電商現(xiàn)在在我國的發(fā)展是非常好的，很多人都愿意在電商平臺(tái)進(jìn)行購物，這里的商品種類非常齊全，不論人們有怎樣的需求，都可以在這些平臺(tái)完成購買活動(dòng)，是非常方便的。除此之外，在我國，使用電商平臺(tái)購物也是更加便宜的，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)的支持下，人們可以搜索到性價(jià)比最高的商品，所以我國的電商發(fā)展的是比實(shí)體行業(yè)更厲害的。
不過并不是每個(gè)國家的電商行業(yè)發(fā)展都比實(shí)體行業(yè)厲害，日本就是相反的，他們的實(shí)體行業(yè)發(fā)展的比電商更厲害，那么，為啥會(huì)有這樣的區(qū)別出現(xiàn)呢？
我國的電商行業(yè)出現(xiàn)之后，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了極大的打擊，在電商的各種活動(dòng)的舉辦下，很多消費(fèi)者都被吸引到了電商平臺(tái)去購物，而實(shí)體店因?yàn)榉孔獾雀鞣N成本比較高，沒有辦法和電商的優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行對比。
想要獲得更多的消費(fèi)者，實(shí)體店就得不斷地壓縮自己的利益空間，所以，在電商不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，我國的實(shí)體店的發(fā)展也越來越不好了。
在我國的很多街道上，都可以看到旺鋪轉(zhuǎn)租的字樣，有不少的實(shí)體店在發(fā)展的過程當(dāng)中，無法持續(xù)經(jīng)營，只能倒閉。這不僅僅出現(xiàn)在一些沒有品牌的個(gè)人經(jīng)營的小店上，還有很多品牌連鎖店也出現(xiàn)了紛紛倒閉的情況，可以說，實(shí)體店之間的競爭是越來越激烈的。
現(xiàn)在很多地方的實(shí)體店都沒有顧客前去購物，但是他們的房租和員工的工資都是固定的支出，實(shí)體店的經(jīng)營愈發(fā)困難。除了受電商的影響之外，實(shí)體店本身的服務(wù)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才是他失去相應(yīng)的客戶的主要原因。
在我國的電商行業(yè)興起之初，很多人都是愿意到實(shí)體店去購物的，主要就是因?yàn)檫@些實(shí)體店當(dāng)中的商品是看得見，摸得著的，可以清楚的看到商品的質(zhì)量，再綜合考慮是否購買。
但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的發(fā)展，很多網(wǎng)店都已經(jīng)開始支持無理由退換貨了，不少商家也開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù)，也就意味著，人們可以在不花一分錢的情況下，了解到一個(gè)商品的質(zhì)量，如果自己不滿意，是可以不用為其買單的，還不會(huì)出現(xiàn)尷尬的情況。
但是很多人去實(shí)體店購物，是沒有辦法退換貨的，一旦結(jié)賬之后，實(shí)體店的大部分商家都不支持客戶再將商品退還回去，在商品沒有明顯的質(zhì)量問題的情況下，客戶是不可能因?yàn)樽约翰幌矚g而去無憂退換貨的，但是這一點(diǎn)在電商平臺(tái)上就可以實(shí)現(xiàn)。
不過，雖然我國現(xiàn)在的電商發(fā)展是超越了實(shí)體店的，但是在短時(shí)間之內(nèi)，電商平臺(tái)的發(fā)展是不可能完全將實(shí)體店取代的。
在日本，他們的發(fā)展情況就與我國截然不同，雖然他們也同樣在發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)，但是其實(shí)體行業(yè)也仍然是比較繁榮的，那么，為什么日本的實(shí)體行業(yè)沒有被電商行業(yè)影響呢？
這就和日本的實(shí)體行業(yè)的服務(wù)有著分不開的關(guān)系，日本的實(shí)體店有非常多種形式，除了百貨公司和購物中心之外，他們還有很多的便利店和藥妝店，以及自動(dòng)售貨機(jī)。
而在日本的實(shí)體店鋪當(dāng)中，人們也可以購買到幾乎所有自己想要購買的產(chǎn)品，即便是一些比較小的超市也沒有辦法滿足大家的購物需求，在大型商場里也可以讓人們的購物需求得到滿足。
除此之外，日本實(shí)體店鋪的服務(wù)，是我國的實(shí)體店鋪無法相比的，非常注重客戶在購物的過程當(dāng)中的體驗(yàn)感，一些店鋪甚至還有送貨上門和產(chǎn)品護(hù)理退換等服務(wù)，也就是說，日本的人們在去實(shí)體店購物的時(shí)候，是可以實(shí)現(xiàn)解放雙手的，體驗(yàn)感及佳，只需要在購買完商品后付款就行了。
除了他們的實(shí)體店的服務(wù)比較好之外，日本的電商之所以沒有辦法對實(shí)體行業(yè)造成嚴(yán)重的影響，主要就是因?yàn)樗麄兊碾娚绦袠I(yè)與實(shí)體店鋪進(jìn)行對比，是沒有優(yōu)勢可言的。
因?yàn)檫@個(gè)地區(qū)的人們是可以在便利店和自動(dòng)售貨機(jī)上購買商品，以滿足自己的購物需求的，沒有必要再到互聯(lián)網(wǎng)上去進(jìn)行購物。而這也是我國與日本的電商和實(shí)體店的發(fā)展有差別的影響因素所在。對于兩國之間的這種發(fā)展差異，你是怎么看的呢？
