現(xiàn)在不少旗艦機(jī)都支持IP68級(jí)防水，方便用戶在下雨、海邊、浴室、泳池等特殊環(huán)境下使用手機(jī)，大大減少手機(jī)進(jìn)液損壞的幾率。但部分廠商宣傳夸張，廣告存在誘導(dǎo)用戶水中使用行為，造成損壞后卻拒絕履行保修義務(wù)，因此遭到重罰。

據(jù)外媒報(bào)道，澳大利亞監(jiān)管部門認(rèn)定三星存在虛假宣傳、誘導(dǎo)用戶，當(dāng)?shù)胤ㄔ翰枚ㄆ渥庸拘枥U納1400萬(wàn)澳元（約合6477萬(wàn)元人民幣）罰款。

據(jù)了解，2016年3月至2018年10月期間，三星在澳大利亞社交媒體、零售商店等諸多渠道投放廣告。廣告內(nèi)容中宣稱Galaxy S7 edge、Galaxy A5、GalaxyA5、Galaxy S8、Galaxy S8 Plus、Galaxy Note8等多款手機(jī)支持防水性能，幾款產(chǎn)品累計(jì)銷量超310萬(wàn)，錯(cuò)誤引導(dǎo)用戶使用手機(jī)。

在過去幾年時(shí)間里，共有上百名用戶向澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)投訴，購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)水之后無(wú)法正常使用，三星拒絕履行保修義務(wù)。該機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，三星存在防水等級(jí)方面的誤導(dǎo)行為，從而引發(fā)用戶錯(cuò)誤地使用手機(jī)造成損壞，需要為此承擔(dān)全部責(zé)任，2019年7月提起訴訟。

法院審理過程中，三星公司承認(rèn)：“Galaxy手機(jī)浸泡在泳池或海水中，可能導(dǎo)致充電端口遭到腐蝕，不排除手機(jī)會(huì)停止工作，宣傳視頻中的防水性能不代表用戶實(shí)際使用環(huán)境”。為了彌補(bǔ)錯(cuò)誤，三星在澳大利亞召回了這批手機(jī)，希望修改參數(shù)減少充電接口腐蝕情況，但還是無(wú)法避免重罰。

三星不是第一個(gè)因宣傳防水遭處罰的品牌，2020年11月份，意大利反壟斷機(jī)構(gòu)曾對(duì)蘋果開出1000萬(wàn)歐元（當(dāng)時(shí)約合7853萬(wàn)元人民幣）罰單。罰款理由是蘋果宣稱手機(jī)具備防水性能，夸大描述防水性能的使用環(huán)境，但當(dāng)用戶手機(jī)進(jìn)水后拒絕履行保修義務(wù)，因此認(rèn)定其存在虛假宣傳。

2021年4月份，一名叫安托瓦內(nèi)特·史密斯的美國(guó)男子向紐約當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鸺w訴訟，指控iPhone7宣稱擁有IP67級(jí)防塵防水性能、iPhone11系列支持IP68級(jí)防塵防水存在錯(cuò)誤。蘋果防水性能均在實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景完成，實(shí)驗(yàn)環(huán)境穩(wěn)定、水質(zhì)純凈度極高，無(wú)法代表日常雨水、汗水、海水、污水等腐蝕性液體，存在虛假宣傳行為。

不止蘋果和三星，任何手機(jī)防水性能都是在實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景下完成測(cè)試，條件要求非?？量?，無(wú)法代表用戶真實(shí)使用場(chǎng)景。而且隨著正常使用，手機(jī)防水性能會(huì)不斷下降，強(qiáng)烈不建議大家“水洗手機(jī)”，一旦造成損壞廠商必然拒絕保修，需要自己承擔(dān)數(shù)百甚至數(shù)千元的維修費(fèi)用，影響體驗(yàn)。

小伙伴們，你認(rèn)為廠商宣傳IP68級(jí)防水應(yīng)該遭到處罰嗎？