北京商報訊（記者 廖蒙）7月13日，畢馬威聯(lián)合京東云發(fā)布《智慧網(wǎng)點與數(shù)字化營銷運營白皮書》。內容顯示，近年來銀行業(yè)網(wǎng)點總數(shù)呈現(xiàn)緩慢下降趨勢，截至2020年末全國銀行業(yè)金融機構網(wǎng)點數(shù)量共計22.67萬個，較2019年末減少約1300個，降幅約為0.6%。
基于對16家銀行共50家省級分行的調研結果，不同類型銀行的網(wǎng)點規(guī)模變化趨勢分化，大型銀行網(wǎng)點縮減趨勢明顯，區(qū)域性銀行逆勢擴張，但86%的被調研對象認為，銀行網(wǎng)點不會消失。而網(wǎng)點轉型實踐將進一步深化，94%的被調研分行表示已開展網(wǎng)點數(shù)字化轉型。整體銀行業(yè)網(wǎng)點轉型成效逐漸顯現(xiàn)，60%分行表示成效符合預期，28%分行認為轉型成效優(yōu)于預期效果。
白皮書指出，展望未來，銀行需首先根據(jù)監(jiān)管要求與自身特色，明確戰(zhàn)略定位與業(yè)務規(guī)劃。物理網(wǎng)點作為銀行業(yè)務落地的重要載體，應承接戰(zhàn)略規(guī)劃完成轉型，在優(yōu)化區(qū)域布局的同時，運用數(shù)字化、場景化手段打造差異化、特色化服務，提升獲客活客能力。
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