以Z世代為代表的年輕消費(fèi)群體全面崛起，正在給消費(fèi)市場帶來一系列新變化。尤其是在住房領(lǐng)域，“在酒店安家”成為新常態(tài)，這也讓酒店長租業(yè)務(wù)成為了熱門話題。尤其是在小紅書、豆瓣等流量平臺(tái)，長租酒店的話題帖和各種廣告信息熱度持續(xù)升溫。

與此同時(shí)，進(jìn)入后疫情時(shí)代，亟待走出困境、沖刺業(yè)績的酒店集團(tuán)也紛紛入局長租酒店市場。隨著越來越多中長租客群體涌現(xiàn)，長租酒店行業(yè)發(fā)展已悄然提速。

精準(zhǔn)把握年輕人的消費(fèi)剛需

長租酒店業(yè)務(wù)的突然興起，可以說是當(dāng)下我國住房租賃人數(shù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的必然結(jié)果。按照住建部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年我國總住房租賃人數(shù)接近2.4億人，而在高房價(jià)的壓力下，越來越多的年輕人不愿意成為“房奴”，租房成為了常態(tài)。而對于常年在外打拼的年輕人來說，押一付三、水電自費(fèi)、天價(jià)中介費(fèi)等租房行業(yè)機(jī)制或亂象，更是讓他們苦不堪言，選擇長租酒店成為新的選擇。

從性價(jià)比角度來說，長租酒店與租房、酒店短租形式相比都更具優(yōu)勢。尤其是對于很多品牌連鎖酒店來說，會(huì)員等級(jí)機(jī)制疊加一系列優(yōu)惠政策，進(jìn)一步壓低了單日住房成本。市場統(tǒng)計(jì)顯示，酒店長租價(jià)格普便是門市價(jià)格的6折左右，再加上眾多折上加折的優(yōu)惠，酒店長租開銷并不會(huì)給工薪階層帶來太大壓力。

其次，從功能性和配套設(shè)施來說，長租酒店也可以充分滿足現(xiàn)代年輕人對于居住環(huán)境安全、隱私、公共衛(wèi)生、生活品質(zhì)方面的高要求。在常態(tài)化疫情管控階段，交通出行并不方便，酒店長租相對安全，還能讓租住者享受到高水準(zhǔn)生活服務(wù)。尤其是對年輕人來說，水、電、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)自由是基礎(chǔ)前提，除了拎包入住之外，酒店的各項(xiàng)配套設(shè)施齊全，有專業(yè)保潔人員定期打掃，有24小時(shí)值班前臺(tái)服務(wù)，而且沒有物業(yè)費(fèi)、中介費(fèi)、違約金的煩惱，真正實(shí)現(xiàn)了“花最少的錢，享最大的快樂”。

而對于眾多酒店來說，長租客群體的壯大，對于后疫情時(shí)代酒店走出困境意義重大。行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示，在近兩年疫情期間，我國酒店業(yè)遭遇重創(chuàng)，很多企業(yè)舉步維艱。受到客流銳減、成本激增的影響，一線及眾多省會(huì)城市的酒店數(shù)量削減了兩成以上。特別是單體酒店，原本抗風(fēng)險(xiǎn)能力就較弱，在疫情期間關(guān)停的門店數(shù)量更是達(dá)到了15萬家。而隨著長租業(yè)務(wù)興起，很多酒店閑置空間與資源被充分盤活。尤其是在消費(fèi)淡季，一定比例的長租業(yè)務(wù)能夠平衡空置所造成的損失。很多酒店更是將長租業(yè)務(wù)作為主打賣點(diǎn)，結(jié)合一系列優(yōu)惠政策和會(huì)員機(jī)制擴(kuò)大客源，既解決了當(dāng)下的經(jīng)營難題，又為長遠(yuǎn)發(fā)展積累了穩(wěn)定的用戶基礎(chǔ)。這種一舉多贏的局面，也進(jìn)一步奠定了長租業(yè)務(wù)在酒店業(yè)發(fā)展中的重要地位。

需滿足消費(fèi)多元化趨勢

雖然說，長租業(yè)務(wù)的崛起一定程度上緩解了酒店業(yè)的生存發(fā)展壓力，但隨著市場體量不斷擴(kuò)大，競爭持續(xù)升級(jí)，從業(yè)酒店同樣需要在精細(xì)化經(jīng)營上下足功夫。退一步來說，長租業(yè)務(wù)并不是至善至美，同樣存在一定的缺陷。

首先從酒店業(yè)的整體大環(huán)境來說，市場不景氣、壓力下沉、經(jīng)濟(jì)型酒店后勁不足的問題依然非常明顯，這就迫使很多酒店特別是頭部連鎖酒店開始轉(zhuǎn)型發(fā)展。其中，很多酒店就盲目跟風(fēng)，將長租業(yè)務(wù)作為轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)。殊不知，長租業(yè)務(wù)對應(yīng)的消費(fèi)客群同樣存在特殊性，他們對于酒店的配套、服務(wù)等細(xì)節(jié)有著嚴(yán)格要求。一些原本就存在裝潢陳設(shè)過舊、服務(wù)能力不足問題的酒店，并不適合這個(gè)轉(zhuǎn)型方向。因此，酒店要想主打長租業(yè)務(wù)，必須有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，并且有相應(yīng)投入，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、服務(wù)定價(jià)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面做足功課。其次，酒店長租業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的短租業(yè)務(wù)相比，也并不是全面勝出。一方面，以淡旺季來評(píng)估業(yè)務(wù)收益，短租業(yè)務(wù)無疑收獲更豐厚。另一方面，從收益穩(wěn)定性和成本角度來說，中長租業(yè)務(wù)優(yōu)勢更為明顯。

結(jié)合上述分析來看，酒店長租業(yè)有廣闊的發(fā)展空間，也存在一定的限制和短板。尤其是長遠(yuǎn)投資角度來說，目前長租酒店業(yè)務(wù)主要聚焦在一線、新一線城市及二線城市，其主要受眾群體為長途旅行族、異地求職或考試族、異地就醫(yī)人群以及數(shù)量龐大的年輕求職者，多個(gè)細(xì)分賽道都有對應(yīng)的消費(fèi)潛力可以挖掘，而要滿足這些個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求，酒店自身也要與時(shí)俱進(jìn)。

特別是近年來，在一系列政策導(dǎo)向下，酒店長租業(yè)務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出多渠道供給和錯(cuò)配之勢。隨著市場競爭不斷升級(jí)，在發(fā)展模式上，相關(guān)酒店必須具備五大基本能力：品牌構(gòu)建、產(chǎn)品體系建設(shè)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建、IT系統(tǒng)建設(shè)和人才體系建設(shè)。在進(jìn)入市場之前，無論是品牌方還是投資方，都要做好精準(zhǔn)的市場調(diào)研，并做好品牌定位。尤其是進(jìn)入后疫情時(shí)代，消費(fèi)者、政策、供需關(guān)系帶來了商業(yè)模式、產(chǎn)品風(fēng)格、品牌營銷、管理結(jié)構(gòu)、融資方式的改變，這讓酒店長租業(yè)務(wù)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以客戶的需求為導(dǎo)向，在服務(wù)上精益求精，這將是市場競爭的主流方向，從業(yè)酒店需要進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新升級(jí)，探索符合市場規(guī)律和品牌自身定位的發(fā)展模式。

產(chǎn)業(yè)鏈公司“先下手為強(qiáng)”

在長租酒店業(yè)務(wù)風(fēng)生水起的當(dāng)下，實(shí)現(xiàn)市場滲透率的不斷提升，滿足多個(gè)群體的個(gè)性化需求成為了行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠滿足這種發(fā)展趨勢的酒店也必然是規(guī)模實(shí)力超群的頭部品牌。以國內(nèi)第三、全球第十大連鎖酒店集團(tuán)首旅酒店來說，其完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系就為發(fā)展長租業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

首旅酒店擁有豐富的旅游商貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈資源，特別是近年來，在進(jìn)行資源整合后，首旅酒店的品牌矩陣更為齊全，也為發(fā)展多元化長租業(yè)務(wù)帶來了機(jī)遇。目前，首旅的全系列酒店業(yè)務(wù)涵蓋了豪華、中端和經(jīng)濟(jì)型三大市場，其“商旅型”、“社交娛樂”型等不同業(yè)態(tài)可以精準(zhǔn)對接不同的中長租用戶群體，滿足消費(fèi)者的多元喜好，便于全方位攻占市場。其中，長租業(yè)務(wù)單價(jià)普遍是門店價(jià)格的5-7折，而且會(huì)根據(jù)用戶入住時(shí)長不同給予相應(yīng)的優(yōu)惠力度。由于品牌知名度高、配套齊全、服務(wù)一流，因此有穩(wěn)定的長租客客源。

在市場拓展方面，首旅酒店的市場下沉戰(zhàn)略也為長租業(yè)務(wù)的市場滲透帶來助力。除了在眾多一、二線城市扎根之外，近年來首旅不斷在三、四線城市開設(shè)新店，市場下沉趨勢明顯。數(shù)據(jù)顯示，首旅在三線及以下城市的酒店數(shù)量已占門店總數(shù)的63%。進(jìn)入后疫情時(shí)代，隨著交通、旅游等出行鏈消費(fèi)重新升溫，在市場網(wǎng)絡(luò)占據(jù)絕對優(yōu)勢的首旅酒店，必然在長租業(yè)務(wù)市場進(jìn)一步展現(xiàn)頭部品牌的實(shí)力。