文旅部網(wǎng)站2日發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)暑期安全管理工作的通知》(以下簡稱《通知》),《通知》稱,近期,陜西省寶雞市太白山景區(qū)發(fā)生輿情事件,天津市薊州區(qū)九山頂自然風(fēng)景區(qū)、山西省呂梁市上林舍生態(tài)旅游景區(qū)、湖北省恩施州地心谷景區(qū)等多家旅游景區(qū)出現(xiàn)游樂設(shè)施設(shè)備安全事故,反映出個(gè)別景區(qū)安全防范有漏洞、管理服務(wù)不到位。全國旅游景區(qū)要引以為戒,高度重視安全生產(chǎn)工作,不斷提升管理和服務(wù)水平。(8月3日中國新聞網(wǎng))
暑假旅游,如火如荼;景區(qū)安全,重中之重。近期,發(fā)生的景區(qū)安全事件,讓人揪心,再次提醒我們,暑期景區(qū)安全工作的重要性。旅游美好,安全重要。《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)暑期安全管理工作的通知》就是汲取教訓(xùn),亡羊補(bǔ)牢,助力暑期景區(qū)安全工作更牢靠。筆者認(rèn)為,落實(shí)好這個(gè)《通知》,關(guān)鍵是要在“進(jìn)一步”上較“三真”。
一是制度管理人員擔(dān)當(dāng)較真。任何安全事件的背后都是人禍問題,都是制度管理懈怠導(dǎo)致。我們應(yīng)該反思近期發(fā)生的安全事件,要自我解剖,刮骨療毒,痛定思痛。發(fā)生問題的,要汲取教訓(xùn),完善制度,絕對不能再發(fā)生問題;沒有發(fā)生問題的,要對鏡自照,告別僥幸心理,自查自糾,在制度管理上較真,在人員責(zé)任上較真,唯有較真,才能形成安全的底氣,才能打造安全的硬氣。
二是監(jiān)管工作流程細(xì)節(jié)較真?,F(xiàn)在,各地的景區(qū)安全管理都有監(jiān)管工作流程,關(guān)鍵是要在細(xì)節(jié)上較真。暑期是旅游高峰,景區(qū)的各種設(shè)施承載量都比較高,都有可能發(fā)生安全隱患。監(jiān)管工作流程的細(xì)節(jié)必須體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴上,絕對不能有“原來沒事,今天也沒事”的心態(tài)。要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢索和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺數(shù)據(jù),對旅游景區(qū)熱點(diǎn)進(jìn)行分析監(jiān)管、流量監(jiān)管;同時(shí),對于景區(qū)設(shè)施要督促相關(guān)部門做好全程全員的的及時(shí)修繕。千里之堤毀于蟻穴,螞蟻的到來,往往讓我們防不勝防,我們必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消滅。細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)決定安全。
三是懲罰完整鏈條嚴(yán)厲較真。景區(qū)安全,關(guān)系景區(qū)形象,關(guān)系千家萬戶人民群眾的家庭幸福,必須高度負(fù)責(zé),不能出現(xiàn)任何差錯(cuò),必須打造“零隱患”機(jī)制。井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。必須在懲罰上較真,要鏈條完整,要嚴(yán)厲到位。所謂鏈條完整,就是要刨根究底,追查各級責(zé)任,絕不搞下不為例;所謂嚴(yán)厲,就是要讓其真正感到“疼痛”,有一種“出了問題擔(dān)不起”的意識,從反面督促相關(guān)人員把“安全至上”放在頭等位置。
暑期、汛期、旅游高峰期“三期疊加”,旅游景區(qū)安全有序開放面臨的壓力較大。越是“疊加”,越需要安全保障護(hù)航,越是“壓力較大”越需要安全工作強(qiáng)力增加。做事怕認(rèn)真,隱患懼較真。只要我們能夠在擔(dān)當(dāng)上、監(jiān)管上、懲罰上有較真的勁頭,就能打造暑期進(jìn)取安全的良好勢頭。
殷建光