來源：海報新聞

海報新聞記者 姜雪穎 報道

信用中國網(wǎng)站近日披露的一則行政處罰信息顯示，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因在銷售過程中沒有公示獎品的獲得概率和獎品數(shù)量，違反《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，被天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5萬元。

該事件引起了不少公眾的關注，在相關信息下有消費者評論，“才罰款5萬？下次還敢”“抽獎是最大的騙局”“品牌信任都搞沒了，活該被罰”。

快速發(fā)展的泡泡瑪特上市后受到的關注增多，暴露的爭議和問題也越來越多。記者梳理發(fā)現(xiàn)，這不是泡泡瑪特第一次被罰。

在POPMART泡泡瑪特的官方旗艦店，一款售價99元的盲盒玩具顯示月銷量超千件

2021年12月，泡泡瑪特天貓旗艦店銷售的SKULLPANDA熊喵熱潮系列個性長襪盲盒，明明宣稱面料成分為97%棉和3%氨綸，實際上，面料成分含量并未達到這一標準。北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司處以20萬元罰款，并責令停止違法行為。

2020年2月上線的新品AYLA動物時裝系列被指疑似抄襲知名娃社“DollChatueau”，十天后泡泡瑪特發(fā)布致歉聲明，全渠道下架AYLA動物時裝系列，并對已出售的產(chǎn)品進行退款和召回。同年12月，有消費者在濟南泡泡瑪特門店購買盲盒產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)被拆封痕跡，泡泡瑪特陷入“二次銷售”風波，后公司為此進行了調(diào)查并開除了5名涉事員工。緊接著，新華社發(fā)文批評了“盲盒熱”，認為盲盒熱所帶來的上癮和賭博心理也在滋生畸形消費，不少盲盒愛好者每月花費不菲，正所謂“一入盲盒深似海，從此錢包是路人”。

3月28日，泡泡瑪特發(fā)布了2021年全年業(yè)績報告。從財報中透露出一個信息——泡泡瑪特的增速正在放緩腳步。

2021年，泡泡瑪特的總營收為44.91億元，同比增長78.7%，在2018年-2019年，泡泡瑪特營收增速均超過225%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤10.02億元，同比增長69.6％。但公司毛利率從2019年的64.8%降為2021年的61.4%，同期的經(jīng)調(diào)整凈利率也從27.9%降為22.3%。業(yè)績發(fā)布后，當天下午開盤泡泡瑪特跌超8%。

對此，泡泡瑪特解釋，毛利率下滑主要是由于提高產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，設計上更加精細，產(chǎn)品工藝愈加復雜，以及2021年上半年原材料成本和供應鏈人工成本上漲。

12個娃10個有瑕疵、59塊的玩具經(jīng)常被炒上千、門店二次銷售、肯德基聯(lián)名套餐造成食物浪費、被315晚會點名價格虛高和誘導消費……上市至今一直負面纏身的泡泡瑪特，存在不少問題。

記者在黑貓投訴平臺上搜索“泡泡瑪特”，其投訴量近八千條，“泡泡瑪特天貓旗艦店貨不對版有瑕疵”“瑕疵商品不退不換”“惡意拖延退款”……消費者在投訴區(qū)紛紛吐槽不愉快的購物經(jīng)歷。

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