，積極回復(fù)評(píng)論、私信，是提高品牌信賴(lài)感和忠誠(chéng)度最好的方法。定期開(kāi)展社群活動(dòng)，通過(guò)小禮品來(lái)吸引粉絲的參加，也能提升品牌的曝光度。
而到了運(yùn)營(yíng)中后期，當(dāng)賬號(hào)擁有一定數(shù)量的粉絲后，Bill選擇和Instagram上的紅人展開(kāi)合作。在紅人的選擇上，Bill表示，最好選擇和自己產(chǎn)品相關(guān)的，比如說(shuō)漁具，就找到喜歡釣魚(yú)的紅人。因?yàn)樗麄兊姆劢z也大概率是釣魚(yú)的愛(ài)好者，換而言之也就是網(wǎng)站的潛在消費(fèi)者，會(huì)更容易轉(zhuǎn)化。
“初期我們的付費(fèi)廣告比例很高，但到后期，比例就逐漸降低了，慢慢積累了自己的忠實(shí)用戶，品牌也就慢慢做起來(lái)了?！盉ill說(shuō)道。
獨(dú)立站用戶體驗(yàn)
除了推廣引流以外，Bill表示網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)也是需要賣(mài)家非常重視的。獨(dú)立站的用戶體驗(yàn)是由很多方面決定的，包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、操作流程、甚至是網(wǎng)頁(yè)的加載速度。
“網(wǎng)站加載速度這個(gè)我一直不怎么擔(dān)心，Ueeshop的站點(diǎn)還是很快的，而且經(jīng)常優(yōu)化。今年一月份那次升級(jí)后，感覺(jué)Ueeshop網(wǎng)站的加載速度又上了一個(gè)臺(tái)階，但其他方面就需要根據(jù)消費(fèi)者的反饋來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整了?！盉ill說(shuō)道。
為獨(dú)立站添加FAQ頁(yè)面、增加搜索功能、添加在線客服等等都是可以提高用戶體驗(yàn)感的一些操作?！斑@些都能在Ueeshop后臺(tái)里找到，操作也很簡(jiǎn)單。但也有讓人比較頭疼的，比如說(shuō)在線客服，我們和國(guó)外消費(fèi)者是有一個(gè)時(shí)差的，早期那真的是晝夜顛倒，當(dāng)時(shí)也是網(wǎng)站訂單少，所以希望能夠抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)?！?/p>
Bill苦笑道：“后來(lái)實(shí)在扛不住也放棄了?！豹?dú)立站是一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)，急于求成其實(shí)并不好，Bill表示：“當(dāng)時(shí)其實(shí)主要是想證明自己的選擇是正確的，放棄穩(wěn)定的工作出來(lái)創(chuàng)業(yè)，質(zhì)疑和嘲笑遠(yuǎn)比你想象中的要扎人心?！?/p>
威海完整的產(chǎn)業(yè)鏈，和國(guó)外巨大的市場(chǎng)需求，吸引了很多人來(lái)做跨境電商，雖然有不少人折戟沉沙，但同樣也有不少人像Bill突破重重障礙，收獲成功的果實(shí)。
