順豐是公認的國內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)水平的天花板，盈利能力很強，快遞員人數(shù)，全國達到25萬人。順豐快遞的老板王衛(wèi)一直說快遞員是最可愛的人。能在國內(nèi)快遞龍頭企業(yè)里做收派小哥，那綜合能力自然勝過同行一截。
第一，順豐小哥在紀律性方面絕對優(yōu)于同行。他們從早上到場到晚上下班，每天的工作基本上被安排的滿滿的，每天工服著裝、語言表達、甚至是發(fā)型，都被嚴格的要求。這也造就了順豐員工給客戶一種“正規(guī)軍”的感覺！
第二，各種各樣的考核制度，對于順豐小哥而言，已經(jīng)習(xí)以為常。初步算了下，從服務(wù)質(zhì)量、素質(zhì)形象、語言規(guī)范、操作規(guī)范等方面來統(tǒng)計，他們的考核項不下于30項。先別說怎樣做到不被罰款或扣分，光記住這些規(guī)則就不是一般人能做得到的。所以順豐小哥有著超過同行的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識！
第三，順豐小哥不僅僅是收派員，他們還要懂得維護客戶、維護上級、維護區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)部們、小區(qū)物業(yè)等各種關(guān)系，他們是合格的“外交官”！
第四，由于順豐追求多元化發(fā)展，追求邊際效應(yīng)最大化，順豐小哥在收派件的過程中還要幫公司推銷各種產(chǎn)品，比如賣水果、賣桶裝水、買無人售貨機、賣辦公用品等等等等，當(dāng)然他們也有提成拿。因此他們還是優(yōu)秀的推銷員！
所以說，很多同行員工跳槽到順豐來很難適應(yīng)，相反，順豐的小哥去同行，感覺游刃有余！行行出狀元，能把快遞員工作做到極致，也是很優(yōu)秀的一件事！對于我們來說也是一樣，堅持一件事，總會有收獲。比如堅持著頭條，就會每天有突破！
