某化妝品業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)電商平臺(tái)618大促活動(dòng)中（受訪者供圖）
某直播間里，主播正在用英語帶貨。視頻截圖
大河報(bào)·豫視頻記者侯冰玉
這個(gè)618，仿佛來得靜悄悄，走得也靜悄悄。各大平臺(tái)不再像往年一樣發(fā)布各種促銷手段，也不再卡著零點(diǎn)發(fā)布618“戰(zhàn)報(bào)”。618，似乎跟任何一個(gè)平常的日子一樣，就這么過去了。今年618是否真的靜悄悄？讓我們聽聽消費(fèi)者怎么說。
家電是618消費(fèi)主力，Z世代更愿意為強(qiáng)體驗(yàn)感和解放雙手類需求買單
一些消費(fèi)者感覺在平時(shí)電商平臺(tái)也會(huì)做活動(dòng)，沒有必要非在618買
最近正在裝修的鄭州市民姚先生，在某電商平臺(tái)上購買了熱水器+抽油煙機(jī)的電器套餐，原價(jià)4099元的電器到手只要3599元。同時(shí)，他還在另一家電商平臺(tái)購買了一臺(tái)洗衣機(jī)，原價(jià)2299元，打完折后2149元。但在618期間購買電器的他，卻不是因?yàn)?18有優(yōu)惠，而是他最近裝修正好到了布置家電的時(shí)間，碰巧了。
“作為消費(fèi)者來說，我覺得618沒有特殊的‘跳樓價(jià)’的話，如果不是因?yàn)檠b修，我也不會(huì)買?！币ο壬@樣告訴記者。因?yàn)樗杏X，在平時(shí)，一些電商平臺(tái)也會(huì)做活動(dòng)，沒有必要非在618買。
和姚先生有相同感覺的，還有康女士。她告訴記者，今年618自己只買了一件反季的千元左右的大衣?！案杏X電商平臺(tái)的套路越來越復(fù)雜了，現(xiàn)在買東西要湊滿減，還要疊加各種券，懶得算了。況且，現(xiàn)在政府一直在舉辦促消費(fèi)活動(dòng)，感覺不用在618買，也挺優(yōu)惠的?！笨蹬糠Q。
而宋女士則剛好相反，宋女士在618來臨前，就看好了想要換的手機(jī)，摸清了平臺(tái)的滿減措施，還領(lǐng)了鄭州發(fā)放的電商消費(fèi)券，到手直接減了1500元左右。
手機(jī)成消費(fèi)突出的類目，空氣炸鍋、洗地機(jī)等產(chǎn)品持續(xù)走紅
記者發(fā)現(xiàn)，今年618，各大電商平臺(tái)的手機(jī)“戰(zhàn)報(bào)”都表現(xiàn)不錯(cuò)。在京東，小米、榮耀、vivo、OPPO等手機(jī)成交額10分鐘內(nèi)同比增長200%，Apple品牌成交額1秒破億；在拼多多，手機(jī)類消費(fèi)趨勢(shì)，從618開門紅階段便成為全域消費(fèi)中最突出的類目之一，并在6月17日、18日進(jìn)入消費(fèi)高峰期；蘇寧易購在鄭州消費(fèi)券的加持下，銷售榜前三位皆為手機(jī)品牌。
除了手機(jī)外，消費(fèi)者們，特別是Z世代消費(fèi)者，更愿意為強(qiáng)體驗(yàn)感、解放雙手、家庭娛樂潮流等新需求支付更高的溢價(jià)。蘇寧易購平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，618期間，戴森、石頭、添可、科沃斯、云鯨等生活家電品牌深受Z世代喜愛?？諝庹ㄥ仭⑾吹貦C(jī)等產(chǎn)品持續(xù)走紅，銷售同比增長分別達(dá)170%、58%。
囤貨欲望減少，消費(fèi)者趨于“需要什么買什么”
以往618大促時(shí)，就算沒什么需要的東西，但看著別人買，總覺得自己不買點(diǎn)什么就“虧了”。這種現(xiàn)象在今年不復(fù)存在。
遠(yuǎn)在青島的呂女士告訴記者，今年618她只在平臺(tái)上給孩子買了點(diǎn)玩具和書，給自己和家人買了些衣服，都是些近期需要的東西。在周口的李女士告訴記者，往年618她還跟風(fēng)買點(diǎn)啥，但今年什么都沒買?！?18提前預(yù)熱的時(shí)候我想著囤點(diǎn)東西，后來想想也不缺啥，囤的時(shí)間長不用也不想用了，就什么都沒買?！?/p>
鄭州市民張女士也是如此。往年每次大促，她都要跟風(fēng)買一波東西，或者囤點(diǎn)化妝品、日用品。但今年她只在某電商平臺(tái)上買了一些辦公用品，加起來總共不到13塊錢。“感覺現(xiàn)在大家消費(fèi)都越來越理性了，618也無法帶給我消費(fèi)的沖動(dòng)了，我更加傾向于‘需要什么買什么’，傾向于實(shí)用?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士將這總結(jié)為“生活驅(qū)動(dòng)消費(fèi)”，簡而言之，就是只買“剛需”。在新冠肺炎疫情的影響下，許多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大變化。不少消費(fèi)者在此次618里只買“食物、服裝和日用品”，因?yàn)橹挥羞@些是必要的。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)消費(fèi)直播間憑“文采”迎來流量爆發(fā)
雖然今年618讓不少消費(fèi)者失去了興趣，但有一些直播間卻憑“文采”出圈，迎來了流量爆發(fā)式增長，其中最典型的就是東方甄選直播間。618期間，新東方的四位老師輪番上陣，通過雙語直播帶動(dòng)了銷量提升，邊帶貨邊教學(xué)的形式讓用戶在接受產(chǎn)品信息的同時(shí)，也學(xué)到了知識(shí)，更成為了強(qiáng)化用戶記憶的核心因素。許多消費(fèi)者甚至笑稱：“在這個(gè)直播間下單，是為了交學(xué)費(fèi)?！?/p>
根據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，618期間，東方甄選累計(jì)銷售額突破3億元，日均觀看千萬以上，可以稱之為618的“最大黑馬”。
“在新東方的直播中，沒有寶貝、家人們等稱呼，也沒有3.2.1上鏈接……等刺激購買的口號(hào)，只有在知識(shí)中偶爾穿插著一兩句的產(chǎn)品介紹，我就算不買東西，光開著手機(jī)聽都覺得很舒服?！编嵵菔忻褛w女士這樣告訴記者。
在業(yè)內(nèi)人士看來，在產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的前提下，新東方直播團(tuán)隊(duì)輸出了多樣性內(nèi)容，讓消費(fèi)者有了新鮮感，是其“出圈”的重要原因，也是直播帶貨中很有意義的探索?！安贿^，這類直播對(duì)于主播的要求過高，并不容易復(fù)制?！?/p>
