暑假期間,恰逢旅游旺季,景區(qū)推出減免門票的舉措,為的就是重聚人氣,推動旅游消費復(fù)蘇。而這種實打?qū)嵉挠妥藨B(tài),除了收獲了線上的熱烈反饋,游客也用實際行動給予了最直接的支持。
可以說,免票政策“獲客”效果不錯,但就目前來看,愿意邁出這一步的還是少數(shù)。免票政策雖然是一種面對困境的“促銷提振”,但對于旅游業(yè)長遠發(fā)展來說卻非常有啟發(fā)。比如杭州西湖景區(qū)自2002年免費開放以來,當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)迅猛發(fā)展,旅游收入不降反升。這樣的事實證明,一張免費的西湖門票,發(fā)揮了“引流”作用,延長了消費鏈條,帶動了城市發(fā)展。當(dāng)下,疫情趨穩(wěn)向好,大家的旅游需求有望再度井噴,各地多一些“門票經(jīng)濟”之外的思想解放,用好免票政策,打造好“詩和遠方”,這很可能讓旅游城市既贏在當(dāng)下也贏得未來。
當(dāng)然,在提倡和推崇免票模式的同時,我們也要看到,隨著客流量的增加,各個景區(qū)景點在硬件環(huán)境和軟件服務(wù)上還需要進一步優(yōu)化,跟上流量的迅猛增長,跟上游客的切實需求,為游客有更強的體驗感和獲得感,創(chuàng)造更好的條件。
總而言之,如今人們對旅游的需求,已經(jīng)不是走馬觀花、打卡了之,尤其是新一代消費群體更在乎體驗的新奇性、舒適度和文化感。這意味著,旅游資源的內(nèi)涵不再只是傳統(tǒng)的山山水水、文物古跡,而一場表演、一頓美食、一家民宿都可能成為景區(qū)的核心資源要素。在這樣的大趨勢下,守著自己的一畝三分地搞門票經(jīng)濟并不高明,而只有跳出“門票思維”的窠臼,站在城市發(fā)展的全局上看這個問題,我們才能激活多元經(jīng)營模式,不僅讓景區(qū)、也讓城市和區(qū)域發(fā)展得更加美好。