不知道你們有沒有發(fā)現(xiàn),不知道從什么時(shí)候開始,我們每天的工作被迫陷入填報(bào)各種表格、各種手機(jī)APP打卡、回復(fù)各種工作微信群消息以及應(yīng)對各類包括績效之類的考核之中,每天疲于應(yīng)付各種留工作痕跡,就是沒時(shí)間去開展實(shí)實(shí)在在的工作。
無論是地方政府機(jī)構(gòu)工作人員還是企業(yè)的職員,每天光是應(yīng)付這些東西,就已經(jīng)是疲于奔命了,具體實(shí)務(wù)工作,只能先放一放吧,畢竟,有考核機(jī)制在呢。
于是,我們的時(shí)間在一天天的空耗中過去,具體的實(shí)際工作卻要么無從開展,要么見縫插針的開展以后總是被不停的打斷,工作越來越忙,事情卻總是無法正常的開展,變得越來越糟。
這種情況是從什么時(shí)候開始的呢?這里面到底又是什么原因造成的呢?
下面,我這只身處體制內(nèi)的豬,試著給大家理一理這其中的脈絡(luò):
一、表面原因——科技的發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是電腦、手機(jī)等辦公輔助工具功能的不斷開發(fā),我們每天要填寫的表格數(shù)量不斷增多,每天要應(yīng)付的工作APP等層出不窮,每天要隨時(shí)回復(fù)的微信群也越來越多。
說句題外話,每天除了工作以外,那些討厭的家長群、社區(qū)群等等,也耗費(fèi)了我們無數(shù)的時(shí)間和精力,讓我們在工作繁忙焦躁之余,下班時(shí)間都得不到任何的放松,反而越來越焦躁,還不停的想打孩子。[摳鼻]
按理說,科技解放生產(chǎn)力,科技越來越發(fā)達(dá),應(yīng)該讓大家的工作越來越輕松才對。
結(jié)果卻是,科技的進(jìn)步非但沒有減輕我們的工作量,反而使得我們的工作內(nèi)容不斷增加,工作量越來越多,而且往往還是大多做得無用功,平白消耗了我們的時(shí)間,使得我們的工作效率越來越差。
這到底是為什么呢?
如果我們沉迷于這些表象,那肯定是沒辦法找到真正的原因的。
科技不過是種工具而已,真正的原因,還是在人身上!
二、問題的根源——容錯機(jī)制的喪失
簡單來說,如今的工作氛圍,是越來越不允許大家犯錯,更是有人試圖在運(yùn)行機(jī)制層面上扼殺掉工作人員犯錯的任何機(jī)會。
1、萬惡的考核機(jī)制和一票否決制
于是,紅線越來越多,一票否決事項(xiàng)層出不窮的增加。
更可怕的是,很多時(shí)候,各部門或者各單位之間,他們的紅線和一票否決事項(xiàng)之間,還有很多是完全相違背或者是存在根本上的沖突的。
然后,有趣的事情發(fā)生了,最終好像人人都沒有做錯,人人都做對了,結(jié)果,事情就是推行不下去!
最終是如何解決的呢?
改革……
各種各樣的改革,結(jié)果改來改去,非但沒有解決事情,到頭來,大家發(fā)現(xiàn)問題越改越多,最終折騰的,還是底層做事的人。
于是,大家都不敢明面上抱怨了,再抱怨,受傷的還是自己。
其實(shí)不抱怨也沒什么用,還是會有各種各樣的新的紅線和一票否決事項(xiàng)隨著某任新領(lǐng)導(dǎo)的心情而再次落下來。
你認(rèn)為不作不錯,少做少錯就完了?
太天真了,讓人架不住的是,總有領(lǐng)導(dǎo)想折騰,或者說他想“做事”啊。[流淚]
于是,不管底層做事的人想不想,各種考核總是會增加得越來越多。
2、最根本的原因——容錯機(jī)制難以實(shí)施
現(xiàn)在的社會里面,從上到下彌漫著一股本人覺得很不正常的問題,那就是不允許做事的人犯錯!
這種制度或者說體制運(yùn)行方式的初心肯定是好的,那就是讓大家盡量少犯錯甚至不犯錯,讓工作效率大幅提高起來。
但這里面存在的最大問題,那就是人就會犯錯,只要是人在工作,就一定會有出錯的時(shí)候。
如果有人試圖從機(jī)制上扼殺工作人員犯錯的機(jī)會,那么同時(shí)扼殺的,還有工作人員的自主性和整個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的活力。
于是,面對著層層不斷增加的考核,從上到下的,為了保住飯碗和帽子,大家就越來越不會做事,也不敢做事了。
結(jié)語:
最后,我這只豬說兩句:
一個(gè)管理機(jī)構(gòu),無論是相關(guān)的制度或者體制想要良好地運(yùn)行下去,個(gè)人認(rèn)為,最核心的基礎(chǔ)之一,還是要發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性。
無論是地方機(jī)構(gòu)或者管理企業(yè),一定要牢記一件事情:你們不是在管理流水線上的工人,更不是在管理工廠里的生產(chǎn)機(jī)器。
只要是上升到管理這個(gè)層面,就必須要有容錯機(jī)制,要允許做事的人有一定的犯錯空間,要給相關(guān)管理人員一定的自由度才行。
無論是基層辦事人員,還是基層服務(wù)人員,他們本質(zhì)上,其實(shí)也是管理者的一部分。
請注意,他們是管理者,不是工廠勞動生產(chǎn)者,更不是可以無條件實(shí)施指令的機(jī)器!
這是有本質(zhì)區(qū)別的!
只有搞清楚這個(gè)概念,才能更好地解決問題。
如果一味地把他們當(dāng)成生產(chǎn)勞動者來管理和約束,這就是犯了方向性的錯誤。
在方向出錯的情況下,你管理的越用力,使用的手段和措施越多,結(jié)果可能反而越差。
要有制度和機(jī)制來制約和限制,但這個(gè)制約和限制,必須是有限度的。
現(xiàn)在最大的問題不是做加法,而是想辦法減少流程和約束的制度,保留根本制度的前提下,想辦法做減法!
只有這樣,才能讓整個(gè)機(jī)構(gòu)或者企業(yè)重新煥發(fā)活力。
鄧公曾經(jīng)說過,不管是黑貓白貓,能抓住老鼠的就是好貓。
把你要的結(jié)果告訴他們,然后只要是在不違背國法黨紀(jì)的前提下,放手讓他們?nèi)プ?,不能完成任?wù)再來收拾他們,這樣他們也心服口服。
而不是人還沒出發(fā),就先套上無數(shù)的韁繩上去。
事情還沒開始,就先來上一大堆的這也是紅線,那也是一票否決機(jī)制!
人都束手束腳的了,還怎么開展工作?
老話說得好,過猶不及!
全球各國僵化體制開始衰敗的殷鑒在前,我們不能不從中吸取一些教訓(xùn)!