眾所周知，小米的高端之路是從小米11系列開(kāi)始的，其中最重要的表現(xiàn)就是在11Pro和11ultra上搭載了IP68級(jí)防塵防水功能。相比2k AMOLED柔性屏、1/1.12英寸超大底鏡頭、哈曼卡頓立體雙揚(yáng)、67W快充等，這個(gè)號(hào)稱全球首發(fā)高透泄壓閥萊茵南德IP68認(rèn)證的防塵防水功能，看似微不足道，卻是任何一款高端旗艦手機(jī)必不可少的配置。IP級(jí)別防塵防水功能最早出現(xiàn)在三星旗艦機(jī)上，后來(lái)逐漸被國(guó)產(chǎn)高端旗艦機(jī)引用至今，但是很多用戶都在討論說(shuō)，三星和蘋果的IP68級(jí)防水和小米的IP68級(jí)防水不是一回事，似乎三星和蘋果的表現(xiàn)更優(yōu)秀更真實(shí)，小米好像有點(diǎn)虛標(biāo)的意思。那么，事實(shí)情況到底是什么樣的呢？

首先我們先要了解什么是IP68防水

IP是Ingress Protection的縮寫，IP等級(jí)是針對(duì)電氣設(shè)備外殼對(duì)異物的防護(hù)，IP等級(jí)的格式為IPXX，其中XX以數(shù)字形式表現(xiàn)，第一個(gè)數(shù)字表示防塵等級(jí)，從0到6不等；第二個(gè)數(shù)字表示防水等級(jí)，從0到9不等，數(shù)字越大表示其防護(hù)功能越好。

通常，我們?cè)谑謾C(jī)上見(jiàn)到的防塵防水等級(jí)有IP53、IP54、IP68、IPX8等，其中IPX8表示8級(jí)防水但未做防塵認(rèn)證，IP68則是手機(jī)防塵防水的最高等級(jí)，意味著手機(jī)在一米深的水中可以停留長(zhǎng)達(dá)30分鐘而不損壞。所以，凡是能達(dá)到這個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)的防水要求，就可以標(biāo)注為IP68級(jí)。例如小米11ultra對(duì)外宣稱的IP68級(jí)防水支持在1.5米深的水中停留最大時(shí)長(zhǎng)為30分鐘，剛剛達(dá)標(biāo)。而iPhone13 Pro的IP68級(jí)防水卻可以支持最深6米水下停留超過(guò)30分鐘，綜合表現(xiàn)遠(yuǎn)超過(guò)小米11ultra。這也就證實(shí)了用戶的猜測(cè)，三星和蘋果的IP68級(jí)防水相比小米表現(xiàn)更優(yōu)秀。

但即便是最高等級(jí)的IP68防塵防水，日常使用中也要盡量避免各種潮濕、多塵埃的污染環(huán)境，因?yàn)镮P68級(jí)防塵防水僅是實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)下的測(cè)試認(rèn)證，并不能滿足一切用機(jī)場(chǎng)景。而且現(xiàn)實(shí)中的用機(jī)環(huán)境要更復(fù)雜，比如跌落水中、淋雨、被潑濺、接觸水蒸氣等等，且IP68級(jí)防塵防水的防濺、防水、防塵功能并非永久有效，防護(hù)性能可能會(huì)因日常磨損而下降。另外，如果在非專業(yè)售后門店進(jìn)行拆機(jī)檢修或者私自拆機(jī)，都會(huì)有破壞IP68性能的風(fēng)險(xiǎn)。所以作者在這次更換小米11ultra主板時(shí)，選擇返廠天津售后進(jìn)行拆修，就是為確保IP68功能不被破壞。

最關(guān)鍵的是，很多手機(jī)廠商對(duì)支持IP68級(jí)防塵防水手機(jī)在售后方面很難落實(shí)國(guó)家三包法，對(duì)大部分因手機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的硬件問(wèn)題視而不見(jiàn)，尤其是在關(guān)于人為損壞和硬件故障中難以取證，因而導(dǎo)致用戶、售后、廠家出現(xiàn)三方“扯皮”現(xiàn)象。

就比如小米11ultra，曾因用戶遭遇手機(jī)滲液反饋到售后得不到解決，后通過(guò)媒體向廠家投訴，依舊無(wú)法得到滿意答復(fù)。該用戶因手機(jī)滲液導(dǎo)致手機(jī)主板、副板、屏幕等部件多處硬件損壞，手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，對(duì)此，小米售后方面表示該用戶的小米11ultra因滲液導(dǎo)致主板損壞系個(gè)人原因造成，不在質(zhì)保范圍內(nèi)，需要自費(fèi)更換主板。其中，售后更換主板所需物料費(fèi)用為4205元，人工費(fèi)40元，快遞費(fèi)15元，合計(jì)4260元。而該用戶在今年6月6日購(gòu)買這部手機(jī)也只用了4498元，如此算來(lái)，維修成本幾乎可以買一臺(tái)新手機(jī)了，實(shí)在令人窩火。

后來(lái)，小米公關(guān)部的經(jīng)理在回復(fù)記者提問(wèn)時(shí)表示：

這款手機(jī)的IP68級(jí)防塵防水功能能夠?qū)崿F(xiàn)生活防水防潑濺效果，在一定程度上延長(zhǎng)手機(jī)使用壽命，但該功能并非永久有效，在高溫高濕環(huán)境、磨損劃傷等場(chǎng)景都會(huì)存在功能削弱。因此，不建議長(zhǎng)時(shí)間浸泡、長(zhǎng)時(shí)間在雨中或在高潮濕、嚴(yán)重沙塵環(huán)境中使用。同時(shí)，為保持手機(jī)內(nèi)外氣壓平衡，支持IP68防水的手機(jī)上都配有一種叫作防水透氣閥的裝置，可以阻止液體進(jìn)入手機(jī)，但包括水蒸氣在內(nèi)的氣體可以自由通過(guò)。在日常使用環(huán)境中，少量水蒸氣可自行消退。但是在淋雨時(shí)有習(xí)慣將手機(jī)放置于浴室中聽(tīng)歌的使用場(chǎng)景屬于高溫高濕環(huán)境，相較于正常使用場(chǎng)景，會(huì)有更高概率導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)進(jìn)液現(xiàn)象。根據(jù)小米11ultra商品詳情說(shuō)明及售后政策，由于浸入液體導(dǎo)致的損壞不在保修范圍內(nèi)。

那么，作者奇怪的一點(diǎn)是，小米在高端機(jī)型上配備的最高等級(jí)防塵防水功能在遭遇浸入液體導(dǎo)致的損害竟然不能參與保修，那么我們是不是可以理解這個(gè)功能就是“雞肋”呢？如果手機(jī)不幸跌入水中或者遭意外潑濺，拿起來(lái)發(fā)現(xiàn)還能正常使用，就感慨高端機(jī)果然不一樣，買到即賺到；如果拿起來(lái)發(fā)現(xiàn)浸液導(dǎo)致硬件損壞卻不能參與保修，是不是該自認(rèn)倒霉呢？出現(xiàn)此類問(wèn)題，小米又是如何判定是自身硬件問(wèn)題還是消費(fèi)者人為損壞呢？

如今，距離小米新一代高端旗艦12S系列正式發(fā)布還有不到2天的時(shí)間，這次同樣是配備了IP68級(jí)防塵防水功能，消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)時(shí)是否需要考慮上述問(wèn)題呢？希望這次小米可以在商品詳情說(shuō)明和售后政策上給予詳細(xì)的說(shuō)明，以打消大家的顧慮，不要因?yàn)檫@樣一個(gè)小功能影響消費(fèi)者的用機(jī)體驗(yàn)。

對(duì)此，你是怎么看待小米IP68防水功能防潑濺、防浸沒(méi)，但浸入液體導(dǎo)致?lián)p壞不保修這件事的呢？你是否贊同小米的處理方法呢？在評(píng)論區(qū)分享出來(lái)吧！