我們在日常工作生活中，經常遇到讓自己為難的事情，我們在拒絕他人要求的同時，一定要學會保護自己 ，把可能的傷害降到最低，把你的價值發(fā)揮到最大，本文教你如何高情商的拒絕別人。

1.陌生人的要求，你直接拒絕。

2.關系一般的人/你的同事/下級，你先直接拒絕，視情況再同意他的部分要求，他會更加感激你的，把你幫人的價值發(fā)揮到最大。

3.好朋友，你委婉拒絕，事后請他吃頓飯之類的，說說你的苦衷，他會理解你的，不然你兩的關系可能會降到冰點。

4.你的直接領導，你千萬不能直接拒絕，先答應下來（其他的章節(jié)會重點講方法）

5.你的間接領導的要求，你委婉拒絕。

下面通過科長的真實案例，講講如何委婉拒絕跨部門的領導對你的要求。

我們平時經常會和其它部門打交道，有的時候其他部門的領導會直接讓你做一些事情，而你又不愿意做，如何處理這種看起來很簡單卻又很復雜的事情。下面三種方法，第三種最好。

方法1，直接拒絕，對那個跨部門的領導說:“我忙死了，沒空！”，這種處理方式，無形中會得罪這個跨部門的領導，對你的“傷害”最大，特別是遇到那些“好面子且記仇”的領導，他會想盡一切辦法，給你制造“職場阻力”，比如他私下在你的領導面前，有意無意說你的壞話，或者公開在領導們的會議上說你的某某工作沒做好，你還蒙在鼓里，一無所知。我們大部分職場中的人都是這種“老實人”性格，吃虧也是最多的，思想簡單，處理問題太直接，有話直說，實話實說，可最后受傷的總是自己，活干的最多，升職加薪卻沒有你的份。

方法2，滿口答應，對那個跨部門的領導說:“好的，沒問題”，這種處理方屬于“討好型”人格，雖然不會得罪這個跨部門的領導，但是可能會得罪你的直接領導，因為你事先沒有經過你的直接領導的同意，屬于“干私活”性質。另外，你如此爽快的答應別人，別人也不會珍惜你的勞動成果，覺得你是應該做的。我們大部分人在工作和生活中，經常會犯這樣的錯誤，滿口答應別人的要求，不懂得拒絕別人，也不好意思拒絕別人，事后還會出現別人不理解你的情況，覺得你就應該做這樣的事情。

方法3，委婉拒絕，對那個跨部門的領導說:“你的這個任務我很想做，但是非常不巧，我的領導剛剛給我布置一個重要任務，所以你的任務在時間上我可能沒法保障，要不你和我的領導說一下，讓他出面協(xié)調一下我手頭工作？看看能不能優(yōu)先做你的工作？”。這是比較高情商的回答，可進可退，比較靈活，主要讓這個跨部門的領導知道你現在比較忙，讓他產生知難而退的想法，如果他找你的直接領導協(xié)商，你也不用怕，因為你的直接領導知道后，不外乎兩種結果:第一種結果:“同意你做”，對你來說，是“名正言順，師出有名”，因為是經過你的直接領導的授意，從側面讓你的直接領導了解你手頭的工作量，可能不會給你加派其他任務。第二種結果“不同意你做”，無形中給你擋槍了，那個跨部門領導也不會怪罪你到頭上。

帶給我們的啟示:

1.其他部門的領導布置給我們的任務，如果你不想做，要學會“委婉拒絕”，要懂得保護自己。

2.我們手頭的工作量，來源上要“師出有名”，未經你的領導同意，你不能干私活。

真實案例:

某部門的科長，通過業(yè)務條線的中間人，找另外一個部門的員工小王做志愿者，讓他每周定期給單位幾百號員工采集核酸，小王滿口答應就說了三個字“沒問題”，隨后該科長就找到小王的領導說“我找過小王了，讓他做志愿者，他說沒問題的。。?！毙⊥醯纳鲜鲂袨椋褪堑湫偷奈唇涱I導同意干私活的情況，擅自代替他的領導，私自做了決定，是“向上越權”，導致小王的領導非常被動，心里非常不爽。我們一定要記住，可以向領導拿主意，出方案，但是千萬不能代替領導私自做決定。

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