答案不是,美團(tuán)一直就是一家夫妻老婆店。
美團(tuán)是一家特別讓人值得尊敬的公司,從早期的千團(tuán)大戰(zhàn)站穩(wěn)腳跟,持續(xù)后發(fā)制人拓展外賣(mài)業(yè)務(wù),進(jìn)入酒店業(yè)務(wù),最終發(fā)展成為占據(jù)了服務(wù)電商主賽道的平臺(tái)巨頭。再到現(xiàn)在,通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)、美團(tuán)買(mǎi)菜和快驢等切入到實(shí)物電商領(lǐng)域??梢哉f(shuō),美團(tuán)就像王興一樣,在快速的持續(xù)進(jìn)化,可以進(jìn)入到任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域,幾乎和所有人為敵,從百度到阿里,從攜程到滴滴以及字節(jié)跳動(dòng),可能這就是王興所說(shuō)的美團(tuán)在玩一個(gè)無(wú)限游戲。
但梳理美團(tuán)的核心策略其實(shí)就只有一個(gè),就是平臺(tái)戰(zhàn)略,打造美團(tuán)成為一個(gè)橫跨服務(wù)+實(shí)物電商的零售服務(wù)電商平臺(tái)。只是在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段,表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)務(wù)形式是不一樣的。前期圍繞著吃住行,讓用戶(hù)生活吃得更好,現(xiàn)在為不斷通過(guò)科技的力量把實(shí)物零售當(dāng)成重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。
之所以美團(tuán)進(jìn)入實(shí)物電商,部分因?yàn)榉?wù)電商利潤(rùn)太微薄了,比如外賣(mài)業(yè)務(wù),在國(guó)家的監(jiān)管之下美團(tuán)把業(yè)務(wù)模式向外界展示成為配送費(fèi)用+傭金的模式,看上去每單的配送費(fèi)用很高,需要傭金去補(bǔ)貼,其實(shí)這就是自欺欺人嗎?整個(gè)外賣(mài)的收入都是一籃子的,你往商家抽傭20%高就是高,也不用刻意掩飾了。但不管怎么說(shuō),服務(wù)電商利潤(rùn)不足以滿(mǎn)足王興的胃口,至于酒店業(yè)務(wù)打了這些年,應(yīng)該說(shuō)攜程被搞了個(gè)措手不及,美團(tuán)通過(guò)高頻打低頻的方式,從本地化的住宿需求做起,硬生生切進(jìn)了攜程的大本營(yíng)。
一句話形容就是美團(tuán)能打,真的能打,要打遍天下無(wú)敵手!這個(gè)能打是建立在強(qiáng)大的核心能力之上,主要就是戰(zhàn)略能力+組織能力,其實(shí)還有刻苦耐勞的精神。你知道美團(tuán)核心團(tuán)隊(duì)要9點(diǎn)開(kāi)日會(huì)嗎?你知道人家要每周六開(kāi)周會(huì)嗎?當(dāng)別人還在上班路上,還在周末的夢(mèng)鄉(xiāng)中,美團(tuán)人已經(jīng)在持續(xù)迭代業(yè)務(wù)了。
美團(tuán)一直在快速學(xué)習(xí),其中學(xué)習(xí)的榜樣就是亞馬遜,一句話濃縮來(lái)形容的話就是長(zhǎng)期有耐心。美團(tuán)特別注重對(duì)業(yè)務(wù)的拆解,找到持續(xù)快速迭代的路徑,就這一點(diǎn)很多公司都難以做到,別說(shuō)跟上美團(tuán)的節(jié)奏了。所以跟美團(tuán)打仗,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不斷跟著他的節(jié)奏走。同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)基本功,夯實(shí)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)能力,只要體現(xiàn)在把產(chǎn)品做扎實(shí),不要豆腐渣工程,同時(shí)持續(xù)優(yōu)化提效,這個(gè)不是說(shuō)著玩的,要做到的前提就是對(duì)業(yè)務(wù)全流程的數(shù)據(jù)化,基于數(shù)據(jù)分析,來(lái)真正形成對(duì)業(yè)務(wù)的洞察,找出真正的機(jī)會(huì)。所以在美團(tuán)開(kāi)會(huì)像在亞馬遜一樣,你看不到管中窺豹花里胡哨的PPT,美團(tuán)學(xué)習(xí)亞馬遜用word 6頁(yè)紙,而且王興對(duì)匯報(bào)字體到數(shù)字幾位小數(shù)點(diǎn)都是嚴(yán)格要求的,其實(shí)核心是實(shí)事求是做出高質(zhì)量的業(yè)務(wù)決策,知道多少公司開(kāi)會(huì)其實(shí)都是在自己欺騙自己?jiǎn)幔亢芏鄷r(shí)候連問(wèn)題都定義不清楚,大家都在胡攪蠻纏,強(qiáng)詞奪理,各家運(yùn)營(yíng)質(zhì)量低的可以各自對(duì)號(hào)入座了。
追求商業(yè)真理的路是一條無(wú)比艱難的道路,美團(tuán)到今天還是無(wú)比成功的。在各大互聯(lián)網(wǎng)公司1號(hào)創(chuàng)始人都急流勇退的今天,只有王興和馬化騰還在堅(jiān)守,這份篤定與堅(jiān)持本身就是值得尊重與稱(chēng)贊的。畢竟運(yùn)營(yíng)一家大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司是非常挑戰(zhàn)的,甚至是一份減壽的差事,太消耗個(gè)人精力了,唯有熱愛(ài)與使命驅(qū)動(dòng)才能去堅(jiān)持。
文章寫(xiě)到現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)作者一直在給美團(tuán)唱贊歌,其實(shí)沒(méi)有,只是如實(shí)去反映已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)美團(tuán)的不足之處。
首先美團(tuán)學(xué)習(xí)亞馬遜,企業(yè)文化是不錯(cuò)的,但在美團(tuán)工作中低層的員工,確實(shí)有點(diǎn)像螺絲釘,你只要在產(chǎn)品與流程中執(zhí)行就好了,不要太動(dòng)腦子。真要說(shuō)起來(lái),這也不是錯(cuò),只是很多時(shí)候人情味不足,哪天說(shuō)不需要你了,客觀冷靜的裁掉你就好了。當(dāng)然職場(chǎng)就是職場(chǎng),說(shuō)不上美團(tuán)不好,天下的職場(chǎng)都是如此!
其次就是今天文章的題目了,涉及美團(tuán)的公司治理。夫妻二人在同一家公司也不是很大的問(wèn)題,主要還是看1號(hào)位的胸懷與格局,至少到現(xiàn)在資本市場(chǎng)并沒(méi)有反映出對(duì)這個(gè)問(wèn)題的疑慮,畢竟只要你能打,收入快速增長(zhǎng),有什么不好的呢?但考慮美團(tuán)進(jìn)入到第一代核心領(lǐng)導(dǎo)層逐步退出的階段,其實(shí)像郭這樣逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍還是帶來(lái)不少隱憂(yōu),其他業(yè)務(wù)線的領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)這樣的架構(gòu)是不是能有一份平常心去決策還是看眼色是很難講的。百度的例子不是很明顯嗎?公司整體的權(quán)力結(jié)構(gòu)就導(dǎo)致了難以人才輩出。
其實(shí)如果真的對(duì)業(yè)務(wù)感興趣,又有資本和能力,可以另起爐灶做事,這樣讓美團(tuán)的公司治理走向平穩(wěn)健康的局面。
站在國(guó)運(yùn)的視角,希望有更多的科技公司涌現(xiàn),甚至期待你們不只是在國(guó)內(nèi)窩里斗,要真正能走出國(guó)門(mén),服務(wù)全球的消費(fèi)者和企業(yè),只有這樣的視野,這些公司才有可能成為偉大的國(guó)際化企業(yè)。當(dāng)然也希望平臺(tái)公司認(rèn)識(shí)到,你們已經(jīng)涉及國(guó)計(jì)民生,帶有公眾屬性的公司了,你們的一舉一動(dòng)都影響億萬(wàn)人民的生計(jì),一定要能深淘灘低做堰,賺取合理利潤(rùn),做好不斷降低利潤(rùn)率來(lái)倒逼自己提升競(jìng)爭(zhēng)能力,否則其興也勃焉,其亡也忽焉!