據(jù)了解 6 月 17 日了解,不少用戶在安裝了微軟 6 月推出的更新 KB5014699、KB5014697 后,電腦開啟移動熱點會導致用戶電腦無法上網(wǎng)的情況。
此問題普遍出現(xiàn)在微軟 6 月推出的一系列補丁,其中包括了:
Windows 10 版本 1507 — KB5014710(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本 10240.19325)
Windows 10 版本 1607 — KB5014702(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本 14393.5192)
Windows 10 版本 20H2、21H1 和 21H2 — KB5014699(操作系統(tǒng)內(nèi)部版本 19042.1766、19043.1766 和 19044.1766)
Windows 11 版本 21H2、22H2 — KB5014697 (操作系統(tǒng)內(nèi)部版本 22000.739、25140.1000、22621.160)
具體表現(xiàn)為:
電腦通過電纜有線連接以太網(wǎng)一切正常(此時網(wǎng)絡(luò)連接正常),但是開啟移動熱點后,雖然連接該熱點的其他設(shè)備能夠正常上網(wǎng),但是提供熱點的電腦卻斷網(wǎng)(此時本地有線鏈接仍顯示Internet訪問正常,但事實上已失去了網(wǎng)絡(luò)連接)。
嘗試更新無線網(wǎng)卡驅(qū)動至最新無法解決此問題;嘗試網(wǎng)絡(luò)重置無法解決此問題;嘗試設(shè)置虛擬網(wǎng)卡ipv4設(shè)置,確定移動熱點和連接設(shè)備不存在ip沖突,也無法解決此問題。
而經(jīng)過排查,可以查找到關(guān)鍵問題所在如下:
6月更新導致ICS 停止工作,重新啟用后主機上沒有 Internet 連接,直到 ICS 被禁用。
目前最有效的方法:
開始菜單,設(shè)置,查看歷史更新記錄,卸載更新中找到kb5014699卸載后重啟。