8月13日，記者從新疆維吾爾自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，疫情發(fā)生以來，新疆各級(jí)文化和旅游部門細(xì)致做好滯留游客服務(wù)保障，協(xié)助游客順利返程。各地州市文旅部門提前統(tǒng)計(jì)進(jìn)出旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)、航班號(hào)、火車班次、酒店住宿等信息，做好車輛保障，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐炔块T給予通行，確保游客順利返程。8月2日至今，新疆15家5A級(jí)景區(qū)，已疏散疆外游客92000余人。
對(duì)因疫情影響產(chǎn)生的游客退票、退團(tuán)、退酒店等情況，要求賓館、酒店、民宿、旅行社等靠前服務(wù)，無(wú)條件退還訂金、并積極向游客做好解釋工作。
（人民日?qǐng)?bào)客戶端）
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